راهنمای جامع برای توسعه یک برنامه استراتژیک منابع انسانی

یک برنامه استراتژیک منابع انسانی، استراتژی منابع انسانی شما را مستحکم و مستند می کند. برای اینکه کل سازمان با استراتژی منابع انسانی درگیر شود، باید نحوه اجرای آن را درک کنند. یک برنامه استراتژیک منابع انسانی، استراتژی منابع انسانی شما را از یک مفهوم انتزاعی به یک نقشه راه مشخص برای موفقیت منابع انسانی و سازمانی تبدیل می کند.

این مقاله به این موضوع می پردازد که یک برنامه استراتژیک منابع انسانی چیست، چرا به آن نیاز دارید و چگونه می توانید آن را ایجاد کنید.

مطالب
برنامه استراتژیک منابع انسانی چیست؟
چرا به یک برنامه استراتژیک منابع انسانی نیاز دارید؟
در برنامه استراتژیک منابع انسانی چه چیزی باید باشد؟
تدوین برنامه استراتژیک منابع انسانی: 7 مرحله
نمونه های برنامه استراتژیک منابع انسانی
سوالات متداول

برنامه استراتژیک منابع انسانی چیست؟

یک برنامه استراتژیک منابع انسانی یک استراتژی منابع انسانی را به یک سند مکتوب تبدیل می کند. این سند خلاصه ای از استراتژی است تا همه ذینفعان بتوانند آن را درک کنند و تلاش خود را در جهت اجرای آن به کار گیرند.

این طرح اهداف ویژه منابع انسانی، ابتکارات کلیدی منابع انسانی و اولویت ها را ترسیم می کند و آنها را با اهداف کلی کسب و کار همسو می کند. این به عنوان راهنمای فعالیت‌های منابع انسانی عمل می‌کند و تضمین می‌کند که آنها به طور موثر در رشد شرکت و سازگاری با محیط‌های تجاری در حال تغییر کمک می‌کنند.

رهبران منابع انسانی معمولاً با رهبری سازمانی برای تدوین این طرح همکاری می کنند، که توضیح می دهد چگونه استراتژی منابع انسانی بر عملیات و فرآیندها تأثیر می گذارد. منابع مورد نیاز و اقداماتی را که برای اجرای استراتژی و اندازه گیری پیشرفت آن انجام خواهد شد، تشریح می کند.

چرا به یک برنامه استراتژیک منابع انسانی نیاز دارید؟

یک برنامه استراتژیک منابع انسانی همه را بر استراتژی منابع انسانی متمرکز می کند. این استراتژی را از یک ایده به چیزی ملموس می برد که در طول رویه های روزانه اجرا می شود.

یک برنامه استراتژیک منابع انسانی می تواند به روش های زیر برای سازمان مفید باشد:

• تمرکز منابع انسانی بر روی اولویت های از پیش تعیین شده باقی می ماند
• رهبری شرکت در حال حاضر شامل و در هیئت مدیره است
• مشتریان داخلی تصویر واضحی از آنچه HR روی آن کار می کند دارند
• هدف گذاری و ردیابی وجود دارد
• منابع به دلیل تعیین ظرفیت به درستی تخصیص داده می شود
• تیم‌های منابع انسانی درک می‌کنند که به کجا می‌روند و می‌توانند در کار خود مشارکت بیشتری داشته باشند
• ایجاد مسئولیت پذیری برای استراتژی منابع انسانی

در برنامه استراتژیک منابع انسانی چه چیزی باید باشد؟

یک برنامه استراتژیک منابع انسانی باید اهداف منابع انسانی و نحوه هماهنگی آنها با اهداف تجاری سازمان را پوشش دهد. همچنین باید یک نقشه راه برای اجرای ابتکارات منابع انسانی باشد که از این اهداف حمایت می کند.

در اینجا مروری بر اجزای کلیدی یک برنامه استراتژیک موثر منابع انسانی است:

• بیانیه ماموریت و چشم انداز منابع انسانی : مهم است که با بیان جهت برنامه شروع کنید. بیانیه چشم انداز هدف و مقصد HR را اعلام می کند و ماموریت نشان می دهد که چگونه به آنجا می رسد.
• ارزش‌ها و اهداف سازمانی : از آنجایی که یک برنامه استراتژیک منابع انسانی باید با آرمان‌های سازمان مرتبط باشد، باید ارزش‌ها و اهداف رسمی سازمان را درج کنید.
• اهداف منابع انسانی و نتایج کلیدی (OKR) : اهداف برنامه و معیارهای اندازه گیری پیشرفت را فهرست کنید. HR OKR به کمیت موفقیت برنامه استراتژیک منابع انسانی کمک خواهد کرد.
• خلاصه ابتکارات کلیدی منابع انسانی : جزئیات ابتکارات اصلی برای هر حوزه از منابع انسانی که دستیابی به اهداف استراتژی منابع انسانی را تسهیل می کند. اینها اغلب بر استخدام، پاداش و مزایا، فرهنگ سازمانی، تجربه کارکنان و مدیریت و توسعه عملکرد کارکنان متمرکز هستند.
• مدل عملیاتی منابع انسانی و مهارت‌های مورد نیاز : نحوه سازماندهی و ارائه خدمات بخش منابع انسانی، مانند مدل عملیاتی منابع انسانی، عملکردی یا چابک را مشخص کنید. بیان کنید که متخصصان منابع انسانی به چه مهارت ها و تخصص های فنی نیاز دارند تا از این نوع مدل عملیاتی حمایت کنند.
• منابع : منابع بودجه، فناوری و سرمایه انسانی مورد نیاز برای اجرای طرح های منابع انسانی را شناسایی کنید. نحوه تخصیص آنها را خلاصه کنید تا از افزایش هزینه و افزایش بیش از حد کارمندان جلوگیری شود.
• ریسک ها و مدیریت ریسک : موانع بالقوه اجرای برنامه استراتژیک منابع انسانی را نام ببرید و سازمان شما چگونه می تواند خطرات را کاهش دهد. به عنوان مثال، یک بازار کار فشرده ممکن است نیاز به معرفی روش های خلاقانه جذب استعداد و استخدام داشته باشد.
• اولویت‌ها : فعالیت‌ها را در حوزه‌های اولویت‌دار بیان کنید که منابع انسانی در حین اجرای دستور کار بر روی آنها تمرکز خواهد کرد. توضیح دهید که چرا این فعالیت ها خدمات منابع انسانی را بهبود می بخشد و از اهداف تجاری حمایت می کند. برای مثال، چگونه تکنیک‌های جدید برنامه‌ریزی جانشین پرسنل نقش‌های رهبری را تضمین می‌کند.

تدوین برنامه استراتژیک منابع انسانی: 7 مرحله

قبل از اینکه برنامه استراتژیک منابع انسانی شما به یک سند واحد تبدیل شود، باید ایده روشنی از استراتژی منابع انسانی خود داشته باشید. این طرح باید اهداف گسترده تر سازمان را منعکس کند و به نیازها و چالش های نیروی کار خاص بپردازد.

در اینجا هفت مرحله وجود دارد که می توانید برای توسعه یک برنامه استراتژیک منابع انسانی دنبال کنید:

1. استراتژی تجاری و اهداف سازمان را درک کنید

یک برنامه استراتژیک منابع انسانی باید با کاری که سازمان انجام می دهد و هدفش به کجا برود، هماهنگ باشد. این بدان معنی است که شما باید در برنامه ریزی و تصمیم گیری های سطح بالا باشید تا درک کاملی از نیازهای کسب و کار به دست آورید. سپس، می‌توانید با رهبران کار کنید تا راه‌هایی را که عملکردهای منابع انسانی می‌توانند این نیازها را برآورده کنند، شناسایی کنید.

حفظ ارتباط باز با ذینفعان کلیدی و شرکت منظم در بحث‌های استراتژیک ضروری است و اطمینان حاصل شود که ابتکارات منابع انسانی مستقیماً به مأموریت و اهداف کلی شرکت کمک می‌کند.

2. قابلیت های منابع انسانی فعلی را ارزیابی کنید

هنگامی که انتظارات تجاری از منابع انسانی را شناختید، باید وضعیت فعلی بخش منابع انسانی را ارزیابی کنید و ببینید آیا این بخش برای برآورده کردن آنها مجهز است یا خیر.

با ارزیابی نقاط قوت، ضعف و فرصت هایی که در سرتاسر منابع انسانی دارید، شروع کنید. همچنین، عوامل خارجی را که باید برای آن آماده باشید، شناسایی کنید. شما می توانید یک تجزیه و تحلیل SWOT انجام دهید تا شما را در این فرآیند راهنمایی کند.

همچنین می توانید با انجام ممیزی منابع انسانی آمادگی بخش منابع انسانی خود را ارزیابی کنید. این بررسی کامل همه خط‌مشی‌ها و فرآیندهای منابع انسانی، چگونگی عملکرد آنها را روشن می‌کند و نشان می‌دهد که کدام مؤلفه‌ها باید به‌روزرسانی یا اصلاح شوند تا برای اهداف تجاری آتی مؤثرتر باشند.

