آیا مصاحبه ای در آینده برای نقش دستیار منابع انسانی دارید؟ هیچ راهی بهتر از آماده شدن برای مصاحبه وجود ندارد. اگرچه این نقش معمولاً یک موقعیت ابتدایی است، اما نقش دستیار منابع انسانی به افرادی با مهارت های بین فردی عالی نیاز دارد.
نامزد ایده آل باید موقعیت های محرمانه و حساس را با درایت، حرفه ای و دیپلماتیک مدیریت کند. چه در حال آماده شدن برای مصاحبه باشید و چه برای استخدام یک دستیار منابع انسانی، باید شایستگی ها، دانش و مهارت های خاصی را که نامزدها باید نشان دهند، بدانید.
به ویژه، اگر شما مصاحبه شونده هستید، باید انتظار داشته باشید که سوالات سختی در مورد مسائل مربوط به منابع انسانی در محل کار از شما پرسیده شود.
مطالب
دستیار منابع انسانی چیست؟
27 سوال برتر مصاحبه دستیار منابع انسانی
– سوالات مصاحبه عمومی
– سوالات مصاحبه با نقش خاص
– سوالات مصاحبه شایستگی
– سوالات مصاحبه رفتاری و موقعیتی
نکات کلی آماده سازی
دستیار منابع انسانی چیست؟
دستیار منابع انسانی فردی است که وظایف روزانه منابع انسانی و اداری سازمان را انجام می دهد. این متخصصان به مدیران منابع انسانی در استخدام کارمندان، پردازش پرداخت و نگهداری سوابق کمک می‌کنند و به سایر کارکنان سازمان کمک اداری می‌کنند.
پشتیبانی اداری که آنها برای مدیران منابع انسانی ارائه می کنند ممکن است شامل مستندسازی تغییرات کارکنان، برنامه ریزی وظایف سوار شدن، تهیه گزارش عملکرد و مدیریت ارتباطات بخش منابع انسانی باشد. آنها همچنین از تمام درخواست ها یا درخواست های خارجی و خارجی مرتبط با منابع انسانی پشتیبانی می کنند.
دستمزد ناخالص سالانه ای که دستیار منابع انسانی معمولاً دریافت می کند بین 39000 تا 50000 دلار است.
مهارت ها و الزامات دستیار منابع انسانی
به عنوان رابط بین مدیران منابع انسانی و سایر کارمندان، دستیاران منابع انسانی باید مهارت های ارتباطی و اداری برجسته ای داشته باشند. آنها همچنین باید متفکران مفهومی با مدیریت زمان و مهارت های سازمانی بی عیب و نقص، و همچنین چند کار و سازگاری با محیط های سریع باشند.
شایستگی های کلیدی که یک دستیار منابع انسانی نیاز دارد عبارتند از:
- مدرک تحصیلی در منابع انسانی یا رشته های مرتبط
- دو سال سابقه کار در سمت مشابه
- مهارت های سازمانی و توجه به جزئیات
- آشنایی با مقررات عدالت استخدامی و قانون کار
- درک کلی از شیوه های حقوق و دستمزد
- مهارت های بین فردی و ارتباطی
- آشنایی با بهترین شیوه ها و عملکردهای منابع انسانی
- توانایی کار در محیط های سریع و رعایت ضرب الاجل های فشرده
- مهارت های کامپیوتری با توانایی اثبات شده در MS Office، ایمیل، و تجربه عملی با نرم افزار منابع انسانی.
برخی از مسئولیت های دستیار منابع انسانی عبارتند از:
- کمک به عملیات روزانه عملکردهای منابع انسانی
- ارائه پشتیبانی اداری به بخش منابع انسانی
- رسیدگی به درخواست ها و مسائل کارکنان مرتبط با منابع انسانی.
27 سوال برتر مصاحبه دستیار منابع انسانی
وقتی برای نقش دستیار منابع انسانی به مصاحبه دعوت می‌شوید، بدون شک عصبی می‌شوید و نمی‌دانید چه سؤالاتی از شما پرسیده می‌شود. خوب، در اینجا سؤالاتی وجود دارد که می توانید انتظار داشته باشید و چگونه می توانید به آنها پاسخ دهید.
