چگونه یک متخصص منابع انسانی عمومی شویم [راهنمای عملی]

یک متخصص منابع انسانی معمولاً اولین استخدام منابع انسانی در یک سازمان است و در این میان یکی از موارد بسیار مهم است. برای کار به عنوان یک متخصص منابع انسانی، باید بتوانید ترکیبی از وظایف اداری و استراتژیک منابع انسانی را انجام دهید. سوال این است: چگونه می توان یک متخصص منابع انسانی عمومی شد؟

در این مقاله، به طور خلاصه شما را با نقش ها و مسئولیت های یک متخصص منابع انسانی آشنا می کنیم. ما چندین چیز را که برای تبدیل شدن به یک متخصص عمومی منابع انسانی موفق باید انجام دهید، بیان خواهیم کرد. بیایید دریابیم.

یک متخصص منابع انسانی چه کاری انجام می دهد؟

کارشناس منابع انسانی فردی است با طیف وسیعی از مسئولیت ها به جای یک خط کاری تخصصی. آنها معمولاً مسئولیت مدیریت روزانه فعالیت های منابع انسانی در یک سازمان را بر عهده دارند، از جمله استخدام، پاداش و مزایا، مدیریت منابع انسانی و سایر وظایف.

به احتمال زیاد این نقش را در شرکت‌های در حال رشد می‌بینید که HR Generalist اولین استخدام HR آنها است. این معمولاً یک موقعیت ابتدایی نیست، بلکه یک موقعیت سطح متوسط است که با موقعیت یک مشارکت کننده منفرد برابری می کند. برخی از شرکت ها ممکن است HR Generalist را با نام دیگری بخوانند – HR Associate.

مسئولیت های عمومی HR

مسئولیت های خاص یک متخصص منابع انسانی بین شرکت ها و کشورهای مختلف متفاوت است. با این حال، چندین مسئولیت رایج وجود دارد که می تواند بخشی از شرح شغل یک متخصص منابع انسانی باشد، مانند:

• استخدام: وظیفه استخدام و استخدام کارمندان جدید اغلب به عهده HR Generalist است. وظایف استخدامی آن‌ها می‌تواند شامل منبع‌یابی نامزدها، ایجاد پیشنهاد استخدام، انجام بررسی سوابق، یا رسیدگی به وظایف اداری مانند درخواست ویزا باشد.
• غرامت و مزایا: HR Generalist اغلب با ارائه دهندگان مزایا مذاکره می کند و از برنامه های بازنشستگی و بازنشستگی، سیاست های مرخصی و سایر مزایا مراقبت می کند. اگر شرکت امتیازات اضافی مانند مراقبت از کودک، ناهار رایگان یا ماشین های شرکتی ارائه دهد، ترتیب و مدیریت این امتیازات نیز بر عهده HR Generalist است. مدیریت مزایا را بر عهده دارند.
• روابط کارکنان: HR Generalist مسئول مدیریت بخش مردمی کسب و کار است. این ممکن است شامل آموزش مدیریت، تحقیقات تبعیض/آزار، برنامه های بهبود عملکرد، فسخ، مذاکرات اتحادیه و غیره باشد.
• مدیریت عملکرد و آموزش کارکنان: متخصص منابع انسانی به بررسی عملکرد کارکنان کمک می‌کند و به برنامه‌ریزی برنامه‌های آموزشی کارکنان برای تجهیز نیروی کار به مهارت‌های مناسب برای انجام کارشان کمک می‌کند.
• شریک تجاری منابع انسانی: این مسئولیت به جنبه استراتژیک HR Generalist مربوط می شود. آنها به عنوان رابط بین کسب و کار و افراد آن در این نقش عمل خواهند کرد. آنها به سازمان کمک می کنند تا برای آینده برنامه ریزی کند. این برنامه ریزی بر برنامه ریزی جانشین پروری، طراحی سازمانی، ارتباطات داخلی و حفظ ارزش ها و فرهنگ تمرکز دارد.
• تجزیه و تحلیل داده ها: درک قوی از تجزیه و تحلیل داده ها برای هر متخصص عمومی HR موفق بسیار مهم است. در حالی که بسیاری از مسئولیت های آنها بر حل مشکلات فردی کارکنان متمرکز است، آنها همچنین باید به تصویر بزرگ نگاه کنند. توانایی جمع آوری، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل داده ها به آنها امکان می دهد تا روندهای کلی را شناسایی کرده و بر اساس آنها عمل کنند.

