تیم تجزیه و تحلیل افراد خود را بسازید: 6 نکته برای موفقیت

وجود یک تیم تجزیه و تحلیل افراد در سازمان شما را قادر می سازد تا با اطلاعات منابع انسانی و تصمیمات تجاری تصمیم گیری کنید و به شرکت شما کمک می کند تا عملکرد بهتری داشته باشد. چگونه می توانید یک تیم تحلیلی افراد یا گروه کاری قوی بسازید؟ بیایید دریابیم.

مطالب
یک تیم تجزیه و تحلیل افراد چه می کند؟
چگونه تیم تجزیه و تحلیل افراد خود را بسازید

یک تیم تجزیه و تحلیل افراد چه می کند؟

استفاده از داده ها برای تصمیم گیری در دنیای کسب و کار امروزی بسیار مهم است. شرکت ها همیشه بر فروش، بازاریابی و داده های مشابه متکی بوده اند، اما تجزیه و تحلیل افراد اخیراً به همان اندازه در دستیابی به اهداف و رقابتی ماندن تأثیرگذار شده است.

رفتار انسانی و داده‌های کارکنان نشان می‌دهد که افراد چگونه بر عملیات‌ها تأثیر می‌گذارند، و بینش‌ها را می‌توان به بهترین شیوه‌ها برای محیط کاری پربارتر تبدیل کرد.

اینجاست که تجزیه و تحلیل منابع انسانی یا تجزیه و تحلیل افراد گسترده تر وارد می شود.

تجزیه و تحلیل افراد را می توان به سه نوع داده اصلی گروه بندی کرد:

• داده های برنامه – حضور، مشارکت در برنامه ها و نتایج پروژه
• داده های افراد – جمعیت شناسی، مشارکت و مهارت ها
• داده‌های عملکرد – رتبه‌بندی‌ها و سایر داده‌های جمع‌آوری‌شده از طریق برنامه‌های مدیریت عملکرد

چهار روش برای استخراج داده ها برای پاسخ به سؤالات خاص وجود دارد:

• توصیفی – اکنون چه اتفاقی می افتد و چه اتفاقی افتاده است؟
• اکتشافی – چه بینش هایی در داده ها وجود دارد؟
• پیش بینی – چه چیزی ممکن است در آینده رخ دهد؟
• تجویزی – بهترین اقدام برای حل این مشکل چیست؟

تعیین تیمی برای تمرکز بر تجزیه و تحلیل افراد به سازمان این امکان را می دهد تا آنچه را که این آمارهای خاص ارائه می دهند بررسی کند. تیم می‌تواند داده‌ها را جمع‌آوری، ادغام و مرتب‌سازی کند و از آن‌ها برای درک بهتر نیازهای کارمندان و اتخاذ تصمیم‌های تجاری مبتنی بر شواهد استفاده کند.

مسئولیت های اصلی یک تیم تجزیه و تحلیل افراد عبارتند از:

• جمع آوری، سازماندهی و ذخیره داده های افراد.
• تجزیه و تحلیل داده ها برای به دست آوردن بینش.
• ترجمه یافته ها به بینش های عملی.
• اتصال بینش به استراتژی کسب و کار.
• ارتباط موثر بینش ها.

این می تواند یک تیم تمام عیار باشد، اما شما همچنین می توانید مجموعه ای از کارمندان فعلی خود را جمع آوری کنید که تجزیه و تحلیل افراد را به عنوان بخشی از مسئولیت های خود داشته باشند. گزینه دوم به ویژه برای مشاغل کوچکتر مرتبط است. در این صورت، در مورد آن به عنوان یک کارگروه تجزیه و تحلیل افراد در بخش منابع انسانی خود فکر کنید.