سوالات عمومی مصاحبه
این سوالات ارتباط چندانی با نقشی که برای آن درخواست می کنید یا مناسب بودن شما ندارد، اما به پانل مصاحبه کمک می کند تا بیشتر در مورد شما بداند.
1. از خودتان بگویید
به طور معمول، این سوال ابتدایی در اکثر مصاحبه ها است. از آنجایی که اولین برداشت مهم است، به طور خلاصه زندگی، تحصیلات و شغل خود را برجسته کنید. از وارد شدن به جزئیات بیش از حد خودداری کنید زیرا در مصاحبه‌های شما از شما می‌خواهد تا در مورد مواردی که به اطلاعات بیشتری نیاز دارند توضیح دهید.
2. انتظارات حقوق شما چیست؟
در مورد نقش‌های مشابه در پلتفرم‌هایی مانند Glassdoor و Payscale تحقیق کنید و هنگام رفتن به مصاحبه، یک رقم مرتبط با بازار را متناسب با سطح مهارت خود در ذهن داشته باشید.
3. خودتان را در 5 سال آینده کجا می بینید؟
به عنوان یک متخصص منابع انسانی، بدون شک اهمیت ماندن در یک شغل برای مدت طولانی را درک می کنید. در طول مصاحبه، انتظار داشته باشید که از شما در مورد اهداف کوتاه مدت و بلند مدت خود سوال شود.
در مورد اهداف شغلی خود و مراحلی که برای دستیابی به آنها بردارید بحث کنید و در عین حال نشان دهید که عزم و جاه طلبی برای موفقیت در نقشی که برای آن مصاحبه می کنید دارید. به ابزار AIHR Career Path نگاهی بیندازید و به این فکر کنید که ممکن است در چند سال آینده به کدام نقش‌ها علاقه مند باشید و برای رسیدن به آن چه نیاز دارید.
4. همکاران گذشته شما را چگونه توصیف می کنند؟
این سوال از شما می‌خواهد که در مورد تجربیات گذشته خود فکر کنید و در مورد ویژگی‌هایی که همکاران قدیمی‌تان در مورد شما پرسیده می‌شوند صحبت کنید. به دنبال آن است که آنچه را که می توانید به محل کار ارائه دهید، باز کند، بنابراین صفت هایی را انتخاب کنید که اخلاق کاری و روحیه شما را به تصویر بکشد. علاوه بر این، بر مهارت های نرمی که شما را به کاندیدای ایده آل تبدیل می کند، تأکید کنید.
5. انگیزه شما برای کار در HR چیست؟
این سوال در اشتیاق شما به این رشته تاثیر می گذارد و به مصاحبه کنندگان کمک می کند تا بفهمند چه چیزی شما را هدایت می کند. در مورد آنچه که شما را در مورد منابع انسانی هیجان زده می کند صادق باشید و مشخص باشید – چه کمک به دیگران باشد، چه فرصتی برای مشارکت در یک محیط کاری مثبت، یا چالش حل تعارضات. این فرصتی است که ارزش های شخصی خود را با نقش مرتبط کنید.
6. چگونه با روندها و بهترین شیوه های منابع انسانی همراه می شوید؟
حوزه منابع انسانی به طور مداوم در حال تحول است و این سوال تعهد شما را برای به روز ماندن ارزیابی می کند. توضیح دهید که چگونه به طور منظم با توسعه حرفه ای درگیر می شوید، چه از طریق خواندن نشریات منابع انسانی، شرکت در وبینارها، شرکت در انجمن های منابع انسانی یا دنبال کردن گواهینامه ها. همچنین می‌توانید گرایش‌های خاصی را که به آن علاقه‌مند هستید و نحوه اعمال آنها در کارتان را ذکر کنید.
7. چرا منابع انسانی را به عنوان مسیر شغلی انتخاب کردید؟
این سوال به مصاحبه کنندگان کمک می کند تا انگیزه شما را برای ورود به حوزه منابع انسانی درک کنند. توضیح دهید که چه چیزی شما را به سمت منابع انسانی کشانده است، خواه علاقه شما به کار با افراد، کمک به پیشرفت دیگران یا علاقه شما به توسعه سازمانی باشد.
