استخدام به عنوان شغل مظهر عبارت “تلاش برای یافتن سوزنی در انبار کاه” است. نوسانات اقتصادی، تقاضا در یک بخش خاص، تعداد بیش از حد فارغ التحصیلان با یک مدرک خاص – همه این موارد و موارد دیگر می تواند منجر به این شود که برخی از مشاغل صدها – یا حتی هزاران – متقاضی را برای یک موقعیت خاص در هنگام پیدایش آن داشته باشند.
با وجود تعداد زیادی از افراد که برای تعداد بسیار کمتری از مشاغل رقابت می کنند، چگونه استخدام کنندگان راه هایی برای آسان تر کردن زندگی خود و مدیریت کردن مشاغل خود پیدا می کنند؟ اینجاست که هوش مصنوعی (AI) می تواند نقش داشته باشد. در مقاله امروز، نگاهی به تاثیر هوش مصنوعی بر استخدام: موارد استفاده، مزایا، مشکلات احتمالی و آینده خواهیم داشت.
استفاده از هوش مصنوعی در استخدام
اول چیزها AI مخفف هوش مصنوعی است. به زبان ساده، این شامل نرم افزاری است که قادر به اجرای وظایفی است که معمولاً توسط انسان انجام می شود. این شامل – در میان چیزهای دیگر – تصمیم گیری، تشخیص بصری و صوتی، و ترجمه است.
استخدام‌کنندگان و عوامل سال‌ها از هوش مصنوعی استفاده می‌کردند و منشأ آن ساده و نسبتاً ساده بود. به عنوان مثال، استفاده از یک سیستم ردیابی متقاضی (ATS) مبتنی بر هوش مصنوعی برای اسکن صدها CV و جستجوی کلمات یا عبارات کلیدی در حال حاضر نسبتاً رایج است. به این ترتیب، فناوری هوش مصنوعی یک راه عالی برای استخدام کنندگان ارائه می دهد تا گله را به سرعت و کارآمد کم کنند.
استفاده از هوش مصنوعی برای اسکن سریع رزومه ها اغلب به انتقاد از سوی جویندگان کار منجر می شود. آنها استدلال می کنند که این فناوری رزومه یک فرد را به یک “بله یا نه” ساده بر اساس جستجوی کلمه کلیدی کاهش می دهد در حالی که این تصمیم باید بر اساس کیفیت تجربه و/یا ویژگی های شخصیتی آنها باشد.
با این حال، مشکل این است که جایگزین برای استخدام کنندگان خواندن و ارزیابی هر CV به طور جداگانه است. در مثال قبلی یک موقعیت شغلی با هزاران متقاضی، هفته ها – اگر نه ماه ها – طول می کشد. در حالی که متقاضیان مشتاقانه منتظر شنیدن پاسخ هستند. با توجه به اینکه 52 درصد از رهبران استخدام می گویند که شناسایی نامزدهای مناسب از میان مجموعه ای از متقاضیان چالش برانگیزترین بخش کار آنها است، به نظر می رسد واضح است که کارشناسان احساس می کنند این کار تنها با قدرت مردم قابل انجام نیست.
نمونه‌های بسیار – بسیار – دیگری از استفاده از هوش مصنوعی در استخدام وجود دارد. فقط برای اینکه به شما ایده بدهم: کاربردهای هوش مصنوعی می‌تواند به بخش‌های منبع‌یابی، پیش‌انتخاب و نصب فرآیند استخدام شما کمک کند. ابزارهای دیگر می توانند به سؤالات نامزد پاسخ دهند و مصاحبه را تنظیم کنند. و لیست ادامه دارد. ما امروز نمی‌توانیم همه این فناوری‌ها را پوشش دهیم، اما به برخی از آنها نگاه خواهیم کرد.
تاثیر هوش مصنوعی بر استخدام: جوانب مثبت هوش مصنوعی
بیایید نگاهی به برخی از مزایای استفاده از هوش مصنوعی در استخدام بیاندازیم:
#1. باعث صرفه جویی در زمان می شود
اکثر استخدام کنندگان افراد بسیار پرمشغله ای هستند. در این راستا، هر چه کارهای خسته کننده تر و وقت گیرتر که بتوان آنها را خودکار کرد، بهتر است. برای مثال، استفاده از یک چت ربات مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند انبوهی از این کارهای پیش پاافتاده را حذف کند. به عنوان مثال به پاسخ دادن به سؤالات (ساده) نامزدها، برنامه ریزی مصاحبه و غربالگری متقاضیان فکر کنید. کارهایی که مطمئناً مهم هستند و باید انجام شوند، اما به راحتی می‌توان آنها را خودکار کرد.
Alexander Mann Solutions یکی از شرکت‌هایی است که از فناوری هوش مصنوعی برای خودکارسازی فرآیندهایی مانند زمان‌بندی مصاحبه و ارسال پیشنهادات شغلی استفاده می‌کند.
میا در حال انجام جادوی چت بات خود است.
#2. تعصب را از بین می برد
وقتی نوبت به یافتن کاندیدای عالی برای این شغل می رسد، آخرین چیزی که می خواهیم این است که قضاوت ما با تعصب مبهم شود. خوشبختانه، برخی از کاربردهای جالب هوش مصنوعی در استخدام وجود دارد که می تواند به کاهش سوگیری کمک کند. برای مثال، ابزارهایی برای کمک به استخدام‌کنندگان برای نوشتن یک آگهی شغلی بدون تعصب وجود دارد. Textio احتمالاً یکی از شرکت هایی است که بیشتر به خاطر این فناوری به اصطلاح نوشتن افزوده شناخته شده است.
نرم افزار پیش انتخاب مبتنی بر هوش مصنوعی از تجزیه و تحلیل پیش بینی برای محاسبه احتمال موفقیت یک نامزد در یک نقش استفاده می کند. این به استخدام‌کنندگان و مدیران استخدام‌کننده اجازه می‌دهد تا تصمیمات استخدامی مبتنی بر داده‌ها را به جای تصمیم‌گیری بر اساس احساس درونی خود بگیرند. Pymetrics نمونه ای از شرکتی است که در این فضا فعال است.
#3. نامزدها را پیدا می کند
نرم افزار مجهز به هوش مصنوعی می تواند حضور آنلاین افراد مانند نمایه های رسانه های اجتماعی و داده های عمومی آنها را تجزیه و تحلیل کند. این فناوری می تواند بر اساس این داده ها پیش بینی کند. به عنوان مثال در مورد اینکه افراد چقدر احتمال دارد شغلی را بپذیرند و چه نقش هایی ممکن است به آن علاقه داشته باشند. همچنین می تواند مشخصات نامزدهایی را که قبلاً شغلی را در شرکت شروع کرده اند تجزیه و تحلیل کند. با ترکیب تمامی اطلاعات موجود، نرم افزار می تواند داوطلبانی را با شخصیت ها و مهارت های مشابه شناسایی کند. می تواند رمزگشایی کند که کدام نامزدها ممکن است به نقش های خاصی علاقه مند باشند و مستقیماً آگهی های شغلی مرتبط را در آنها هدف قرار دهد.
PandoLogic از هوش مصنوعی برای کارآمدتر و موثرتر کردن استعدادیابی استفاده می کند.
#4. تجربه نامزد را بهبود می بخشد
بیایید به آن چت ربات مبتنی بر هوش مصنوعی که به آن اشاره کردیم برگردیم. هرگز یک روز مرخصی نمی گیرد، به این معنی که همیشه آماده پاسخگویی به سوالات نامزدها است. حتی نیمه شب. یا در یک بعد از ظهر یکشنبه. به این ترتیب، می تواند نامزد را از طریق فرآیند استخدام به طور موثرتر هدایت کند. پاسخ های فوری درست زمانی که به آنها نیاز دارند. و این تنها یک نمونه از این است که چگونه افزودن ابزارهای هوش مصنوعی به فرآیند استخدام شما می‌تواند تجربه داوطلب را بهبود بخشد.
تاثیر هوش مصنوعی بر استخدام: دام های بالقوه
مطمئناً، در صورت استفاده صحیح، استفاده از فناوری مبتنی بر هوش مصنوعی در استخدام می تواند مزایای فوق العاده ای داشته باشد. با این حال، مشکلات احتمالی نیز وجود دارد.
به عنوان مثال، فناوری می تواند از هوش مصنوعی برای تشخیص ظرافت های خاصی در رفتار نامزدها در طول مصاحبه ویدیویی استفاده کند. اما چه کسی می‌تواند بگوید که زبان بدن متقاضی صرفاً به دلیل عصبی بودن او نیست و نه تقلب کردن آنها؟ ویژگی های انسانی مانند همدلی و درک زمینه ای هنوز (تقریبا) غیرممکن است که با نرم افزار جایگزین شود.
یک موقعیت دشوار دیگر یک ابزار استخدام مبتنی بر هوش مصنوعی ممکن است یک نامزد را به عنوان دارای تمام تجربیات لازم بر اساس جستجوی کلمه کلیدی شناسایی کند. اما آیا این واقعیت را از دست خواهد داد که یک نامزد یکسان چهار بار در یک سال تغییر شغل داده است؟
ترسی که اغلب شنیده می‌شود این است که هوش مصنوعی جایگزین انسان‌ها می‌شود و بسیاری را از کارشان آواره می‌کند. در حالی که مطمئناً تأثیری خواهد داشت، آنقدرها هم که خیلی ها فکر می کنند بد نیست. در بیشتر موارد، هوش مصنوعی و اتوماسیون تنها وظایف تکراری و خودکارسازی آسانی را که به آنها اشاره کردیم، بر عهده می‌گیرد. به این ترتیب، این به ما، انسان‌ها، این امکان را می‌دهد تا روی کارهای جالب‌تری تمرکز کنیم.
آینده چه چیزی در انتظار شماست؟
هوش مصنوعی صنعت استخدام را تغییر می دهد. در حال حاضر برنامه های کاربردی فوق العاده ای وجود دارد که مبتنی بر هوش مصنوعی هستند و تعداد آنها احتمالاً افزایش می یابد (بسیار). چه بخواهید چه نخواهید، اگر حداقل به امکانات هوش مصنوعی برای سازمان خود توجه نکنید، فرصت را از دست خواهید داد. نه به این دلیل که جایگزین افراد شرکت شما می شود، بلکه به این دلیل که زمان آنها را برای انجام کارهای مهمتر آزاد می کند. مانند گوش دادن و همدلی با نامزدها در صورت نیاز.
بنابراین ابزارها، نرم افزارها و برنامه های جدید را امتحان کنید تا ببینید چه چیزی برای سازمان شما مفید است. به این ترتیب می توانید یک فرآیند استخدام خودکار ایجاد کنید که در نهایت کیفیت استخدام شما، تجربه نامزد شما و – شاید مهمتر از همه – زندگی کاری روزمره استخدام کنندگان شما را بهبود بخشد.
دیدگاهتان را بنویسید