تجزیه و تحلیل داده های گردش مالی کارکنان: 8 نکته برای موفقیت

تیمی متشکل از کارکنان با استعداد و متعهد به شرکت کمک می کند تا مزیت رقابتی کسب کند. بنابراین، رهبران منابع انسانی بسیار نگران پایین نگه داشتن گردش مالی کارکنان هستند. به همین دلیل است که تجزیه و تحلیل داده های گردش مالی کارکنان یک ابزار ارزشمند در زرادخانه منابع انسانی شما است. درک جابجایی کارکنان به شما کمک می کند از ترک کارمندان جلوگیری کنید و استعدادهای برتر را حفظ کنید.

بیایید تمام آنچه را که باید در مورد تجزیه و تحلیل داده های گردش مالی کارکنان بدانید، بررسی کنیم!

مطالب
تجزیه و تحلیل داده های گردش کار کارکنان چیست؟
چرا تجزیه و تحلیل داده های گردش کار کارکنان را انجام دهیم؟
نحوه انجام تجزیه و تحلیل داده های گردش مالی کارکنان

تجزیه و تحلیل داده های گردش کارکنان چیست؟

تجزیه و تحلیل داده های گردش مالی کارکنان یک فرآیند تجزیه و تحلیل منابع انسانی یا تجزیه و تحلیل افراد است که شامل جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل و گزارش داده های منابع انسانی برای کمک به درک نرخ گردش مالی یک شرکت است. تجزیه و تحلیل داده های گردش مالی کارکنان به شما کمک می کند تا داده های گردش مالی را کاهش دهید و بینش هایی را در مورد نحوه گردش مالی در شرکت خود بدست آورید.

نرخ جابجایی کارکنان یک شرکت عبارت است از درصدی از کارگرانی که سازمان را ترک می کنند و سپس در یک دوره خاص با کارمندان جدید جایگزین می شوند. می توانید آن را به صورت ماهانه، سه ماهه یا سالانه محاسبه کنید. در زیر فرمول کلی آمده است:

با تجزیه و تحلیل کامل داده های گردش کار کارکنان، می توانید به عنوان مثال تعیین کنید:

• تعداد و نرخ کارکنانی که ترک می کنند
• گردش مالی تأثیر مالی بر سازمان شما دارد
• ریسک گردش مالی در بین کارکنان فعلی شما

اصطلاح جابجایی کارکنان اغلب به جای فرسایش کارمند و ریزش کارکنان به کار می رود. با این حال، برخی از تفاوت ها وجود دارد. فرسایش کارکنان هر بار که کارمندی در سازمانی کار نمی کند و برای مدت طولانی جایگزین نمی شود اتفاق می افتد. از سوی دیگر، ریزش کارکنان را می توان به عنوان درصدی از کارکنانی که یک شرکت را در یک دوره خاص ترک می کنند، تعریف کرد.

به طور معمول، این بخش منابع انسانی یا یک تیم تجزیه و تحلیل افراد اختصاصی است که تجزیه و تحلیل را انجام می دهد یا مالک فرآیند است.

چرا تجزیه و تحلیل داده های گردش کار کارکنان را انجام دهیم؟

دلایل متعددی وجود دارد که انجام تجزیه و تحلیل گردش مالی کارکنان یک روش خوب منابع انسانی است. آنها عبارتند از:

درک دقیق جابجایی کارکنان

انجام تجزیه و تحلیل گردش مالی به بخش منابع انسانی کمک می کند تا بداند چه کسی می رود. به عنوان مثال، آنها می توانند به سرعت بدانند که کدام بخش بیشترین کارمندان را ترک می کند. علاوه بر این، آنها متوجه خواهند شد که اکثر کارکنان چه زمانی شرکت را ترک می کنند. به عنوان مثال، آیا آنها پس از بررسی حقوق یا پس از دریافت پاداش خود می روند؟ این یک سیگنال برای شما خواهد بود که استراتژی جبران خسارت خود را دوباره ارزیابی کنید.

همچنین می‌توانید در بخش جمعیت‌شناسی غوطه‌ور شوید تا ببینید آیا گروه‌های جمعیتی خاصی وجود دارند که بیشتر از سایرین ترک می‌کنند. این ممکن است نشان دهد که سازمان شما کارهای زیادی برای انجام دادن در مورد DEIB دارد.