مصاحبه دستیار منابع انسانی خود را با اطمینان انجام دهید
مصاحبه‌های دستیار منابع انسانی فراتر از کاغذبازی است – آنها مهارت حل مسئله، سازگاری و دانش منابع انسانی شما را آزمایش می‌کنند. آماده باشید تا مهارت های خود را به عنوان حمایتی که هر تیم منابع انسانی نیاز دارد به نمایش بگذارید.
برنامه گواهی عمومی AIHR HR شایستگی های اساسی منابع انسانی برای برتری در این مصاحبه ها را در اختیار شما قرار می دهد، از درک شیوه های منابع انسانی گرفته تا رسیدگی به موقعیت های محرمانه. اعتماد به نفس خود را تقویت کنید و در مصاحبه بعدی خود برجسته شوید!
سوالات مصاحبه با نقش خاص
این سوالات درک شما از نقش دستیار منابع انسانی را ارزیابی می کند. تیم مصاحبه همچنین این فرصت را به دست می آورد تا ارزیابی کند که آیا شرح شغل را درک کرده اید و در مورد سازمان تحقیق کرده اید یا خیر.
8. چه آموزش های منابع انسانی دیده اید؟
این سوال فرصتی برای نشان دادن صلاحیت ها و آمادگی خود برای نقش فراهم می کند. با جدیدترین آموزش خود شروع کنید. اگر مدرک HR ندارید، آموزش های مرتبط با منابع انسانی را که برای واجد شرایط بودن شما برای این کار انجام داده اید برجسته کنید. به همان اندازه توصیه می‌شود که پانل را در مورد کارگاه‌ها یا کنفرانس‌های مرتبط با منابع انسانی که در آن شرکت کرده‌اید و اینکه چگونه به گسترش تخصص شما کمک کرده‌اند، اطلاع دهید.
9. چرا به این نقش علاقه دارید؟
کارفرمایان بالقوه می خواهند بدانند که شما می توانید به رشد سازمان آنها کمک کنید. بنابراین، آنها این سوال را می پرسند تا علاقه و شایستگی شما را برای نقش دستیار منابع انسانی و ارزشی که به ارمغان می آورید، ارزیابی کنند. هنگام پاسخ دادن به سؤال، به طور خلاصه توضیح دهید که چرا برای این موقعیت درخواست داده اید و انگیزه خود را. از آنجایی که این سوال توانایی شما را در به عهده گرفتن وظایف و مسئولیت های نقش دستیار منابع انسانی می سنجد، بهتر است به جای شرکت، روی شغل تمرکز کنید.
10. چرا باید شما را برای نقش دستیار منابع انسانی استخدام کنیم؟
وقتی از این سوال پرسیده می شود، پانل مصاحبه می خواهد بداند چه چیزی شما را از سایر کاندیداها متمایز می کند. بنابراین، روی شایستگی ها و نقاط قوت خود تمرکز کنید. همچنین ممکن است بخواهید آنچه را که می توانید از نظر شخصیت، تخصص، تجربه و اشتیاق به بخش منابع انسانی سازمان ارائه دهید برجسته کنید.
11. درباره سازمان ما و بخش منابع انسانی آن چه می دانید؟
این سوال ارزیابی می کند که آیا شما به نقش دستیار منابع انسانی علاقه مند هستید یا خیر. تحقیق در مورد سازمان و بخش منابع انسانی آن نشان می دهد که شما مشتاق کار در آنجا هستید. بحث در مورد آنچه آموخته اید نشان می دهد که سازمان و وظایف و مسئولیت های روزانه مرتبط با موقعیت را درک می کنید. روی نقاط عطف و پیشنهادات مثبت سازمان تمرکز کنید و از هر چیز منفی بالقوه اجتناب کنید.
12. نقش های دستیار منابع انسانی چیست؟
برای استخدام شدن برای نقش دستیار منابع انسانی، باید نشان دهید که مسئولیت‌های ناشی از آن را درک می‌کنید. توضیح دهید که چگونه می توانید وظایف حیاتی مانند پردازش حقوق و دستمزد، استخدام، نگهداری سوابق و ارتباطات را در کنار سایر متخصصان منابع انسانی در سازمان انجام دهید.