برای شرح دقیق‌تر این مسئولیت‌ها، راهنمای کامل ما را برای HR Generalist بررسی کنید.

چگونه یک متخصص منابع انسانی عمومی شویم

در حالی که هیچ مسیر خاصی وجود ندارد که شما باید طی کنید، ما چندین نکته داریم که می تواند به شما کمک کند تا یک متخصص عمومی منابع انسانی کامل و موفق شوید.

مهارت های عمومی HR لازم را توسعه دهید

متخصصین منابع انسانی برای انجام خوب کار خود به مجموعه وسیعی از مهارت ها نیاز دارند. این مهارت‌ها را می‌توان به چهار گروه تقسیم کرد: مهارت‌های اختصاصی منابع انسانی، مهارت‌های نرم، هوش تجاری، و سواد دیجیتال و داده.

مهارت های اختصاصی HR

یک مهارت اساسی منابع انسانی که هر متخصص منابع انسانی به آن نیاز دارد دانش و تخصص HRM است. شما می توانید آنها را از طریق تجربه کاری قبلی یا تحصیل در مدیریت منابع انسانی یا مطالعات مرتبط به دست آورید.

مهارت دیگری که باید توسعه دهید تخصص اداری است. مدیریتی که شامل مرخصی، غیبت یا حقوق و دستمزد کارکنان می شود، بخش عمده ای از مسئولیت های یک متخصص منابع انسانی است و تقریباً همیشه در هر پست شغلی برای این موقعیت گنجانده می شود.

همانطور که در قسمت قبل اشاره کردیم، روابط کارکنان نیز یک مسئولیت مهم HR Generalist است. این بدان معنی است که شما باید مهارت هایی مانند تجربه کارمندان را داشته باشید. سپس می‌توانید یک محل کار انسان محور طراحی کنید، تجربیات استثنایی کارکنان را برای کمک به جذب و حفظ استعدادهای مورد نیاز سازمان برای موفقیت ایجاد کنید.

مهارت های نرم

9 از 10 مهارت برتر در سال 2021 که توسط متخصصان L&D رتبه بندی شده است، مهارت های نرم هستند (گزارش یادگیری در محل کار لینکدین، 2021). واضح است که مهارت های نرم برای هر حرفه ای ضروری است و بدون شک برای ژنرال های منابع انسانی ضروری است.

به عنوان مثال، مهارت‌های ارتباطی اغلب در فرصت‌های شغلی HR ذکر می‌شوند و دلیل خوبی هم دارند. همانطور که مردم مدافع و نماینده کارفرما هستند، باید بتوانید به خوبی با انواع افراد ارتباط برقرار کنید و به صورت رسمی و غیر رسمی به شیوه ای موثر ارتباط برقرار کنید.

این مهارت با گوش دادن فعال همراه است. متخصص منابع انسانی باید بتواند بدون تعصب یا قضاوت به صحبت های دیگران گوش دهد و فضای امنی را برای اشتراک گذاری دیگران ایجاد کند. این مهارت به شما کمک می‌کند تا مسائل حساس را بررسی کنید و کارمندان و اعضای تیم منابع انسانی را به طور موثر راهنمایی کنید.