ایجاد استراتژی های هدفمند حفظ کارکنان

بر اساس اطلاعات به دست آمده از تجزیه و تحلیل، می توانید استراتژی های حفظ هدفمندی را طراحی کنید که به شما کمک می کند استعدادهای برتر خود را حفظ کنید.

اگر بسیاری از کارمندان فروش پس از بررسی حقوق و دستمزد خود را ترک کنند، اجرای طرح L&D در سطح شرکت به عنوان استراتژی جدید حفظ کارمندان شما کمک چندانی نخواهد کرد. در عوض، ممکن است لازم باشد ساختار جبران فروش خود را تغییر دهید. در واقع، یک نظرسنجی نشان می دهد که 65 درصد از کارمندان گفته اند که افزایش حقوق دلیل اصلی آنها به دنبال فرصتی جدید است.

کاهش هزینه های گردش مالی

دستیابی به دلایل اصلی گردش مالی و جلوگیری از گردش مالی ناخواسته به کاهش هزینه های مرتبط با گردش مالی، مانند هزینه های استخدام و از دست دادن بهره وری کمک می کند. تخمین ها می گویند که از دست دادن یک کارگر می تواند برای یک شرکت 1.5 تا 2 برابر حقوق یک کارگر هزینه داشته باشد. بنابراین، درک علت اصلی گردش مالی می تواند به برنامه ریزی و مدیریت بهتر بودجه منابع انسانی کمک کند.

پیش بینی گردش مالی

تجزیه و تحلیل جامع داده های گردش مالی کارکنان به شما کمک می کند تا پیش بینی کننده های گردش کار کارکنان را کشف کنید. شما خواهید دانست که چه کسی و چه زمانی بیشتر احتمال دارد که آن را ترک کند، که اغلب به عنوان خطر پرواز شناخته می شود. با این اطلاعات، می‌توانید روی استراتژی‌های حفظ هدفمندی که در بالا ذکر کردیم کار کنید و همچنین برنامه‌های اضطراری را برای زمانی که کارمندان ترک می‌کنند آماده کنید.

یک شرکت خدمات مالی Credit Suisse یک مدل گردش مالی ایجاد کرد که به آنها در شناسایی عوامل خطر گردش مالی کمک کرد. آنها به مدیران خود آموزش دادند که چگونه کارکنان با عملکرد بالا را با این عوامل خطر حفظ کنند، که در نهایت باعث صرفه جویی 70 میلیون دلاری در سال در هزینه های گردش مالی آنها شد.

نحوه انجام تجزیه و تحلیل داده های گردش مالی کارکنان

نرخ جابجایی کارکنان چیزی است که هر بخش منابع انسانی باید اندازه گیری کند. با دانستن درصد کارکنانی که سازمان شما را ترک کرده‌اند، می‌توانید برنامه‌های استخدام مؤثری ایجاد کنید و هزینه‌های استخدام را محاسبه کنید.

با این حال، با حفاری عمیق‌تر در داده‌های گردش مالی خود، بینش‌های ارزشمندتری به دست می‌آورید که به شما کمک می‌کند کارکنان برتر را حفظ کنید و نیروی کار قوی‌تری بسازید تا به شما در دستیابی به اهداف سازمانی خود کمک کند.

1. داده ها و ابزارهای خود را جمع آوری کنید

به طور کلی، داده هایی را که برای انجام تجزیه و تحلیل گردش کارمندان نیاز دارید در HRIS خود خواهید یافت. بسته به اهداف تحلیل خود، ممکن است بخواهید اطلاعات زیر را جمع آوری کنید:

• بخش
• سن
• جنسیت
• حقوق و دستمزد
• مدت زمان اشتغال
• ماه / سال در نقش فعلی
• رتبه بندی عملکرد

داده های نظرسنجی خروجی شما منبع ارزشمند دیگری از اطلاعات است که می توانید در تجزیه و تحلیل خود بگنجانید.

اکسل در دسترس ترین ابزار برای انجام محاسبات است، به خصوص اگر تازه شروع به ایجاد قابلیت های تجزیه و تحلیل افراد در سازمان خود کرده اید. فرمول ها و توابع متداول منابع انسانی برای اکسل را بررسی کنید.