13. در آخرین نقش خود چه وظایفی را انجام دادید؟
تیم‌های مصاحبه می‌خواهند بدانند که آیا قبلاً سمت‌هایی داشته‌اید که به ایجاد شایستگی شما برای نقش دستیار منابع انسانی کمک کرده است یا خیر. بنابراین، آنها در مورد وظایفی که در کار قبلی خود انجام داده اید و ارتباط آنها با نقشی که برای آن مصاحبه می کنید، می پرسند.
حتماً دستاوردهای خود را در نقش گذشته خود برجسته کنید. اگر چیزی فراتر از عمق شما است، خجالت نکشید که در مورد آن به پانل بگویید و تمایل خود را برای یادگیری برجسته کنید.
14. وقتی با چندین درخواست منابع انسانی سروکار دارید، چگونه وظایف خود را اولویت بندی می کنید؟
این سوال به مصاحبه‌کنندگان کمک می‌کند تا مهارت‌های سازمانی و توانایی شما در مدیریت حجم کاری سنگین را ارزیابی کنند. برای پاسخ، رویکرد خود را برای اولویت بندی، مانند استفاده از ابزارهای مدیریت کار یا دسته بندی وظایف بر اساس فوریت و اهمیت توضیح دهید. همچنین می‌توانید استراتژی‌های خاصی را که برای حفظ سررسید استفاده می‌کنید، ذکر کنید.
15. چه چالش هایی را در نقش جدید پیش بینی می کنید؟
استقرار در شغل جدید شما آسان نخواهد بود و تیم مصاحبه می خواهد در مورد چالش هایی که انتظار دارید با آن روبرو شوید، بدانند. شایستگی های خود و چالش های قبلی را در نظر بگیرید و پاسخ خود را متناسب با شرح شغل دستیار منابع انسانی تنظیم کنید.
به عنوان مثال، ممکن است بگویید که پس از کار در یک سازمان کوچک، انتظار دارید با چالش‌هایی مواجه شوید تا با یک شرکت بزرگ‌تر با تیمی متنوع‌تر سازگار شوید. به این اشاره کنید که چگونه بر چالش هایی که در نقش قبلی خود با آن ها روبرو بودید غلبه کرده اید و چگونه این تجربه به غلبه بر چالش هایی که در نقش جدید خود پیش بینی می کنید کمک می کند.
16. از مهم ترین دستاورد خود برای ما بگویید
هر متخصص منابع انسانی یک دستاورد مرتبط با شغل دارد که به آن افتخار می کند. انتظار داشته باشید که تیم مصاحبه در مورد آن سوال بپرسد زیرا آنها می خواهند افرادی را استخدام کنند که به سازمان آنها ارزش می بخشند. فرض کنید به ساده سازی سیستم حقوق و دستمزد در محل کار قبلی خود کمک کرده اید. از ذکر آن خجالت نکشید.
همچنین ممکن است بخواهید برخی از شکست های خود و درس هایی که از آنها آموخته اید را برجسته کنید.
سوالات مصاحبه شایستگی
سؤالات سطح شایستگی که در مصاحبه پرسیده می شود به دنبال ایجاد روش تفکر شما است. این سوالات مهارت هایی مانند ارتباط، رهبری، مدیریت، ریسک پذیری، تصمیم گیری، سازگاری و کار گروهی را مشخص می کند. آنها عبارتند از:
17. درک شما از قوانین کار چیست؟
دستیاران منابع انسانی باید با قوانین کار ایالتی و فدرال به خوبی آشنا باشند. از آنجایی که قوانین اغلب تغییر می کنند، باید تمایل داشته باشید که از قوانین و مقررات مطلع بمانید.
نشان دادن این شایستگی به پانل مصاحبه ثابت می کند که می توانید در مورد مسائل قانون کار به سازمان مشاوره دهید.
18. تجربه شما از سیستم های اطلاعات منابع انسانی (HRIS) چیست؟
شاغلین منابع انسانی باید نشان دهند که تجربه ای با HRIS دارند. انتظار دارید در مورد تجربه شما و اینکه چگونه بهترین HRIS را برای سازمان خود انتخاب می کنید، از شما سوال شود. همچنین ممکن است بخواهید به نرم افزار HRIS که می تواند مربوط به سازمان باشد اشاره کنید.
