شرح شغل هماهنگ کننده مزایا: حقوق و مسئولیت های شغلی (به همراه مثال)

در محیط تجاری پرشتاب و رقابتی امروزی، یک هماهنگ کننده مزایا ماهر برای رفاه و رضایت کارکنان حیاتی است. طبق گزارش Qualtrics، کارمندانی که از حقوق و مزایای خود راضی هستند، 13 درصد بیشتر احتمال دارد که برای 3+ سال برای کارفرمای فعلی خود کار کنند.

Aflac همچنین دریافت که 83٪ از سازمان ها معتقدند بسته مزایای آنها تأثیر مثبتی بر بهره وری کارکنان دارد، در حالی که 84٪ گزارش کردند که آنها را قادر می سازد تا استعدادهای برتر را جذب کنند.

از برنامه‌های مراقبت‌های بهداشتی و بازنشستگی گرفته تا طرح‌های سلامتی و ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر، تخصص آنها در هدایت دنیای پیچیده مدیریت مزایا برای جذب و حفظ استعدادهای برتر بسیار مهم است.

مطالب
هماهنگ کننده مزایا چیست؟
حقوق هماهنگ کننده مزایا
مدارک و تجربه لازم برای نقش هماهنگ کننده مزایا
مزایا وظایف و مسئولیت های هماهنگ کننده
مثال‌های شرح شغل هماهنگ‌کننده مزایا
سوالات مصاحبه برای هماهنگ کننده مزایا

هماهنگ کننده مزایا چیست؟

هماهنگ کننده مزایا (گاهی اوقات به عنوان هماهنگ کننده مزایا از آن یاد می شود) مزایای کارکنان مانند بیمه درمانی، برنامه های بازنشستگی، برنامه های سلامتی و سیاست های مرخصی را مدیریت می کند.

آنها ارتباط خود را با ارائه دهندگان بیمه حفظ می کنند، بر کسر حقوق و دستمزد نظارت می کنند و بسته های مزایا را با توجه به نیازهای کارکنان تجدید نظر می کنند. آنها همچنین ممکن است برای کمک به درک کارکنان از بسته های جدید مزایا و تغییرات در روند ثبت نام، ارائه دهند و راهنماهای اطلاعاتی بنویسند.

هماهنگ کننده مزایا چه می کند؟

هماهنگ کننده مزایای منابع انسانی بخشی از بخش منابع انسانی شرکت های متوسط و بزرگ است. هدف آنها اطمینان از درک همه کارکنان از مزایای آنها و نحوه استفاده از آنهاست. آنها از نزدیک با تحلیلگر مزایا، متخصص مزایا، مدیر مزایا و سایر کارکنان منابع انسانی برای نظارت بر ثبت نام کارکنان همکاری می کنند.

برخی از جنبه های مهم نقش عبارتند از:

• مدیریت مزایا: برنامه های مزایای کارکنان را مدیریت کنید، از جمله بیمه درمانی، برنامه های بازنشستگی، بیمه عمر، پوشش از کارافتادگی، و سایر پیشنهادات. تغییرات یا به‌روزرسانی‌های مزایای کارکنان به دلیل رویدادهای زندگی مانند ازدواج، زایمان و غیره را مدیریت کنید.
• ثبت نام در مزایا: کارکنان را از طریق ثبت نام راهنمایی کنید، به آنها کمک کنید مزایای خود را درک کنند و اطمینان حاصل کنید که تمام فرم ها و اسناد به موقع تکمیل می شوند.
• انطباق : اطمینان حاصل کنید که برنامه‌های مزایای سازمان با سیاست‌های شرکت و قوانین مربوطه، مانند قانون مراقبت مقرون به صرفه (ACA) و سایر الزامات نظارتی مطابقت دارند.
• مدیریت فروشنده: با ارائه دهندگان برنامه بیمه و بازنشستگی و فروشندگان کار کنید تا اطمینان حاصل کنید که اطلاعات کارکنان به درستی ثبت شده و مزایا به موقع و در صورت نیاز تحویل داده می شوند.
• نگهداری سوابق: سوابق دقیق مزایای کارکنان، داده های ثبت نام و اسناد مربوطه را حفظ کنید. برای کسر حقوق با HR یا تیم حقوق و دستمزد هماهنگ کنید.
• رسیدگی به نگرانی های کارکنان : در حین ثبت نام به سوالات کارکنان در مورد مزایا، پوشش و واجد شرایط بودن پاسخ دهید.
• آموزش کارکنان در مورد برنامه‌های مزایا: اطلاعات دقیق و کاملی در مورد پوشش‌های طرح مزایا، گزینه‌ها، فرانشیزها، مشارکت‌های کارفرما، حق بیمه کارکنان، مهلت‌های ثبت نام و هرگونه تغییر در مزایای موجود ارائه دهید.
• تجزیه و تحلیل هزینه: به هماهنگ‌کنندگان مزایا کمک می‌کند تا پیامدهای مالی گزینه‌های مختلف سود را درک کنند و هزینه‌های طرح‌های منافع مختلف را برای ارزیابی تأثیر آنها بر سازمان مقایسه کنند. همچنین هماهنگ‌کنندگان را قادر می‌سازد تا در مورد نرخ‌های رقابتی مذاکره کنند و اطمینان حاصل کنند که فروشندگان انتخاب شده بهترین ارزش را برای سرمایه‌گذاری شرکت در برنامه‌های مزایا ارائه می‌کنند.