چگونه تیم تجزیه و تحلیل افراد خود را بسازید

چه در حال ساختن یک تیم تجزیه و تحلیل افراد کامل باشید یا با یک گروه کاری شروع کنید، موارد خاصی وجود دارد که باید در نظر بگیرید. در اینجا شش مرحله برای کمک به شما وجود دارد:

1. اهداف تجزیه و تحلیل افراد خود را روشن کنید

در هر تلاشی، همیشه عاقلانه است که با در نظر گرفتن پایان شروع کنید. بنابراین، شما باید دقیقاً آنچه را که از تیم تجزیه و تحلیل افراد خود می خواهید تعیین کنید و بتوانید اثربخشی آن را اندازه گیری کنید.

به سوال واقعی که می خواهید پاسخ دهید فکر کنید. سپس، بر اساس اهداف خود، می توانید شکل تیم خود را شکل دهید، به چه مهارت هایی نیاز دارید و چگونه استراتژی تجزیه و تحلیل افراد خود را شکل دهید.

در اینجا چند نمونه از اهداف شما آمده است:

• چرخه زندگی کارکنان را بهتر درک کنید.
• الگوریتم‌هایی ایجاد کنید که به شما در پیش‌بینی چیزهای خاصی مانند جابجایی کارمندان کمک می‌کند.
• تنوع نیروی کار و گنجاندن محل کار خود را ارزیابی کنید.
• دریافت کنید که کدام تیم برای طراحی مداخلات و بستن شکاف‌های عملکرد ضعیف عمل می‌کنند.
• علل غیبت را شناسایی کنید و راه حل های سلامت کارکنان را برای پر کردن شکاف ها کشف کنید.
• منبع داده هایی در مورد نقاط قوت و ضعف شرکت که کارکنان را تشویق به ترک یا ماندن می کند.

2. تصمیم بگیرید که به چه مهارت هایی در تیم خود نیاز دارید

مهارت هایی که به دنبال آن هستید به نوع تیمی که دارید و هدفی که می خواهید انجام دهید بستگی دارد، به عنوان مثال، نوع تحلیل هایی که می خواهید انجام دهید.

سازمان‌های سازمانی با تیم‌های تحلیلی افراد اختصاصی می‌توانند به دنبال قابلیت‌های بسیار مشخص و عمیق باشند. اگر می‌خواهید تجزیه و تحلیل‌های پیشرفته انجام دهید، ممکن است منطقی باشد که فردی را با مهارت‌های تحلیلی پیشرفته‌تر مانند SQL، R و Python استخدام کنید و به آنها کمک کنید تا از طریق لنز HR به داده‌ها نگاه کنند.

راه‌های مختلفی برای ساختار تیم تجزیه و تحلیل افراد وجود دارد، اما اینها نقش‌های اصلی و مسئولیت‌های کلی آن‌ها هستند:

• تحلیلگر داده – یک متخصص عمومی که با ذینفعان درگیر می شود تا چالش های آنها را درک کند و سپس از داده ها برای پاسخ به سؤالات و تدوین رویکردهایی برای راه حل ها استفاده می کند.
• دانشمند داده/جنگ‌گر – متخصص علوم کامپیوتر و آمار که مدل‌های داده‌های یادگیری ماشین را می‌سازد و نتایج را برای کشف بینش، پیش‌بینی و پاسخ به سؤالات تجاری تفسیر می‌کند.
• مهندس داده – یک متخصص نرم افزار که سیستم هایی را ایجاد و بهبود می بخشد که می توانند داده های خام را به قالبی تبدیل کنند که تحلیلگران داده و دانشمندان بتوانند آن را تفسیر کنند. آنها همچنین بر جمع آوری و ذخیره سازی صحیح داده ها نظارت می کنند و دسترسی کاربر را تضمین می کنند.

شرکت‌های کوچک‌تری که تجزیه و تحلیل افراد را در تیم منابع انسانی ترکیب می‌کنند، ممکن است نیاز به سرمایه‌گذاری در ارتقای مهارت یک کارمند فعلی داشته باشند. اگر قبلاً فردی را در تیم منابع انسانی خود دارید که از کار با داده ها لذت می برد، ممکن است بخواهید بدانید که آیا آنها می خواهند در بخش تحلیلی مهارت داشته باشند یا خیر. به عنوان مثال، آنها می توانند مهارت ها و دانش خود را از طریق یک برنامه گواهی تجزیه و تحلیل افراد توسعه دهند.