19. چگونه با موقعیت هایی که از شما خواسته می شود بی طرفی را حفظ کنید، برخورد می کنید؟
در منابع انسانی، مهم است که بی طرف باشید، به ویژه در هنگام حل تعارض. مثالی را به اشتراک بگذارید که در آن باید بی‌طرف می‌مانید، چگونه هر دو طرف یک موضوع را متعادل می‌کردید، و نتیجه آن موقعیت.
20. به نظر شما کدام مهارت های منابع انسانی به موفقیت شما در کار کمک می کند؟
این سوال ارزیابی می کند که چه چیزی شما را واجد شرایط منحصر به فرد برای نقش منابع انسانی است که برای آن مصاحبه می کنید. برای پاسخ قانع کننده به آن، ویژگی هایی را که در کار قبلی خود نشان داده اید و اینکه چگونه با شغل مطابقت دارند توضیح دهید. همچنین، در نظر بگیرید که برای کمک به ارزش بیشتر به کسب و کار، به چه مهارت های منابع انسانی نیاز دارید. منابع انسانی یک زمینه در حال تکامل است و مهارت های جدیدی نسبت به قبل مورد نیاز است.
21. چگونه با کار تحت استرس کنار می آیید؟
کار به عنوان دستیار منابع انسانی اغلب شامل ضرب الاجل و انجام چندین کار به طور همزمان است که می تواند بسیار استرس زا باشد. چگونه با کار تحت استرس کنار می آیید؟ توانایی شما برای نشان دادن اینکه می توانید تحت استرس غیرمنتظره و معمولی کار کنید، چیزهای زیادی در مورد مناسب بودن شما برای این نقش می گوید. وقتی از شما پرسیده می شود که چگونه کار تحت استرس را مدیریت می کنید، باید به پانل مصاحبه ثابت کنید که می توانید با هر توپ منحنی شخصی و حرفه ای که با آن روبرو می شوید روبرو شوید و در حین انجام آن پیشرفت کنید.
سوالات مصاحبه رفتاری و موقعیتی
به عنوان یک دستیار منابع انسانی، توانایی شما برای مدیریت موقعیت های چالش برانگیز بسیار مهم است. اغلب از شما خواسته می شود تا مسائلی مانند نژادپرستی و آزار جنسی را مدیریت کنید. برای این منظور، پانل مصاحبه کننده ممکن است این سوالات رفتاری را بپرسد:
22. چگونه به شکایت آزار جنسی در محل کار رسیدگی می کنید؟
به عنوان اولین نقطه تماس بین کارمندان و مدیران منابع انسانی، باید در طول مصاحبه خود ثابت کنید که چگونه می توانید به شکایات آزار جنسی پاسخ دهید. در مورد مراحل تحقیق منابع انسانی و نحوه تخصیص شکایت به یک مدیر منابع انسانی بحث کنید.
23. به نظر شما کاندیداهای گروه های به حاشیه رانده شده تاریخی چگونه باید جذب شوند؟
پاسخ به این سوال به دنبال ایجاد درک شما از شیوه ها و سیاست هایی مانند اقدام مثبت است. در مورد تجربه خود در مورد استخدام نامزدهای گروه های حاشیه ای بحث کنید.
24. از زمانی برایمان بگویید که مجبور به همکاری با همکارانی بودید که کار کردن با آنها سخت بود.
این سوال از شما پرسیده می شود تا توانایی شما برای کار با یک تیم متنوع مشخص شود. برای پاسخ به آن، ممکن است توضیح دهید که برای درک بهتر همکاران دشوار در سطح شخصی، زمان صرف کرده اید.
25. هنگام مدیریت بار کاری منظم خود، چگونه با یک مسئله فوری منابع انسانی برخورد می کنید؟
این سوال توانایی شما در مدیریت زمان و کنترل فشار را ارزیابی می کند. در مورد موقعیتی بحث کنید که در آن مجبور بودید یک مسئله فوری را با وظایف عادی خود حل و فصل کنید. توضیح دهید که چگونه موقعیت را ارزیابی کرده اید، وظایف خود را مجدداً اولویت بندی کرده اید و به طور مؤثر با سهامداران ارتباط برقرار کرده اید تا اطمینان حاصل کنید که تمام مسئولیت ها برآورده شده است.