حقوق هماهنگ کننده مزایا

حقوق هماهنگ کننده مزایا به سال ها تجربه، تحصیلات، صنعت و صلاحیت ها بستگی دارد. Payscale تخمین می زند که میانگین حقوق هماهنگ کننده مزایا در ایالات متحده 50756 دلار در سال است، در حالی که Glassdoor میانگین حقوق را حدود 51626 دلار در سال اعلام می کند.

میانگین دستمزد نیز در هر شهر و ایالت متفاوت است. Payscale بیان می کند که حقوق سالانه یک هماهنگ کننده مزایا در شیکاگو سالانه 47500 دلار است، در حالی که همتایان نیویورکی آنها 55401 دلار در سال دریافت می کنند.

مدارک و تجربه لازم برای نقش هماهنگ کننده مزایا

1. آموزش، گواهینامه ها و آموزش

یک هماهنگ کننده مزایا به طور کلی دارای مدرک لیسانس در منابع انسانی، مدیریت بازرگانی، امور مالی یا زمینه های مرتبط است. مدارک تحصیلی منابع انسانی بر توسعه سازمانی، مدیریت تغییر و قوانین کار متمرکز است، در حالی که مدارک تحصیلی بازرگانی و امور مالی در مورد اصول حاکمیت، امور مالی و حسابداری آموزش می‌دهند.

کارمندان جدید ممکن است برنامه های آموزشی ویژه شرکت را در مورد استخدام دریافت کنند تا در مورد گردش کار سازمانی و مدیریت مزایا بیاموزند.

از طرف دیگر، می توانید اعتبارنامه هماهنگ کننده مزایا را از طریق آموزش آنلاین مانند World at Work’s Certified Benefits Professional به دست آورید. این برنامه به شما کمک می کند تا مهارت های ایجاد برنامه های مزایا را توسعه دهید. این درس در مورد برنامه های بازنشستگی، بهداشت و رفاه، مدیریت پاداش کل، محیط های نظارتی برای برنامه های مزایا، ارتباطات استراتژیک در مدیریت جامع پاداش و برون سپاری مزایا ارائه می دهد.

برنامه گواهی حقوق و مزایا AIHR همچنین به شما کمک می کند تا یک استراتژی غرامت و مزایا اثبات شده در آینده ایجاد کنید و به یک متخصص پاداش کامل تبدیل شوید. این به شما در مورد استراتژی پاداش کل، اصول پرداخت، جبران خسارت فروش و تجزیه و تحلیل شکاف پرداخت به شما آموزش می دهد.

2. تجربه

یک هماهنگ کننده مزایا باید حداقل سه سال تجربه منابع انسانی در مدیریت مزایا، منابع انسانی یا یک نقش مرتبط داشته باشد. این تجربه درک کاملی از برنامه های مزایا، فرآیندهای ثبت نام و الزامات انطباق ارائه می دهد. همچنین باید با استفاده از مزایا و نرم افزار حقوق و دستمزد آشنا باشند.