چند نمونه از مهارت های تحلیلگر افراد مورد نظر و تحلیلگر منابع انسانی عبارتند از:

• تجربه تجزیه و تحلیل داده های کاربردی
• دانش HRIS
• تخصص ام اس اکسل
• قابلیت تجسم داده ها (R، Tableau یا PowerBI)
• دانش مدل سازی آماری و آمار توصیفی
• آشنایی با ابزارهای SQL

3. هوش تجاری را در اعضای تیم خود تقویت کنید

متخصصان تجزیه و تحلیل افراد که بیش از تخصص فنی دارند، پتانسیل ارزش افزوده خود را به حداکثر می‌رسانند. دیدن داده‌ها نه تنها در چارچوب شیوه‌های منابع انسانی، بلکه در چارچوب کسب‌وکار، دیدگاه آنها را گسترش می‌دهد.

افراد حرفه‌ای با هوش تجاری بیشتر از نحوه ارتباط داده‌ها و تلاش‌های منابع انسانی با عملیات و فرآیندهای تصمیم‌گیری شرکت شما آگاه هستند. این به آنها اجازه می دهد تا بهتر داده ها را برای راه حل های موثر جمع آوری و تفسیر کنند.

تیم شما می تواند هوش تجاری خود را با تمرکز بر چهار حوزه زیر بهبود بخشد:

• سواد مالی – آشنایی با مفاهیم حسابداری و معیارهای تجاری
• محیط داخلی – درک اهداف سازمان، محیط کار و محصولات و خدمات
• محیط خارجی – آگاهی از شرایط اقتصادی، رقابت و چشم انداز صنعت
• آگاهی سیاسی – درک ساختار سازمانی، روابط و حوزه های نفوذ

4. تیم خود را با ابزارهای مناسب توانمند کنید

ابزارهای تجزیه و تحلیل افراد ستون فقرات موفقیت تیم شما هستند زیرا کار را ساده می کنند. آنها ردیابی و تجزیه و تحلیل را ادغام می کنند، بنابراین در صفحات گسترده چندتایی شعبده بازی وجود ندارد.

برای شروع می توانید پشته فناوری خود را ساده نگه دارید. پایه و اساس را با یک HRIS و یک ATS ایجاد کنید که داده های مورد نیاز شما را در مورد نامزدها و کارمندان شما جمع آوری می کند. در حالت ایده‌آل، در مدت کوتاهی پس از اجرا، نتایج ملموسی خواهید داشت، بنابراین تیم می‌تواند در زمین بازی کند.

با گذشت زمان، ممکن است بخواهید در یک پلتفرم تجزیه و تحلیل افراد اختصاصی سرمایه گذاری کنید زیرا تیم شما مسئولیت تحلیلی بیشتری به دست می آورد. در صورت امکان، آن‌ها باید فرصت‌هایی برای آزمایش فناوری‌های جدید و شرکت در کنفرانس‌های فناوری برای گسترش قابلیت‌های خود و یادگیری در مورد آخرین نوآوری‌ها داشته باشند.

برای کشف اینکه کدام ابزار برای سازمان شما بهتر عمل می کند، باید تحقیقاتی انجام دهید. SelectSoftwareReviews یک نمای کلی از ابزارهای تجزیه و تحلیل افراد برتر را برای شروع کار جمع آوری کرده است.

5. در نظر بگیرید که تیم تجزیه و تحلیل افراد شما باید در کجای سازمان قرار گیرد

اگر عملکرد تجزیه و تحلیل افراد شما بیشتر یک گروه کاری باشد تا یک تیم رسمی، در بخش منابع انسانی شما مستقر خواهد شد و مردم محور خواهد بود و در درجه اول بر اهداف منابع انسانی تمرکز دارد.

وقتی تجزیه و تحلیل افراد خارج از منابع انسانی باشد، دامنه وسیع تری دارد. استراتژی های کلی کسب و کار، نه لزوماً اهداف منابع انسانی، بر نحوه جمع آوری و اعمال داده های نیروی کار تأثیر می گذارد.