3. تجزیه و تحلیل نیروی کار انجام دهید

گام بعدی بررسی فراتر از منابع انسانی و ارزیابی کل کارکنان است. جمع آوری داده ها در مورد نیروی کار موجود و شناسایی هر گونه شکاف در مهارت های مورد نیاز برای عبور شرکت از مراحل بعدی.

در نظر بگیرید که چگونه به این نابرابری‌ها رسیدگی می‌کنید، مانند آموزش، استخدام، یا پذیرش فناوری‌های جدید.

روش دیگر برای تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی کارکنان، بررسی انواع دیگر داده های نیروی کار است. با مرور آمارهای حوزه هایی مانند:

• بهره وری
• گردش مالی
• DEIB
• مشارکت کارکنان
• رضایت کارکنان.

این مراحل به شما کمک می کند تا مشخص کنید برنامه استراتژیک منابع انسانی شما باید دقیقاً چه چیزی را پوشش دهد و روی آن تمرکز کند.

4. اولویت ها و اهداف استراتژی منابع انسانی خود را توضیح دهید

اولویت های استراتژی منابع انسانی خود را خلاصه کنید و اهداف کلیدی را که تعیین کرده اید فهرست کنید.

تصمیم بگیرید که چه ابتکارات یا برنامه های خاصی را برای تحقق هر هدف منابع انسانی اجرا خواهید کرد. سپس، شرح مختصری از این موارد بنویسید که بتوانید در برنامه استراتژیک نهایی منابع انسانی نمایش دهید.

به عنوان مثال:

هدف : رفع شکاف های مهارتی و ایجاد سطوح کافی کارکنان برای حمایت از رشد پیش بینی شده کسب و کار.

• برای جذب فارغ التحصیلان با مهارت های فنی مورد نیاز، با مدارس فنی محلی شریک شوید
• فرصت‌های آموزشی آنلاین برای ارتقای مهارت کارکنان برای نقش‌های جدید ایجاد کنید
• ارزیابی و تطبیق برنامه های جبران خسارت و مزایا برای رقابتی تر.

5. طرح و طراحی سند را ایجاد کنید

اگر یک برنامه استراتژیک منابع انسانی قابل دسترس و جذاب نباشد، هیچ فایده ای ندارد. کلید ترغیب مردم به خواندن و جذب این طرح، ارائه اطلاعات واضح و مختصر است.

این با یک چیدمان جذاب شروع می شود که توجه خواننده را به خود جلب می کند. حتی اگر اطلاعات زیادی را پوشش دهد، لازم نیست که زیاد باشد. قالب های قابل تنظیم زیادی در دسترس هستند، یا می توانید الگوهای خود را ایجاد کنید.

از زبان ساده و مختصر استفاده کنید که با مخاطب شما صحبت کند. از متن آکادمیک و اصطلاحات تخصصی منابع انسانی که ممکن است افراد خارج از HR را بیگانه کند، خودداری کنید.

اگر از کلمات، عبارات یا کلمات اختصاری خاص شرکت استفاده شود، اگر به اندازه کافی متداول باشد که همه با آنها آشنا باشند، خوب است. در صورت لزوم، می توانید یک توضیح مختصر و پرانتزی برای یک اصطلاح خاص نیز ارائه دهید.

مطمئن شوید که پیش بینی ها، معیارها و آمار را در قالب قابل هضم نمایش دهید. شامل عناصر بصری مانند نمودارها، نمودارها و اینفوگرافیک ها، چشم نواز و موثرترین راه برای ترجمه اعداد است.

6. یک برنامه ارتباطی تهیه کنید

شما می خواهید تمام سطوح سازمان را مطلع و درگیر با استراتژی منابع انسانی نگه دارید تا این استراتژی جذب شود. با ارائه برنامه استراتژیک منابع انسانی به تیم رهبری از بالا شروع کنید و با آنها آشنا شوید که چگونه این طرح با استراتژی تجاری کلی سازمان مرتبط است.

راه های مختلفی برای به اشتراک گذاشتن پیام اصلی برنامه استراتژیک منابع انسانی خود با کارمندان پیدا کنید تا آنها هدف و مزایای پیشرفت در حال انجام را درک کنند.

