ADDIE در مقابل SAM: تفاوت های کلیدی در آموزش و توسعه استاد

بحث ADDIE vs. SAM از سال 2012 که دکتر مایکل آلن رقیب قدرتمندی را برای مدل ADDIE در قالب SAM معرفی کرد ادامه داشت. اگرچه این ها تنها مدل های یادگیری موجود نیستند، اما همچنان دو تا از محبوب ترین ها هستند. اما به عنوان یک متخصص یادگیری و توسعه، چگونه می دانید که کدام مدل آموزش الکترونیکی برای سازمان شما و کارکنان آن مناسب است؟

این مقاله هر دو مدل آموزشی و توسعه را به تفصیل بررسی خواهد کرد، از جمله مزایا و معایب کلیدی آنها، زمان استفاده از کدام مدل، و بهترین شیوه ها برای متخصصان منابع انسانی هنگام استفاده از مدل های طراحی آموزشی.

مطالب
مدل ADDIE چیست؟
SAM چیست؟
مزایا و معایب مدل ADDIE
مزایا و معایب SAM
ADDI در مقابل SAM: تفاوت های کلیدی
ADDIE در مقابل SAM در مقابل مدل های چابک
زمان استفاده از مدل ADDIE
زمان استفاده از SAM
استفاده از مدل‌های طراحی آموزشی: بهترین شیوه‌ها برای متخصصان منابع انسانی

مدل ADDIE چیست؟

مدل ADDIE یک چارچوب طراحی آموزشی سیستماتیک است که از پنج مرحله متوالی تشکیل شده است:

  • مرحله تجزیه و تحلیل: کشف اینکه تیم شما به چه آموزش یا یادگیری نیاز دارد.
  • مرحله طراحی: تعیین اهداف یادگیری بر اساس یافته های شما.
  • مرحله توسعه: توسعه ماژول های یادگیری مناسب.
  • مرحله اجرا: ابتکار آموزشی خود را به کار بگیرید و به کارمندان اجازه دسترسی به ماژول های یادگیری را بدهید.
  • مرحله ارزشیابی: سنجش مهارت ها و دانشی که کارکنان کسب کرده اند و جمع آوری بازخورد از آنها.

دانشگاه ایالتی فلوریدا (FSU) مدل آموزشی ADDIE را در سال 1975 برای اهداف نظامی توسعه داد، به همین دلیل است که بر اساس یک رویکرد دقیق و تجمعی ساخته شده است. ADDIE گاهی اوقات به عنوان یک روش طراحی “آبشار” شناخته می شود زیرا هر مرحله بر اساس مرحله قبلی است، به این معنی که هر مرحله مدل باید قبل از رفتن به مرحله بعدی با دقت کامل شود.

به همین دلیل، مدل یادگیری ADDIE برای کارگران روشمند مناسب است. برای پروژه های ساختاریافته و جامع که نیاز به یک مدل قابل اندازه گیری دارند، به خوبی کار می کند. با این حال، تغییرات غیرمنتظره در اهداف پروژه می تواند شما را به مرحله تحلیل برگرداند، و کشف اشتباهات بعداً می تواند به دلیل عدم انعطاف پذیری، چرخش را دشوار کند.

مدل ADDIE همچنین می‌تواند به دلیل تحلیل و برنامه‌ریزی اولیه نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجهی در زمان و پول داشته باشد.

نمونه ای از مدل ADDIE

بیایید یک مثال فرضی از سازمانی را در نظر بگیریم که می‌خواهد تمام مهارت‌های خدمات مشتری کارکنان خود را بهبود بخشد. در زیر پنج مرحله مدل ADDIE ممکن است برای این شرکت به نظر برسد.

مرحله تحلیل

منابع انسانی یک نظرسنجی از کارکنان ایجاد و ارسال می کند و معیارهای عملکرد را تجزیه و تحلیل می کند، که هر دو نشان دهنده کمبود مهارت های خدمات مشتری در سطح شرکت هستند. علاوه بر این، بازخورد از نظرسنجی های رضایت مشتری نشان می دهد که نیاز به آموزش کارکنان برای مدیریت تعارض و بهبود ارتباط با مشتریان است.