3. دانش

یک هماهنگ کننده مزایا باید دانش گسترده ای از برنامه های مزایای کارکنان مانند بیمه درمانی، برنامه های بازنشستگی، بیمه عمر، پوشش از کار افتادگی و برنامه های سلامتی داشته باشد.

آنها همچنین باید در مورد قوانین و مقررات مربوطه مانند ERISA (قانون امنیت درآمد بازنشستگی کارکنان)، ACA (قانون مراقبت مقرون به صرفه)، HIPAA (قانون قابل حمل و پاسخگویی بیمه سلامت) و سایر الزامات فدرال، ایالتی و محلی به روز باشند. .

4. مهارت های مورد نیاز

علاوه بر تحصیلات و تجربه، یک هماهنگ کننده مزایا باید دارای شرایط زیر باشد:

• مهارت‌های تحلیلی: داده‌های مربوط به حقوق، دستمزد، و هزینه‌های مزایا را برای تعیین مناسب‌ترین برنامه‌ها برای کارکنان بررسی کنید. آنها باید آخرین روندها و تحولات در مزایای کارکنان را برای بهینه سازی جذب و نگهداری ارزیابی کنند. آنها باید بتوانند از تفکر انتقادی برای ارزیابی سیاست ها و مقایسه گزینه ها استفاده کنند.
• مهارت های سازمانی: توجه به جزئیات و نگهداری دقیق سوابق ضروری است، به ویژه در هنگام مدیریت برنامه های مزایای متعدد و به روز ماندن در مورد قوانین و مقررات استخدامی.
• مهارت‌های ارتباطی: به کارکنان در مورد مزایایشان آموزش دهید، در حین ورود به هواپیما سخنرانی کنید و به سؤالات و درخواست‌های کارکنان پاسخ دهید، با ارائه‌دهندگان مزایا ارتباط برقرار کنید.
• مهارت های حل مسئله: مسائل مربوط به مزایای کارکنان و اختلافات ادعایی را حل کنید و با ارائه دهندگان مزایا برای یافتن راه حل های مناسب کار کنید.
• مهارت های فنی/کامپیوتری: استفاده از نرم افزار منابع انسانی برای آپلود و نظارت بر داده های مزایا مانند نرم افزار مدیریت مزایا، سیستم های حقوق و دستمزد و HRIS.

مزایا وظایف و مسئولیت های هماهنگ کننده

1. فرآیند ثبت نام مزایا را مدیریت کنید، اطمینان حاصل کنید که سوابق کارمندان دائما نگهداری و به روز می شوند.
2. چندین برنامه مزایای کارمندان، مانند سلامت گروهی، 401(k)، و مزایای سلامتی را مدیریت کنید.
3. توضیحات جامعی در مورد مزایا به استخدام شدگان جدید ارائه دهید و آنها را در فرآیند ثبت نام راهنمایی کنید.
4. مشکلات کارکنان را با هماهنگی با مدیران مزایا و ارائه دهندگان بیمه حل کنید.
5. جلساتی را با کارمندان برای بحث در مورد گزینه های مختلف برنامه مزایا برگزار کنید.
6. بررسی و مدیریت کسر حقوق و دستمزد ماهانه برای مزایای کارکنان.
7. به عنوان رابط بین سازمان و ارائه دهندگان بیمه، نظارت و گزارش در مورد مطالبات بیمه.
8. به تیم های منابع انسانی و مزایا پشتیبانی و مشاوره مداوم ارائه دهید.
9. اطمینان حاصل کنید که سیاست های مزایای شرکت با مقررات قانونی و الزامات انطباق مطابقت دارد.

مثال‌های شرح شغل هماهنگ‌کننده مزایا

در اینجا نمونه هایی از شرح وظایف هماهنگ کننده مزایا با تخصص ها و صنایع مختلف آورده شده است:

مثال 1: هماهنگ کننده مزایا (نقش عمومی)

مثال 2: هماهنگ کننده مزایا و تندرستی

مثال 3: هماهنگ کننده مزایای منابع انسانی

مثال 4: کارشناس مزایای کارکنان

سوالات مصاحبه برای هماهنگ کننده مزایا

هنگام درخواست برای موقعیت هماهنگ کننده مزایا، دانستن نوع سوالاتی که در طول مصاحبه از شما پرسیده می شود ضروری است تا پاسخ های خود را زودتر آماده کنید. در اینجا سوالات متداول مصاحبه برای هماهنگ کننده مزایا آمده است:

1. لطفاً تجربه خود را در رسیدگی به فرآیند ثبت نام مزایا شرح دهید.