استفاده منظم از کانال‌های ارتباطی مانند جلسات، ایمیل‌ها، خبرنامه‌ها و پست‌ها در رسانه‌های اجتماعی داخلی به شما کمک می‌کند اطلاعات و منابعی را که کارمندان برای ارتباط با یکدیگر و درک اینکه استراتژی و برنامه منابع انسانی بر آن‌ها تأثیر می‌گذارد، فراهم کنید.

تیم‌های منابع انسانی باید در معرض دید گسترده‌ای از نحوه فعال‌سازی این طرح و تصویر روشنی از اینکه چگونه فعالیت‌های روزانه آنها برای اجرای استراتژی منابع انسانی حیاتی است، داشته باشند.

ارتباط موثر به ویژه زمانی مهم است که برنامه تغییراتی را در سیاست‌ها یا شیوه‌هایی ایجاد کند که بر کارکنان تأثیر می‌گذارد. تغییرات را به خوبی از قبل اعلام کنید و توضیح دهید که چه چیزی بهبود می‌یابد و چگونه برای شرکت و تیم‌ها مفید خواهد بود. مطمئن شوید که نوع حمایتی را که در طول انتقال ارائه خواهید کرد را درج کنید.

7. بر اساس برنامه استراتژیک خود برنامه های اقدام خاصی ایجاد کنید

با سند برنامه استراتژیک منابع انسانی به عنوان پایه، می توانید برنامه های اقدام خاص را ترسیم کنید. برای دستیابی به آنها، هر هدف را به وظایف سطح بالا و قابل دستیابی تقسیم کنید. سپس، وظایف را به تیم های مناسب محول کنید و برنامه زمانی، نقاط عطف و ضرب الاجل فعالیت ها را تعیین کنید.

وجود این ساختار برای رهبران و تیم های منابع انسانی که باید از آنها پیروی کنند، آنها را با انگیزه و بر برنامه استراتژیک منابع انسانی متمرکز می کند. برنامه های اقدام همچنین نقطه مرجعی برای پاسخگویی، اجتناب از تاخیر و سنجش پیشرفت هستند.

نمونه های برنامه استراتژیک منابع انسانی

بیایید به برخی نکات برجسته از دو نمونه برنامه استراتژیک منابع انسانی واقعی نگاه کنیم:

مثال 1: دانشگاه ایالتی پنسیلوانیا

بخش منابع انسانی دانشگاه ایالتی پنسیلوانیا (ایالت پنسیلوانیا) برنامه استراتژیک منابع انسانی خود را حول پنج هدف کلی مرتبط با اثربخشی سازمانی منابع انسانی، استخدام، DIB، و درگیر کردن، توسعه، پاداش دادن و حفظ کارکنان ساختاربندی کرد.

این طرح مراحل دستیابی به اهداف و تحقق ماموریت منابع انسانی را که “ایجاد راه حل های نوآورانه برای جذب، توسعه، مشارکت و حفظ نیروی کار متنوع” است، تشریح می کند.

سند پن استیت همچنین حاوی بخش «فرایند برنامه‌ریزی» است که توضیح می‌دهد چه کسی در ایجاد این طرح و شش مرحله نحوه اجرای آن نقش داشته است.

مثال 2: شهرستان سن ماتئو

سند جامع شهرستان سن متئو، کالیفرنیا، برنامه استراتژیک پنج ساله منابع انسانی خود را با تشریح سه حوزه توضیح می‌دهد که بر روی «به حداکثر رساندن پتانسیل فردی، افزایش ظرفیت سازمانی، و قرار دادن شهرستان به عنوان یک کارفرمای منتخب» تمرکز خواهد کرد.

اولویت های هر حوزه تمرکز (مدیریت استعداد، تجربه کارمند، و تعالی منابع انسانی) نیز شرح داده شده است.

قالب سند شامل متن روایی و جداول برای انتقال عناصر طرح است. همچنین با گرافیک و عکس برای جذابیت بصری و شخصی سازی بهبود یافته است.

غذای کلیدی

ایجاد یک برنامه استراتژیک منابع انسانی به شما کمک می کند تا استراتژی منابع انسانی خود را زنده کنید و جزء ضروری برای نشان دادن ارتباط و مشارکت منابع انسانی در محیط کسب و کار امروز است.

پس از اتمام فرآیند برنامه ریزی، استراتژی باید برای کل سازمان قابل دسترسی باشد. با تهیه یک سند برنامه استراتژیک منابع انسانی، می‌توانید آنچه را که منابع انسانی انجام می‌دهد، چرا و چگونه انجام می‌دهد، به اشتراک بگذارید و روشن کنید که همه چیز با کمک به پیشرفت سازمان به سمت اهدافش مرتبط است.

سوالات متداول