2. بین گردش داوطلبانه و غیر ارادی تفاوت قائل شوید

داده‌های گردش مالی شما شامل افرادی می‌شود که داوطلبانه ترک کرده‌اند و همچنین افرادی که رها شده‌اند. درک گردش داوطلبانه و غیرارادی به شما کمک می کند تصویر دقیق تری از وضعیت گردش مالی در سازمان خود داشته باشید.

جابجایی داوطلبانه زمانی اتفاق می‌افتد که کارگران با انتخاب خود شرکت را ترک کنند. به طور کلی، این نوع گردش مالی برای یک شرکت گران تر است زیرا عمدتاً شامل از دست دادن عملکرد بهتر است. معمولاً منجر به شکاف دانش و مهارت در یک شرکت می شود که باید با یک نامزد خارجی یا داخلی پر کنید. جایگزینی این پست ها، اگر در سطح ارشد باشند، می تواند زمان بر و پرهزینه باشد. نمونه هایی از گردش داوطلبانه عبارتند از:

• انتقال داخلی
• گرفتن کار دیگری
• بازنشستگی
• تعطیلات تمدید شد
• دلایل شخصی
• جابجایی
• بازگشت به مدرسه
• نارضایتی شغلی

جابجایی غیرارادی زمانی اتفاق می افتد که یک شرکت کارمندی را اخراج کند و سپس آنها را جایگزین کند. این گردش مالی می تواند برای شرکت خوب یا بد باشد.

به عنوان مثال، خاتمه دادن به نامزدی که خط‌مشی‌های شرکت را نقض می‌کند، می‌تواند تاثیر مثبتی بر شرکت در بلندمدت بگذارد. از سوی دیگر، اخراج کارکنان اغلب نشانه مشکلات مالی یا مدیریت ضعیف است. خاتمه کار، اخراج و کاهش نیروی کار همگی نمونه هایی از جابجایی غیرارادی هستند.

3. گرانول کنید

البته، می توانید گردش مالی کلی کارکنان خود را محاسبه کرده و آن را با دوره قبل (به عنوان مثال، سه ماهه یا سال) مقایسه کنید. با این حال، پرداختن به جزئیات بیشتر به شما در درک مسائل خاص کمک می کند. در زیر چند نمونه از آنچه می توانید تجزیه و تحلیل کنید آورده شده است:

• میانگین دوره تصدی چقدر است؟ به عنوان مثال، اگر می بینید که افراد زیادی بعد از دو سال ترک می کنند، ممکن است به فقدان فرصت های پیشرفت شغلی در سازمان شما مربوط باشد. اگر می‌بینید که استخدام‌های جدید در سال اول خود را ترک می‌کنند، ممکن است حضور در هواپیما مشکل‌ساز باشد.
• جمعیت‌شناسی – می‌توانید گروه‌های جمعیتی مختلف را از نظر میزان گردش مالی آنها مقایسه کنید، برای مثال، کارمندان مسن‌تر در مقابل کارمندان جوان‌تر، زنان در مقابل مردان، سفیدپوستان در مقابل رنگین‌پوستان، و تقاطع‌های مختلف در بین گروه‌ها. نرخ بالای جابجایی کارکنان در گروه‌هایی که کمتر از آنها نمایندگی می‌کنند ممکن است نشان‌دهنده این باشد که سیاست‌های شرکت تأثیر متفاوتی بر این گروه‌ها دارد.
• دلایل ترک – به عنوان مثال، اگر بسیاری از کارگران به دلایل خانوادگی ترک کنند، شرکت ممکن است نیاز به اتخاذ سیاست‌های دوستانه خانواده بیشتری داشته باشد.
• بخش ها/نقش ها – به عنوان مثال، آیا بخش یا موقعیت خاصی با گردش مالی بالا وجود دارد؟
• تاریخ تولد – تجزیه و تحلیل این داده‌ها ممکن است به شما کمک کند روندهای مخصوصاً در مورد بیبی بومرها، Gen X، Millennials یا Gen Z را بدانید که ممکن است لازم باشد به آنها توجه کنید.
• تاریخ خاتمه – این ممکن است به شما کمک کند که بدانید آیا روند خروج فصلی دارید یا خیر. به عنوان مثال، برخی از کارگران پس از دریافت پاداش سالانه شرکت را ترک می کنند.
• حقوق سالانه – ممکن است متوجه شوید که طرح جبرانی شرکت شما استعداد مناسب را جذب و حفظ نمی کند.
• روندهای سالانه / فصلی – تجزیه و تحلیل این داده ها ممکن است به شما کمک کند پیش بینی کنید چه زمانی باید انتظار جابجایی پرسنل بالایی داشته باشید. به این ترتیب می توانید برای جذب بودجه و تلاش برنامه ریزی کنید. شما همچنین می دانید که آیا نرخ گردش مالی سالانه شما در حال کاهش یا افزایش است.
• وضعیت FLSA – به عنوان مثال، نرخ گردش مالی بالا در نقش‌های غیرمعاف ممکن است نشان‌دهنده نیاز به بازسازی مشاغل باشد. در عین حال، گردش مالی بالا در موقعیت های معاف ممکن است به طور جدی بهره وری و منابع مالی شرکت را کاهش دهد.