هوش تجاری

مشاوره، یا مشاور معتبر و قابل اعتماد بودن برای ذینفعان مختلف، برای یک متخصص منابع انسانی ضروری است. شما متخصص مردمی هستید که کارمندان، مدیران خط و مدیران ارشد برای مسائل پرسنلی به سراغ آنها می آیند. بنابراین، شما باید مشاوره استراتژیک ارائه دهید که می تواند به همسو کردن شیوه های منابع انسانی با تجارت کمک کند.

داشتن هوش تجاری و آگاهی تجاری به توصیه هایی که می دهید ارزش افزوده خواهد داشت. این مهارت در مورد درک چگونگی کسب درآمد از کسب و کار شما است. تنها در این صورت است که می‌توانید با ایجاد استراتژی‌ها و تاکتیک‌های منابع انسانی متناسب، به کسب‌وکار ارزش بیافزایید.

در مقاله ما هوش تجاری برای حرفه ای های منابع انسانی: همه چیزهایی که باید بدانید، بیابید که چگونه هوش تجاری خود را توسعه دهید.

سواد دیجیتال و داده

اکثر شرکت‌ها در حال حاضر از ژنرالیست‌های منابع انسانی خود می‌خواهند که تحلیلی و مبتنی بر داده باشند. شما باید معیارهای کلیدی HR مانند تعامل و حفظ، eNPS یا عملکرد کارکنان را درک کنید. داشتن مقداری دانش در اکسل یک امتیاز است.

علاوه بر این، شما باید بتوانید گزارش های منابع انسانی را با استفاده از داده های سیستم های اطلاعات منابع انسانی (به طور خلاصه HRIS) ایجاد، بخوانید و تفسیر کنید. مهارت‌های قوی گزارش‌دهی منابع انسانی به شما کمک می‌کند تا داده‌ها را به پیام‌های قانع‌کننده تبدیل کنید که منجر به اقدامات ملموس می‌شود. شما می توانید اعتبار مشاوره خود را افزایش دهید، افراد و سیاست های شرکت خود را بهبود ببخشید و به طور کلی داده محور شوید.

هنگام درخواست شغل، مطمئن شوید که مهمترین مهارت ها و شایستگی ها را در رزومه منابع انسانی خود برجسته کنید.

برای دریافت لیست کامل، به مقاله ما در مورد 18 مهارت HR مراجعه کنید.

روی شایستگی تکنولوژیک خود کار کنید

بازار فناوری منابع انسانی که زمانی بخشی از اقتصاد بود، اکنون 148 میلیارد دلار ارزش دارد. به گفته PwC، شرکت‌های بیشتری در حال برنامه‌ریزی برای افزایش هزینه‌های مربوط به فناوری منابع انسانی در سال آینده هستند، با تمرکز ویژه بر ابزارهای جذب استعداد، پورتال‌های تجربه کارکنان، و نقشه‌برداری مهارت و ابزارهای مسیریابی شغلی.

این بدان معناست که به عنوان یک متخصص منابع انسانی، با انواع سیستم ها کار خواهید کرد و اغلب بین آنها جابجا خواهید شد. علاوه بر این، ممکن است لازم باشد کارمندان و اعضای تیم منابع انسانی را در مورد نحوه استفاده از برخی از این سیستم ها آموزش دهید. بنابراین برای اینکه در شغل خود مؤثر باشید، باید از نظر دیجیتالی و فناوری صلاحیت داشته باشید.

دانش HRIS ضروری است. احتمالاً باید راه خود را در مورد فناوری استخدام مانند سیستم ردیابی متقاضی (یا ATS) یا ابزارهای پیش ارزیابی نیز بدانید. فراتر از آن، از آنجایی که مدل‌های کار ترکیبی و کاملاً از راه دور باقی می‌مانند، باید با پلتفرم‌های ارتباط آنلاین و همکاری مانند Slack، Microsoft Teams، Asana و Google Suite راحت باشید.