پرسیدن این سوال به شما کمک می کند دانش و تجربه متقاضی در مدیریت مزایا را ارزیابی کنید، که مسئولیتی ضروری برای هماهنگ کننده مزایا است.

پاسخ ایده آل

نامزد باید بتواند یک فرآیند گام به گام برای راهنمایی کارکنان از طریق ثبت نام، حل مسائل کارمندان و اطمینان از نگهداری سوابق دقیق ارائه دهد.

2. چگونه به سؤالات و نگرانی های مربوط به مزایای کارکنان رسیدگی می کنید؟

این سوال مهارت‌های ارتباطی و خدمات مشتری کاندید را ارزیابی می‌کند، که در هنگام پرداختن به سوالات کارکنان حیاتی است.

پاسخ ایده آل

نامزد باید مهارت های بین فردی قوی، همدلی و توانایی ارائه توضیحات و راه حل های روشن برای سوالات کارکنان را نشان دهد.

3. چگونه از رعایت قوانین و مقررات مربوط به مزایای کارکنان اطمینان حاصل می کنید؟

این سوال دانش داوطلب را از الزامات نظارتی می سنجد. پیروی از ERISA، ACA، HIPAA، و سایر قوانین و مقررات استخدامی برای جلوگیری از مشکلات قانونی بسیار مهم است.

پاسخ ایده آل

این سوال به شما امکان می دهد تعیین کنید که آیا داوطلب قوانین مربوطه را می داند و می داند و آیا اهمیت پایبندی به دستورالعمل های انطباق را می بیند یا خیر.

4. چگونه صحت داده ها را تضمین می کنید و سوابق مزایای کارکنان را به طور ایمن حفظ می کنید؟

دقت و امنیت داده ها برای جلوگیری از خطا و محافظت از اطلاعات حساس کارکنان ضروری است.

پاسخ ایده آل

همانطور که نامزدها به سؤال پاسخ می دهند، توجه آنها به جزئیات، شیوه های مدیریت داده ها و اهمیت حفاظت از جزئیات کارکنان را بررسی کنید.

5. آیا می توانید یک مشکل چالش برانگیز مرتبط با مزایا و نحوه حل آن را توضیح دهید؟

این سوال مهارت های حل مسئله و تفکر انتقادی داوطلب را در مواجهه با موقعیت های زندگی واقعی ارزیابی می کند.

پاسخ ایده آل

همانطور که متقاضیان به این سوال پاسخ می‌دهند، ببینید چگونه مشکل را به وضوح بیان می‌کنند و از چه مهارت‌های حل مسئله برای حل آن استفاده می‌کنند.

6. چگونه از روندهای صنعت و تغییرات در برنامه های سود به روز می شوید؟

هماهنگ‌کنندگان مزایا باید فعالانه در مورد بهترین شیوه‌های صنعت و پیشنهادات در حال توسعه سود آگاه باشند.

پاسخ ایده آل

نامزدها باید دانش خود را از آخرین روندها و به روز رسانی ها نشان دهند. این به شما کمک می کند تا تعهد آنها به یادگیری مداوم را تعیین کنید. همچنین می توانید از آنها بپرسید که آیا آنها آموزش گذرانده اند یا در وبینارها / سمینارها شرکت کرده اند تا دریابید که آیا آنها در جریان روندها و پیشرفت های صنعت هستند یا خیر.

غذای کلیدی

هماهنگ کننده مزایا نقش اساسی در یک سازمان ایفا می کند زیرا وظیفه آنها مدیریت و بهینه سازی برنامه های مزایای کارکنان است که منجر به افزایش رضایت کارکنان، حفظ و جذب کارکنان با کیفیت بالا می شود.

برای تبدیل شدن به یک هماهنگ کننده مزایا، یک فرد باید دارای مدرک لیسانس، تجربه مدیریت و مدیریت مزایای قوی، و دانش قوانین و مقررات کار مربوطه باشد. و آنها می توانند به سمت های بالاتری مانند تحلیلگر مزایا، مدیر مزایا یا مدیر منابع انسانی پیشرفت کنند.