4. داده های خود را غنی کنید

در حالی که ممکن است بتوانید بر اساس داده های کمی خود فرضیات بسیار دقیقی در مورد دلیل ترک افراد ایجاد کنید، ممکن است بخواهید اطلاعات بیشتری را جمع آوری کنید تا از درستی فرضیه های خود اطمینان حاصل کنید.

برای مثال، از داده‌های کیفی حاصل از مصاحبه‌های خروجی و نظرسنجی‌ها برای درک اینکه چرا مردم با جزئیات بیشتری ترک می‌کنند، استفاده کنید. در حین توسعه، مصاحبه های خروج از کارمندان می پرسند که آیا به دلیل تغییر شغل، نارضایتی از مدیریت، یا به خاطر یک فرصت بهتر، آنها را ترک می کنند. این به شما دلایل خاصی می دهد که چرا افراد سازمان شما را ترک می کنند.

5. ریشه مشکل را درک کنید

شما باید علت اصلی مشکل گردش مالی شرکت را درک کنید. در زیر چندین حوزه قابل بررسی است:

• مدیریت: آیا تا به حال این جمله را شنیده اید که مردم کسب و کار را ترک نمی کنند. آنها مدیران را ترک می کنند؟ اگرچه این ممکن است همیشه درست نباشد، اما نقش مهمی در تجزیه و تحلیل داده‌های گردش کار کارکنان دارد. اگر مدیریت ارشد یا مدیر مستقیم انتظارات آنها را برآورده نکند، احتمال خروج کارکنان از سازمان بیشتر است. به عنوان مثال، در صورت مشاهده گردش مالی بالا از یک مدیر یا بخش، باید عملکرد مدیر را ارزیابی کنید.
• استخدام و استخدام: آیا کارمندان در سال اول ترک می کنند؟ سپس این یک شاخص کلیدی از فرآیند استخدام ناقص و/یا پذیرش ناکارآمد است. هنگامی که شما استعدادهای مناسب را به دلایل درست استخدام می کنید، کارگران جدید باید مدت بیشتری در سازمان بمانند. در غیر این صورت، باید روند انتخاب را دوباره مرور کنید تا مطمئن شوید که افراد مناسب را استخدام می کنید. همچنین باید نحوه حضور کارکنان خود را بررسی کنید.
• پاداش : آیا حقوق شما برای یک مهارت، صنعت و منطقه جغرافیایی خاص قابل رقابت است؟ حتی اگر پول همه چیز نباشد، وقتی کارگران پیشنهاداتی برای مشاغل جدید دریافت می کنند، انگیزه مهمی است.

6. به هزینه گردش مالی توجه کنید

گردش مالی یک مشکل گران است، به طوری که گردش مالی داوطلبانه هر سال بالغ بر 1 تریلیون دلار برای مشاغل آمریکایی هزینه دارد. ترجمه داده های گردش مالی به ارزش پولی به شما کمک می کند تا فوریت مسائل مربوط به گردش مالی را به رهبری شرکت منتقل کنید.

هنگام محاسبه هزینه گردش مالی، باید عوامل متعددی را در نظر بگیرید. طبق تحقیقات، جایگزینی مستقیم می تواند تا 50 تا 60 درصد حقوق سالانه یک کارگر برای شرکت ها هزینه داشته باشد و این بدون هزینه های غیرمستقیم مرتبط با از دست دادن یک کارمند است. اینها شامل درآمد از دست رفته یا تاخیر و از دست دادن بهره وری و دانش است.