دریافت گواهینامه در HR دیجیتال راهی عالی برای یادگیری نحوه به حداکثر رساندن تأثیر خود در منابع انسانی با کمک فناوری و بهبود شایستگی دیجیتال و فناوری است.

تحصیلات کافی را دنبال کنید

برای اینکه بدانید به چه سوابق تحصیلی برای واجد شرایط بودن برای موقعیت شغلی عمومی HR نیاز دارید، می توانید به آگهی های شغلی در منطقه خود نگاه کنید تا ببینید شرکت ها چه چیزی از نامزدها نیاز دارند. آنها ممکن است به مدرک لیسانس یا کارشناسی ارشد نیاز داشته باشند، یا ممکن است گواهینامه های پیشرفته مانند حرفه ای ارشد در منابع انسانی (SPHR) یا حرفه ای جهانی در منابع انسانی (GPHR) از موسسه صدور گواهینامه HR (HRCI) درخواست کنند.

همچنین باید به رشته تحصیلی مورد نیاز توجه کنید. اینها ممکن است شامل مدیریت منابع انسانی، مدیریت بازرگانی، توسعه سازمانی، روانشناسی سازمانی یا توسعه نیروی کار باشد. به طور کلی، الزامات تحصیلی بستگی زیادی به صنعت و اندازه شرکت خواهد داشت.

در حالی که سطح تحصیلات بالا ممکن است یک مزیت باشد، اغلب یک نیاز سخت نیست. در این صورت شرکت از شما می خواهد که فقدان مدرک یا گواهینامه با سابقه کار کافی را جبران کنید. این فقط به تجربه HR محدود نمی شود. زمینه‌ها و موقعیت‌های زیادی با مهارت‌های قابل انتقال وجود دارد که می‌توانید هنگام درخواست برای نقش HR Generalist برجسته کنید.

برای مثال، اگر مدیر عملیاتی در یک کارخانه تولیدی بوده اید، درک عمیقی از نحوه عملکرد کف تولید دارید. هنگامی که می خواهید به رهبری در مورد ساختار سازمانی کسب و کار مشاوره دهید، این به شما به عنوان یک متخصص منابع انسانی مزیت خواهد داد. یا اگر قبلاً در بازاریابی کار کرده اید، می توانید به راحتی شایستگی های بازاریابی را در ارتباطات داخلی اعمال کنید.

کسب دانش و تجربه کاری در زمینه های مختلف منابع انسانی

همانطور که در قسمت قبل اشاره کردیم، HR Generalist یک موقعیت ابتدایی نیست. این بدان معنی است که شما معمولاً باید تجربه و دانش قبلی در زمینه منابع انسانی داشته باشید تا برای این کار در نظر گرفته شوید. اگر تازه شروع کرده اید، دوره های کارآموزی می تواند فرصتی عالی برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد وظایف و مسئولیت های مختلف منابع انسانی باشد. اگر در زمینه خاصی در حوزه منابع انسانی کار می کنید و بنابراین برای دوره های کارآموزی صلاحیت بیشتری دارید، فرصت های شغلی یا چرخش شغلی را در داخل و خارج از بخش منابع انسانی خود در نظر بگیرید.

هر دوی این گزینه ها به شما امکان می دهد دانش و تجربه را در زمینه های مختلف منابع انسانی توسعه دهید. این برای یک متخصص منابع انسانی حیاتی است، زیرا این یک نقش همه جانبه است که مسئول بسیاری از چیزها، از استخدام گرفته تا مزایا و مدیریت است.

با قوانین استخدامی و کار به روز باشید

انطباق برای هر شرکتی که برای کسب و کار و شهرت خود ارزش قائل است مهم است. به عنوان یک متخصص منابع انسانی، این شما هستید که به رهبران کسب و کار در مورد سیاست‌ها و شیوه‌های مربوط به افرادشان توصیه می‌کنید تا با قوانین و مقررات استخدام و کار مطابقت داشته باشند. به این ترتیب، باید دید کلی خوبی از قوانین استخدامی فعلی داشته باشید و خود را در جریان هر گونه تغییری قرار دهید.