فاز طراحی

بر اساس یافته های خود، تیم منابع انسانی اهداف یادگیری را تعیین می کند:

  1. مهارت های حل تعارض را بهبود بخشید
  2. درک نیازهای مشتری را افزایش دهید
  3. تکنیک های ارتباط کلامی و غیرکلامی را بهبود بخشید.

آنها در مورد یک رویکرد یادگیری ترکیبی تصمیم می گیرند که ماژول های یادگیری آنلاین را با جلسات آموزشی حضوری ترکیب می کند. منابع انسانی همچنین قصد دارد از آزمون‌ها و سناریوهای ایفای نقش برای ارزیابی اثربخشی آموزش استفاده کند.

مرحله توسعه

منابع انسانی ماژول های یادگیری الکترونیکی تعاملی را برای پوشش جنبه های نظری مختلف خدمات مشتری توسعه می دهد. این شامل نحوه برقراری ارتباط موثر و حل تعارض است. این تیم همچنین ویدئوهایی را تولید می کند که سناریوهای واقعی و مواد پشتیبانی کننده را برای تسهیل تمرینات ایفای نقش در کارگاه ها ارائه می کند.

مرحله اجرا

تیم منابع انسانی ماژول های آموزش الکترونیکی را در LMS شرکت آپلود می کند و به کارمندان امکان دسترسی به آنها را می دهد. آنها همچنین کارگاه های حضوری را برنامه ریزی می کنند تا کارمندان بتوانند به صورت آنلاین و حضوری یاد بگیرند. علاوه بر این، آنها دانش خود را ایجاد می کنند و مهارت های خود را در حالی که بازخورد مستقیم دریافت می کنند، تمرین می کنند.

مرحله ارزیابی

در مرحله آخر مدل ADDIE، کارکنان باید نظرسنجی ها و آزمون های پس از آموزش را برای سنجش دانش و دستاوردهای مهارت های خود انجام دهند. منابع انسانی نظرسنجی های رضایت مشتری و معیارهای عملکرد را پس از آموزش بررسی می کند تا اثربخشی کلی بهبود خدمات مشتری را بسنجد. منابع انسانی سپس بازخوردهای کارکنان را در مورد برنامه آموزشی جمع آوری می کند تا از بهبود مستمر اطمینان حاصل شود.

SAM چیست؟

دکتر مایکل آلن SAM (مدل تقریب متوالی) را به عنوان یک مدل آموزشی سریعتر و خلاقانه ایجاد کرد. این یک مدل توسعه سریع است که به جای رویکرد خطی و گام به گام ADDIE، یک رویکرد تکراری پیوسته را در طول چرخه توسعه انتخاب می کند.

مدل SAM از سه فاز اصلی تشکیل شده است:

  1. آماده سازی: اطلاعات جمع آوری کنید.
  2. طراحی: طراحی آموزش مناسب بر اساس یافته ها، ساختن نمونه اولیه و سپس بررسی آن (فرایند مستمر).
  3. توسعه: توسعه، اجرا و ارزیابی ماژول آموزشی (فرایند مستمر).

این مدل چابک تا حد زیادی به راه‌حل‌های سریع، آزمایش و مسیرهای چرخشی در حین حرکت متکی است. این برای کارمندان یا تیم هایی که خوب فکر می کنند، تغییرات را می پذیرند و در ضرب الاجل های فشرده کار می کنند مناسب است.

SAM به ویژه برای توسعه برنامه های آموزشی پویا و جذاب، به ویژه هنگام ایجاد مهارت های نرم مفید است. با این حال، مدل نیاز به همکاری و ارتباط مستمر دارد که می تواند آن را کند و غیرقابل پیش بینی کند. به همین دلیل، نمی تواند نتایج واضح یا ثابتی را تضمین کند.

نمونه ای از SAM

بیایید یک مثال فرضی از سازمانی را در نظر بگیریم که می‌خواهد قابلیت‌های رهبری مدیران میانی خود را افزایش دهد. در زیر به تفکیک سه مرحله اشاره شده است.

آماده کنید

تیم منابع انسانی بازخورد و معیارهای عملکرد را در مورد مهارت‌های رهبری فعلی مدیران میانی خود جمع‌آوری می‌کند و شکافی را در توانایی‌های آنها کشف می‌کند.