ایجاد یک تیم کامل به این معنی است که شما باید تصمیم بگیرید که در ساختار شرکت شما قرار دارد. در اینجا سه نوع رویکرد برای عملکرد تجزیه و تحلیل افراد در یک سازمان وجود دارد:

• فدرال/غیرمتمرکز – تیم‌های فردی در سراسر سازمان پراکنده هستند و در حوزه‌های تجاری خاص خدمت می‌کنند.
• متمرکز – یک تیم اصلی که به کل سازمان خدمت می کند.
• ترکیبی – یک تیم اصلی به کل سازمان خدمت می کند، اما تیم های تخصصی برای حوزه های تجاری خاص وجود دارد.

هیچ راه قطعی واحدی برای تعیین موقعیت تجزیه و تحلیل افراد وجود ندارد که برای هر شرکتی کارآمد باشد. عواملی مانند اندازه و منابع گزینه های شما را تعیین می کنند.

صرف نظر از اینکه عملکرد در کجا قرار می گیرد، HR باید بتواند از نزدیک با تیم تجزیه و تحلیل افراد همکاری کند. نکته کلیدی این است که تلاش ها را به سمت اهداف تجاری هدایت کنید که با دیدگاه منابع انسانی متعادل می شود.

6. تیم خود را برای موفقیت آماده کنید

به تیم تجزیه و تحلیل افراد خود پایه و اساس خوبی بدهید که می توانند بر روی آنها بنا کنند، آنها را در مسیر تبدیل شدن به یک عملکرد معتبر که نتیجه می گیرد قرار می دهد.

ابتدا به تیم و سایرین در سازمان کمک کنید تا ارزش تجزیه و تحلیل افراد را درک کنند. بسیاری از افراد حریم خصوصی خود را جدی می گیرند و در مورد نحوه جمع آوری و استفاده از داده های مربوط به آنها محتاط خواهند بود. اعتماد آنها را با شفاف بودن در مورد دلیل جمع آوری داده ها ایجاد کنید.

همه افراد درگیر باید بدانند که برای کشف مواردی که نیاز به بهبود دارد و یافتن راه هایی برای ایجاد یک محل کار بهتر استفاده می شود. اگر همه هدف و مزایایی را که به دست می‌آیند را درک کنند، مشتاق‌تر خواهند بود که پشت کار تیم انجام دهند.

در مرحله بعد، شما می خواهید نتایج نسبتاً سریعی برای یک برد قابل توجه برای تیم خود ایجاد کنید. با یک پروژه کوچک با داده هایی که از قبل دارید شروع کنید. به عنوان مثال، می‌توانید ارزیابی کنید که آیا افراد در نقش‌های مشابه حقوق قابل مقایسه در بخش‌ها دریافت می‌کنند یا خیر.

علاوه بر این، تیم باید احساس کند که توسط یک محیط تصمیم گیری مبتنی بر داده حمایت می شود. این نوع فرهنگ شامل دور شدن از تصمیم گیری بر اساس نظرات و استفاده از بینش داده است. همچنین به معنای تشویق نوآوری و ریسک پذیری با تحمل اشتباهات انجام شده در طول فرآیند است.

میخکوب کردنش

ایجاد یک تیم تجزیه و تحلیل افراد یا یک گروه کاری فرصت مهمی برای تقویت مزیت رقابتی شرکت شما است. تیم های تجزیه و تحلیل افراد می توانند داده های حیاتی نیروی کار را برای اطلاع رسانی تصمیمات و نشان دادن نقش مهم منابع انسانی در شکوفایی سازمان کشف کنند.

هنگام تشکیل تیم تجزیه و تحلیل افراد یا گروه کاری، ضروری است که بدانید اهداف تجزیه و تحلیل افراد شما چیست. به این ترتیب، می توانید مطمئن شوید که اعضای تیم شما مهارت ها و ابزارهای مناسبی برای ایجاد تاثیر دارند.