26. چگونه می توانید موقعیتی را مدیریت کنید که در آن جابجایی کارکنان ناگهانی افزایش یابد؟
گردش مالی بالا می تواند نشان دهنده مسائل اساسی در سازمان باشد. توضیح دهید که چگونه علل ریشه ای را بررسی می کنید، چه داده هایی را تجزیه و تحلیل می کنید، و استراتژی هایی را که برای رسیدگی به موضوع و بهبود حفظ کارمندان اجرا می کنید.
27. فرض کنید مشارکت کارکنان شما کم است و وظیفه تیم شما بهبود آن است. چگونه شروع می کنید؟
این سوال فرصتی برای نشان دادن مهارت های تحلیلی شما فراهم می کند. در مورد اینکه کدام معیارهای مشارکت کارمند را می‌سنجید، بحث کنید تا دلایل کاهش مشارکت را درک کنید. فرآیندی را که برای ارزیابی و بهبود مشارکت کارکنان دنبال خواهید کرد، توضیح دهید.
نکات کلی آماده سازی
در اینجا چند نکته برای کمک به آمادگی بهتر برای مصاحبه دستیار منابع انسانی آورده شده است:
- مهارت هایی را که به ارمغان می آورید شناسایی کنید: با وظایف معمولی یک دستیار منابع انسانی مانند مدیریت سوابق کارمندان، کمک به استخدام، و رسیدگی به سوالات کارکنان آشنا شوید. آماده بحث در مورد اینکه چگونه مهارت های شما با این وظایف مطابقت دارد، باشید.
- تحقیقات شرکت را انجام دهید: در مورد سیاست ها، فرهنگ و ارزش های منابع انسانی شرکت تحقیق کنید. جنبه های خاصی را که برای شما جذاب است ذکر کنید و توضیح دهید که چگونه می توانید به تیم منابع انسانی آنها کمک کنید.
- مهارت های سازمانی خود را در نظر بگیرید: آماده صحبت در مورد توانایی خود در سازماندهی ماندن، مدیریت چندین کار و نگهداری سوابق دقیق باشید. نمونه هایی از نقش های گذشته را به اشتراک بگذارید که در آن با موفقیت این مسئولیت ها را انجام داده اید.
- نقاط قوت ارتباطی خود را شناسایی کنید: از آنجایی که دستیاران منابع انسانی اغلب با کارمندان تعامل دارند، آماده باشید تا در مورد مهارت های ارتباطی قوی خود و نحوه استفاده از آنها برای حل مشکلات یا تسهیل فرآیندهای روان صحبت کنید.
- دانش فناوری منابع انسانی خود را نشان دهید: هر تجربه ای را که با نرم افزارهای منابع انسانی مانند HRIS یا سیستم های ردیابی متقاضی دارید برجسته کنید، یا اشتیاق و توانایی خود را برای یادگیری سریع ابزارهای جدید نشان دهید.
- مثال هایی را برای به اشتراک گذاشتن در نظر بگیرید: سوالاتی را در مورد نحوه برخورد با سناریوهای خاص منابع انسانی، مانند مدیریت حجم کاری شلوغ یا برخورد با اطلاعات محرمانه، پیش بینی کنید. از تجربیات خود نمونه هایی آماده داشته باشید.
- تمایل به یادگیری نشان دهید: به عنوان یک دستیار منابع انسانی، احتمالاً از متخصصان سطح بالاتر منابع انسانی پشتیبانی خواهید کرد. اشتیاق خود را برای یادگیری از آنها، پذیرش چالش های جدید و رشد در زمینه منابع انسانی نشان دهید.
در یک یادداشت پایانی
یک مصاحبه بین شما و شغل رویایی شما قرار دارد. اگرچه ممکن است نگویید کدام سؤالات مصاحبه دستیار منابع انسانی در طول مصاحبه پرسیده می شود، بررسی سؤالات رایج مصاحبه می تواند شروعی را برای شما به ارمغان آورد. همچنین ممکن است بخواهید به چند سوال در طول مصاحبه بپرسید تا نقش را بهتر درک کنید.