طراحی

منابع انسانی یک برنامه آموزشی و توسعه متشکل از جلسات آموزشی رهبری گروهی را برای پر کردن این شکاف در قابلیت های رهبری پیشنهاد می کند. این تیم یک نمونه اولیه از جلسات آموزشی ایجاد می کند. بر اساس بازخورد گروه کوچکی از کارمندان، آن‌ها آن را بررسی می‌کنند تا شامل حمایت و راهنمایی یک به یک بیشتر باشد.

سپس HR طراحی کمی متفاوت ایجاد می کند، ارائه می کند و بررسی می کند که هر مدیر میانی را با یک مدیر ارشد جفت می کند تا به عنوان مربی آنها عمل کند. بازخورد بیشتر مثبت است، اما اثربخشی برنامه مربیگری از کارمندی به کارمند دیگر بسیار متفاوت است.

تیم منابع انسانی این بازخورد را در نظر می گیرد. برای بهبود ثبات، آنها مجموعه ای ساختاریافته از اهداف را برای مدیران ارشد ایجاد می کنند تا در هنگام مربیگری مدیران میانی از آنها پیروی کنند. آنها سپس این برنامه آموزشی را اجرا می کنند که به طور مستمر بر اساس بازخورد کارمندان آن را بررسی می کنند.

توسعه دهید

منابع انسانی با استفاده از یافته های خود در مرحله طراحی، یک برنامه آموزشی در سطح شرکت برای همه مدیران میانی ایجاد می کند. این تیم با ارائه آن به گروه بزرگتری از کارمندان برای آزمایش اثربخشی آن را اجرا می کند. آنها سپس نتایج را ارزیابی می کنند. این چرخه توسعه، اجرا و ارزیابی بر اساس یافته های تیم قبل از اجرای کامل آن ادامه می یابد.

مزایا و معایب مدل ADDIE

بسته به نوع پروژه ای که درگیر آن هستید و ساختاری که می خواهید داشته باشید، ADDIE چندین مزایا و معایب دارد.

مزایا:

  • یک مدل خطی و ترتیبی
  • مناسب برای پروژه های بزرگتر و بلند مدت
  • بر تولید محصول نهایی با کیفیت بالا تمرکز می کند
  • با اهداف آموزشی همسو می شود
  • اهداف، معیارها و پارامترهای موفقیت را روشن کنید
  • مناسب یادگیری با پارامترهای دقیق (مثلاً انطباق).

معایب:

  • برای پروژه های کوچکتر و کوتاه مدت نامناسب
  • نیاز به تحلیل و طراحی دقیق تری دارد
  • فرصت های همکاری کمتر به دلیل وظایف محو شده است.

مزایا و معایب SAM

مانند ADDIE، SAM دارای مزایا (مانند انعطاف پذیری بیشتر و راه حل های سریع) و معایب (مانند کیفیت محصول نهایی و منابع مورد نیاز بیشتر) است.

مزایا:

  • مناسب برای پروژه های کوچکتر و کوتاه مدت
  • الزامات انعطاف پذیر و سازگار را در بر می گیرد
  • مدل دایره ای و تکراری
  • پاسخگو به بازخورد یادگیرنده
  • برای ضرب الاجل های فشرده عالی است
  • راه حل ها را به سرعت ارائه می دهد
  • برای آموزش مهارت های نرم یا مراقبت از خود که اندازه گیری آن سخت است، کار می کند
  • این روند می تواند تکرار شود تا زمانی که یک راه حل کامل پیدا شود
  • مناسب یک محیط مشارکتی داخلی.

معایب:

  • کیفیت محصول نهایی معمولاً کمتر از مدل ADDIE است
  • به منابع بیشتری برای بهبود مستمر در طول فرآیند نیاز دارد
  • کمیت کردن بازخورد یادگیرنده در مقایسه با معیارهای واضح دشوارتر است
  • به طور مداوم تکرار می شود اما ROI نمی بیند.

ADDI در مقابل SAM: تفاوت های کلیدی

علاوه بر مزایا و معایب ADDIE و SAM که در بالا ذکر شد، متخصصان منابع انسانی باید از چند تفاوت کلیدی بین این دو مدل آگاه باشند.

جدول زمانی

  • ADDIE: برای پروژه ای با مهلت طولانی تر و زمان زیادی برای یافتن راه حل مناسب مناسب است.
  • SAM: مناسب برای ضرب الاجل های کوتاه و موقعیت هایی که به سرعت به راه حل نیاز است.
9 key differences between the ADDIE and SAM instructional design models.9 key differences between the ADDIE and SAM instructional design models.