با محاسبه هزینه گردش مالی، می توانید نشان دهید که برای مثال اگر توانستید گردش مالی را کاهش دهید، شرکت شما چقدر می تواند پس انداز کند.

7. گزارش ترک خدمت کارکنان تهیه کنید

هنگامی که فرآیند تجزیه و تحلیل داده های گردش مالی را انجام دادید، باید یک گزارش ایجاد کنید. گزارش گردش مالی کارمند خلاصه ای جامع از یافته های شما، از جمله عناصر بصری و شرایط پولی است.

از این گزارش، رهبری شرکت درک خوبی از دلایل خاص ترک کارگران دریافت می کند. این گزارش می‌تواند به شما کمک کند سرمایه‌گذاری در استراتژی‌های کاهش گردش مالی و افزایش حفظ سرمایه‌گذاری توسط رهبری را به دست آورید.

8. اقدام کنید

از بینش تجزیه و تحلیل خود استفاده کنید تا اقدامی را برای کاهش گردش مالی و رسیدن آن به سطوح مورد نظر خود انجام دهید. شما می توانید طرحی را با هدف مسائل خاصی که کشف کرده اید ایجاد کنید. شما باید تلاش کنید تا کارگرانی که عملکرد خوبی دارند حفظ کنید. این به این دلیل است که آنها حیاتی ترین دارایی های شرکت هستند. بنابراین انجام اقداماتی که باعث خوشحالی و رضایت آنها شود ضروری است.

نمونه هایی از اقداماتی که می توانید انجام دهید عبارتند از:

• ارائه غرامت و مزایای بهتر: علاوه بر یک محیط کاری راحت و فراگیر، کارگران به دنبال شرکت هایی هستند که حضور و مشارکت آنها را ارج می نهند. بنابراین، تلاش برای شناخت آنها و موفقیت های آنها بسیار مهم است. پرداخت منصفانه به کارگران، پاداش دادن به آنها و افزایش مزایای آنها می تواند وفاداری کارکنان را افزایش دهد.
• از تعادل کار و زندگی اطمینان حاصل کنید : حفظ تعادل در هر محیط کاری بسیار مهم است. کارگرانی که کار زیادی در بشقاب خود دارند، بیشتر احساس می کنند که ساعت کافی برای انجام وظایف خود ندارند. برای چنین افرادی، کار زیاد چیزی نیست که آنها را با انگیزه و راضی کند. در عوض، ممکن است منجر به سطوح استرس بالاتر یا فرسودگی شغلی کارکنان شود.
• برای دریافت بازخورد، بررسی‌های پالس را اجرا کنید: چگونه می‌توانید بفهمید که کارگران شما واقعاً خوشحال و راضی هستند؟ بهترین راه استفاده از نظرسنجی های پالس برای دریافت بازخورد مربوطه است.
• روی شغل کارمندان خود سرمایه گذاری کنید: به عنوان مثال، ارائه فرصت های توسعه شغلی خوب به کارکنان خود به آنها نشان می دهد که به رشد آنها اهمیت می دهید. همچنین، ترویج یادگیری و توسعه مهارت های نیروی کار شما را افزایش می دهد و در نتیجه بهره وری را افزایش می دهد.

علاوه بر این، داده‌های شما می‌توانند به شما در پیش‌بینی گردش مالی کارکنان و آماده شدن برای سناریوهای مختلف کمک کنند.

خط پایین

مانند بسیاری از مسائل شرکت، جابجایی کارکنان عموماً دلایل و علائم واضحی دارد. انجام تجزیه و تحلیل داده های گردش کار کارکنان، در نظر گرفتن هزینه های مرتبط، و دانستن دلایل به شرکت شما کمک می کند تا از مشکلات احتمالی جلوتر بماند و آنها را زودتر کاهش دهد.

با این حال، تجزیه و تحلیل داده های مربوط به گردش کار کارکنان به اقدام ختم نمی شود. شما باید تجزیه و تحلیل داده های گردش کار کارکنان خود را به طور منظم انجام دهید تا گردش مالی در سازمان خود را حفظ کنید. با انجام این کار، می توانید مطمئن باشید که استراتژی های حفظ شما مرتبط و کاربردی باقی می مانند.