یک گزینه خوب این است که در خبرنامه انطباق با محل کار SHRM یا خبرنامه انطباق غواصی HR مشترک شوید تا از اخبار انطباق مطلع شوید.

برای سوالات متداول مصاحبه آماده شوید

آمدن به مصاحبه HR Generalist آماده و آماده برای پاسخ به هر سؤالی است که ممکن است دریافت کنید به این معنی است که شما در نیمه راه موفقیت هستید. از آنجایی که HR Generalist عملکرد گسترده ای دارد، نوع سؤالاتی که مصاحبه کنندگان ممکن است از شما بپرسند می تواند بسیار متفاوت باشد. آنها می توانند از سؤالات نقش خاص تا سؤالات موقعیتی متغیر باشند.

به عنوان مثال، ممکن است با سوالاتی مانند:

• هنگام تدوین یک خط مشی جدید منابع انسانی، چه عواملی برای شما مهمتر است؟
• چگونه به ادعای آزار جنسی رسیدگی می کنید؟
• وقتی در محل کار با تضاد منافع مواجه می شوید چه می کنید؟
• اگر یک کارمند اطلاعات محرمانه یا حساس دیگری را درخواست کند، چه کاری انجام می دهید؟
• آیا می توانید یک برنامه سلامت کارکنان را پیشنهاد کنید که بتوانیم از آن برای تقویت روحیه استفاده کنیم؟
• به‌عنوان یک متخصص منابع انسانی، بزرگترین چالش را چه می‌دانید و چگونه می‌خواهید بر این چالش غلبه کنید؟
• اعتبار و تجربه گذشته شما چگونه به شما کمک می کند تا در این موقعیت عالی باشید؟

هنگام آماده شدن برای مصاحبه، نکته کلی برای پاسخگویی به این سؤالات این است که تحقیقات کافی در مورد شرکت انجام دهید، دقیق باشید و پاسخ خود را با تجربه و دانش منابع انسانی خود پشتیبانی کنید، همدلی و حساسیت نشان دهید، و مهمتر از همه، خودتان باشید.

برای دریافت لیست کاملی از 28 سؤال مصاحبه عمومی HR Generalist، همراه با توصیه های خاص برای هر دسته سؤال، به مقاله ما در مورد این موضوع بروید.

حقوق و دستمزد HR Generalist

میزان درآمد یک جنرالیست منابع انسانی می تواند به عواملی مانند اندازه شرکت، مکان، صنعت و سطح تجربه بستگی زیادی داشته باشد. طبق گفته Payscale، متوسط حقوق یک متخصص منابع انسانی در ایالات متحده برای یک حرفه ای با یک تا چهار سال تجربه، 54000 دلار در سال است. این مبلغ برای یک متخصص منابع انسانی با بیش از ده سال تجربه به 60000 دلار افزایش می یابد.

به طور متوسط، یک متخصص منابع انسانی مستقر در شهر نیویورک می تواند انتظار داشته باشد که سالانه 68475 دلار درآمد داشته باشد. فردی با همین شغل در دالاس، تگزاس، به طور متوسط سالانه حدود 58411 دلار درآمد خواهد داشت.

به تو

تبدیل شدن به یک متخصص عمومی منابع انسانی موفق کار آسانی نیست. این موقعیتی است که نیاز به صرف زمان، تلاش و صبر زیادی دارد. چالش های آن زیاد است. با این حال، دنبال کردن شغلی بسیار سودمند است، به خصوص اگر فردی هستید که از ایجاد روابط با مردم لذت می برید. اگر اینطور است، پس این مقاله به عنوان پایه خوبی برای شما خواهد بود تا سفر خود را به سمت یک حرفه موفق و کامل به عنوان یک متخصص منابع انسانی آغاز کنید.