هدف

  • ADDIE: از معیارها و پارامترهای واضح، از جمله تجزیه و تحلیل ROI، برای تعیین اثربخشی استفاده می کند.
  • SAM: متکی بر بازخورد یادگیرنده است که کمیت آن دشوار است.

نوع یادگیری

  • ADDIE: برای مناطق آموزشی و توسعه ای که دارای پارامترهای سختگیرانه هستند، مانند آموزش بهداشت و ایمنی یا انطباق قانونی، بهترین گزینه است.
  • SAM: برای آموزش هایی که اندازه گیری آن دشوار است، از جمله مهارت های نرم مانند ارتباط و کار گروهی، موثر است.

مسیر طراحی

  • ADDIE: رویکرد خطی که شامل انتخاب و توسعه یک راه حل است.
  • SAM: چرخه ای یا تکراری، به این معنی که مستلزم آزمایش سریع چندین راه حل است تا زمانی که مناسب ترین راه حل را پیدا کند.

ذینفعان

  • ADDIE: اهداف واضح و نتایج قابل تکرار را ارائه می دهد و آن را برای فروشندگان مناسب می کند. با این حال، فرصت کمتری برای همکاری وجود دارد.
  • SAM: مناسب برای یک محیط مشارکتی که در آن افراد می توانند راه حل ها را آزمایش و اصلاح کنند تا شانس موفقیت خود را به حداکثر برسانند.

ADDIE در مقابل SAM در مقابل مدل های چابک

بیایید تفاوت های بین مدل های ADDIE، SAM و Agile را بررسی کنیم.

جنبه
ADDIE
سام
چابک

رویکرد روش شناختی

خطی – یک رویکرد ساختاریافته و روشمند برای یادگیری

تکرار شونده – رویکردی روان برای یادگیری

رویکرد افزایشی

سطح انعطاف پذیری

انعطاف پذیری متوسط

انعطاف پذیری بالا

انعطاف پذیری بسیار بالا

جدول زمانی پروژه

مهلت طولانی تر

مهلت کوتاه تر

تکه های کوچکتر در یک دوره ثابت تکمیل شده است (دوی سرعت)

معیارهای موفقیت

پارامترهای موفقیت را پاک کنید

هیچ معیار یا پارامتر واضحی برای موفقیت وجود ندارد

پارامترهای موفقیت هم بر فرآیند و هم بر محصول متمرکز بودند

مناسب بودن نوع آموزش

مناسب برای یادگیری با پارامترهای سخت (مهارت های سخت)

بهتر است برای تمرین هایی که اندازه گیری آن دشوار است (مهارت های نرم)

مناسب برای آموزش هایی که بر یادگیری مستمر، سازگاری، همکاری و بهبود مکرر تاکید دارند

سطح همکاری

همکاری کم

همکاری بالا

همکاری بالا

کیفیت محصول

محصولی با کیفیت بالا تولید می کند

محصول رضایت بخشی تولید می کند

محصولی با کیفیت بالا تولید می کند

سرعت تحویل

نسبتا کند

سریعتر

سریعتر

اثربخشی هزینه

مقرون به صرفه در نظر گرفته نمی شود

نسبتا مقرون به صرفه

می تواند مقرون به صرفه باشد

نکته HR

مهم نیست از چه مدلی استفاده می کنید، مطمئن شوید که زمان کافی و بودجه کافی برای بحث در مورد اثربخشی همه طرف های درگیر و چگونگی بهبود اوضاع دارید.

زمان استفاده از مدل ADDIE

مدل ADDIE باید استفاده شود:

  • وقتی مهلت سختی دارید
  • برای برنامه های آموزشی پیچیده و طولانی مدت
  • زمانی که هدف تولید یک محصول نهایی با کیفیت بالا و “عالی” است
  • هنگام انجام آموزش با پارامترهای دقیق
  • برای کارمندانی که به روشی روشمند و ساختار یافته به بهترین شکل یاد می گیرند.

