اغلب می شنوید که اصطلاحات یادگیری و آموزش به جای یکدیگر استفاده می شوند. با این حال، یک تفاوت اساسی بین یادگیری و آموزش وجود دارد. اگر برای توضیح تمایز بین این اصطلاحات تلاش می کنید، تنها نیستید. اما درک تفاوت‌های بین یادگیری و آموزش به متخصصان منابع انسانی و رهبران کسب‌وکار کمک می‌کند تا تعیین کنند تیمشان به چه چیزی نیاز دارد، نیازهای مختلف کسب‌وکار را برآورده کند و عملکرد کارکنان را در بلندمدت افزایش دهد.
بیایید یادگیری در مقابل آموزش را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم، وجوه مشترک آنها را بررسی کنیم، کجا متفاوت هستند و چرا این مهم است.
مطالب
یادگیری چیست؟
آموزش چیست؟
نقش های متفاوت یادگیری و آموزش
یادگیری چیست؟
در حوزه محل کار، یادگیری بر رشد مستمر یک فرد با جذب، درک و حفظ دانش، مفاهیم یا مهارت های ارائه شده به آنها متمرکز است، که می تواند به کارمندان و کارفرمایان کمک کند تا در شغل خود بهتر شوند و توانایی بیشتری برای مقابله با چالش ها و چالش ها داشته باشند. موقعیت های غیر منتظره ای که بوجود می آیند
انواع یادگیری عبارتند از کلامی (از طریق گفتگو)، نوشتاری، تصویری (تصاویر و نمودارها) یا ترکیبی از رسانه ها. یادگیری می تواند از طریق خودآموزی، تجربه در حین کار، یا راهنمایی شدن توسط شخصی صورت گیرد.
بحث اصلی برای اینکه چرا یادگیری جزء لاینفک کل است این است که اگر کارمندی یاد نگیرد که چگونه کاری را انجام دهد، نمی‌تواند بهترین عملکرد را داشته باشد. این شامل دانش خاص مربوط به یک نقش است. نمونه ای از این می تواند ایجاد دانش توسعه سازمانی برای متخصصان منابع انسانی باشد. همچنین شامل مهارت های بین فردی مانند برقراری ارتباط موثر با همکاران و مشتریان، مقابله با تعارض و تسلط بر هنر مذاکره است. تمرکز اصلی در اینجا رشد مداوم فرد است.
در اینجا به برخی از ویژگی های یادگیری اشاره می شود:
- کسب و ایجاد دانش یا مهارت
- توانایی به کارگیری آن مهارت ها در زمینه های مختلف
- این امر مستلزم مشارکت فعال زبان آموز است
- این یک روند مداوم است
- تمرکز بلند مدت و آینده نگر
- مراکز توسعه شغلی
- تمرکز بر یادگیرنده به عنوان یک فرد
- این یک تجربه متقابل با تعاملات زیاد است (یعنی ما با هم یاد می گیریم یا از یکدیگر یاد می گیریم)
- یادگیری یا یک به یک یا در یک گروه کوچک است
- هدف کسب دانش مفهومی و عمومی است
- نقش تسهیلگر تسهیل گفتگو است
- این انگیزه یادگیرنده است
- بر ارزش ها، نگرش ها، طرز فکر، نوآوری و نتایج تمرکز می کند
- این به کارفرمایان و کارمندان کمک می کند تا یاد بگیرند که چگونه یاد بگیرند
- یادگیری مستقیماً با چشم انداز موفقیت سازمان همسو می شود
- می تواند هم رسمی و هم غیر رسمی باشد
- مخاطب می تواند متشکل از افرادی با تجربیات و دیدگاه های مختلف در مورد موضوع باشد و هر دو می توانند یاد بگیرند و آموزش دهند
- پیشرفت دوره ای است
اساساً یادگیری فرآیند بلندمدت جذب اطلاعات جدید و حفظ آن است. سپس این فرآیند می تواند مهارت ها و توانایی های یک کارمند را افزایش دهد و به آنها کمک کند تا به اهداف شخصی خود در محل کار و اهداف تجاری گسترده تر دست یابند. فرد یاد می گیرد که چگونه امروز با یک چیز خاص کنار بیاید، اما همچنین می آموزد که فردا برای مقابله خلاقانه با یک چالش جدید آماده باشد.
آموزش چیست؟
در حالی که یادگیری بر کسب و ایجاد دانش و مهارت های غیر اختصاصی متمرکز است، از سوی دیگر، آموزش با آموزش و انتقال مهارت های خاص به یک سناریوی کاری خاص است. به عنوان مثال، آموزش کارمندان چگونه از یک برنامه نرم افزاری جدید استفاده کنند، قفسه ها را به بهترین نحو روی هم قرار دهند، یا به کارکنان خدمات مشتری در مورد یک محصول جدید آموزش دهند. نمونه های دیگر آموزش شامل آموزش رعایت یا آموزش ایمنی است.
یادگیری را می توان به عنوان یک فرآیند در نظر گرفت در حالی که آموزش بیشتر یک رویداد خاص است.
آموزش بر آموزش گروه های بزرگی از کارمندان تمرکز دارد که چگونه یک کار خاص را انجام دهند یا رفتاری را تکرار کنند که به آنها کمک می کند تا عملیات روزانه خود را انجام دهند و از تکیه بر شخص دیگری برای کمک به آنها اجتناب کنند. این می تواند به شکل آموزش الکترونیکی، یک کارگاه داخلی، یک برنامه آنلاین، یک دوره آموزشی، یا با مربیان متخصص در یک مرکز آموزشی خارج از سایت باشد. هدف آموزش افزایش بهره وری و کارایی سازمان و در نهایت کسب سود است.
تفاوت اصلی بین آموزش و یادگیری این است که هدف آموزش تغییر، توسعه یا گسترش دیدگاه یا رفتار یادگیرنده نیست. آموزش بر روی یک کار خاص متمرکز است و به یادگیرنده می آموزد که چگونه آن را انجام دهد. اینکه یادگیرنده آنچه را که آموخته است جذب کند، حفظ کند یا بر اساس آن عمل کند، کاملاً به میزان توانایی آنها در به کارگیری دانش و مهارت های جدید خود در دنیای واقعی و جستجوی پیشرفت بیشتر بستگی دارد.
در اینجا به برخی از ویژگی های آموزش اشاره می کنیم:
- آموزش عمل آموزش دانش یا مهارت های خاص است
- هدف انتقال اطلاعات است
- یک تجربه یادگیری ساختاریافته
- نیاز به درگیری منفعلانه از جانب یادگیرنده دارد
- تمرکز بر مزایای کوتاه مدت و نیازهای فوری کسب و کار
- آموزش معمولاً در گروه های بزرگ آموزش داده می شود و مقیاس پذیر است (تا صدها یا هزاران نفر در یک زمان)
- هدف آموزش مختص جنبه ای از شغل فرد است
- محتوا قابل تکرار و سازگار است
- می توانید درک شرکت کننده از آموزش را آزمایش کنید
- آموزش از بیرون، درون (با انگیزه دیگران)
- بر دانش، مهارت، توانایی و عملکرد تمرکز می کند
- مناسب برای توسعه شایستگی های ضروری
- ممکن است با چشم انداز کلی سازمان مرتبط نباشد
- این یک تجربه یک جانبه است (یعنی من در حال آموزش هستم یا کسی را آموزش می دهم)
- مخاطبان معمولاً متشکل از یک متخصص و گروهی از افراد هستند که کمتر متخصص هستند و می خواهند از آن شخص بیاموزند
- پیشرفت خطی است (زمانی که در یک سطح تسلط پیدا کردید، به سطح بعدی خواهید رفت).
مهم است که به خاطر داشته باشید که از طریق آموزش، هدف تغییر شکل دادن به رفتار یک فرد نیست، بلکه آموزش نحوه انجام وظایف خاص است تا بتوانند آنها را به تنهایی انجام دهند. از این رو، کارکنان جدید معمولاً هنگام پیوستن به شرکت، یک سری جلسات آموزشی را پشت سر می گذارند. از طریق این نوع آموزش شرکتی، آنها یاد می گیرند که چگونه وظایف روزانه خود را به طور موثر انجام دهند.
The differing roles of learning and training
ما تفاوت های کلیدی آموزش در مقابل یادگیری را بررسی کرده ایم، اما چرا این تفاوت ها اهمیت دارند؟
اگرچه یادگیری و آموزش به هم مرتبط هستند، اما یکسان نیستند. گاهی اوقات، آموزش مناسب ترین انتخاب برای کارمندان شما خواهد بود، در حالی که یادگیری در زمان های دیگر بیشترین نیاز را دارد.
مواقعی وجود دارد که یادگیری (برخلاف آموزش یکباره) می تواند به مزایای بی شماری برای کسب و کار منجر شود، از جمله افزایش روحیه و شادی تیم، بهبود حفظ و افزایش رضایت مشتری و فروش. به همان اندازه، مهم است که به یاد داشته باشید که یادگیری شخصی نمی تواند جایگزین آموزش رسمی شود، که کارکنان را با دانش و مهارت های لازم برای انجام کارشان مجهز می کند.
درک اینکه اینها فرآیندهای مختلف با تمرکزهای متفاوت هستند برای متخصصان و رهبران منابع انسانی بسیار مهم است تا بتوانند روش مناسب را برای شرایط مناسب و کارمند مناسب انتخاب کنند. این درک همچنین شما را قادر می سازد تا اهداف خاصی را از ابتکارات آموزشی و آموزشی خود تعیین کنید، که عملکرد بلندمدت کارکنان را افزایش می دهد.
بنابراین، چگونه تعیین می کنید که کدام مسیر اقدام را انجام دهید؟
شما می توانید سوالات خاصی را بپرسید تا بفهمید که کارکنان شما به چه چیزی بیشتر نیاز دارند و بر این اساس انتخاب درستی داشته باشید.
- آیا کارکنان شما درخواست کمک بیشتری برای عملکرد بهتر در شغل خود دارند؟
- آیا کارکنان شما به دنبال ارتباط بیشتر با یکدیگر هستند؟
- آیا کارمندان شما یادگیری منفعلانه (بدون بازخورد) را ترجیح می دهند یا فعالانه درگیر شوند؟
- آیا نیاز دارید که محتوای مجموعه را به تعداد زیادی از افراد به طور همزمان ارائه دهید یا می توانید چندین جلسه با گروه های کوچکتر برگزار کنید؟
- آیا کارمندان شما عمدتاً مشارکت کنندگان یا همکاران فردی هستند؟
برای جمع بندی
تفاوت واضحی بین یادگیری و آموزش وجود دارد، اما هر دو نقش مهمی در توسعه و عملکرد کارکنان شما دارند. بنابراین، با درک تفاوت‌های کلیدی هر دو فرآیند و استفاده مؤثر از آنها، می‌توانید اهداف و استراتژی‌های یادگیری را طراحی کنید که به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا به اهداف بلندمدت خود دست یابد و چشم‌انداز آینده خود را بسازید.
دیدگاهتان را بنویسید