زمان استفاده از SAM

مدل SAM باید استفاده شود:

  • برای پروژه هایی با مهلت کوتاه و زمان تحویل سریع
  • زمانی که در روند توسعه اطمینان بیشتری دارید
  • برای پروژه هایی که از مشارکت SME بهره مند می شوند
  • در محیط های یادگیری تطبیقی
  • هنگام انجام آموزش هایی که اندازه گیری آن با استفاده از معیارها دشوار است
  • برای کارمندانی که تغییرات را می پذیرند و دوست دارند روی پای خود فکر کنند
  • وقتی می خواهید بازخورد منظم داشته باشید.

نکته HR

SAM مخصوصاً برای به‌روزرسانی دوره‌ها، برنامه‌های آموزشی و سایر مطالب آموزشی بر اساس بازخورد جدید یا تغییرات خط‌مشی مفید است.

استفاده از مدل‌های طراحی آموزشی: بهترین شیوه‌ها برای متخصصان منابع انسانی

در اینجا برخی از بهترین شیوه‌هایی وجود دارد که متخصصان منابع انسانی باید هنگام استفاده از مدل‌های طراحی آموزشی مانند ADDIE و SAM برای توسعه و اجرای برنامه‌های آموزشی استفاده کنند.

1. نیازهای خود را درک کنید

درک نیازهای خاص سازمان شما و کارکنان آن اولین و مهمترین قدم است. این شامل پیچیدگی آموزش، اهداف، جدول زمانی و بودجه است.

به عنوان مثال، اگر چشم انداز شما برای برنامه آموزشی مشخص باشد، مدل ADDIE به شما کمک می کند تا برنامه ای واضح تر و جامع تر بسازید. از سوی دیگر، اگر دید شما انعطاف‌پذیرتر باشد، SAM به شما کمک می‌کند برنامه‌ای پویا ایجاد کنید که پاسخگوی بازخورد بیشتری باشد.

2. بهترین هر دو مدل را انتخاب کنید

در بسیاری از موارد، انتخاب یک مدل و پایبندی به آن بهترین رویکرد نیست، زیرا هر دو محدودیت‌های خود را دارند. بسیاری از سازمان ها با ترکیب نقاط قوت هر دو مدل، بهترین های هر دو جهان را انتخاب می کنند.

به عنوان مثال، شما ممکن است از ADDIE برای ساختن برنامه درسی اولیه برای برنامه آموزشی خود استفاده کنید و SAM می تواند برای طراحی بهترین دوره استفاده شود که فراگیران شما را درگیر می کند و به شما در تحقق اهدافتان کمک می کند.

نکته HR

یک رویکرد ترکیبی داشته باشید و بین هر دو مدل در مراحل مختلف فرآیند توسعه آموزش خود جابجا شوید.

3. هدف خود را برای پیشبرد پروژه خود داشته باشید

اگر تصمیم دارید از مدل ADDIE برای توسعه و اجرای برنامه آموزشی خود استفاده کنید اما بعداً متوجه شدید که باید تکرار بیشتری انجام دهید، همچنان می توانید به مراحل قبلی بازگردید. با این حال، به یاد داشته باشید که مستندات کامل هر مرحله (از جمله اصلاحات) را حفظ کنید، اهداف آموزشی را دوباره ارزیابی کنید و اطمینان حاصل کنید که اهداف یادگیری با اهداف کلی کسب و کار همسو هستند.

تا زمانی که نکات بالا را رعایت کنید، می توانید هر چند وقت یکبار که نیاز دارید مراحل قبلی را دوباره مرور کنید—در اینجا هیچ قانون سخت و سریعی وجود ندارد. آنچه از همه مهمتر است ایجاد و ارائه یک برنامه آموزشی موثر است که به شما در دستیابی به اهدافتان کمک می کند.

برای جمع بندی

وقتی نوبت به سنجش مزایا و معایب ADDIE در مقابل SAM می رسد، هیچ یک از این دو مدل ذاتا بهتر یا بدتر نیستند. انتخاب شما باید به اهداف سازمان و نیازهای کارکنان بستگی داشته باشد. از راهنمایی های این مقاله برای تصمیم گیری آگاهانه استفاده کنید و نترسید که در طول مسیر بر اساس یافته های خود حرکت کنید.

شانی جی نویسنده و نویسنده بین المللی است که 5 سال گذشته را صرف نوشتن درباره منابع انسانی کرده است. شانی قبلا برای چندین نشریه از جمله HuffPost نوشته است.

منبع


منتشر شده

در

توسط

برچسب‌ها:

دیدگاه‌ها

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *