اگر به دنبال یک موقعیت مدیریت منابع انسانی هستید، می دانید که آماده شدن برای مصاحبه ها کلیدی است – آنها بهترین فرصت شما برای نشان دادن این هستند که آنچه را که برای انجام کار لازم است دارید. هرچه پاسخ‌های مرتبط و واضح به سؤالات را بیشتر آماده کنید، بهتر خود را به عنوان یک کاندیدای برجسته معرفی می‌کنید.
ما مجموعه ای از 29 سوال مصاحبه مدیر منابع انسانی و ایده هایی در مورد نحوه پاسخگویی به هر یک را گردآوری کرده ایم. به یاد داشته باشید که سؤالات احتمالی مصاحبه نامحدود هستند و مشاغل از انواع مختلفی به عنوان استاندارد خود استفاده می کنند. برای این مقاله، ما بر چهار دسته سؤالات شخصی، نقش خاص، رفتاری و موقعیتی تمرکز کرده‌ایم. در اینجا ما می رویم!
مطالب
مدیر منابع انسانی چه می کند؟
29 سوال مصاحبه برای یک مدیر منابع انسانی
– سوالات شخصی رایج
– سوالات مصاحبه با نقش خاص
– سوالات مصاحبه مبتنی بر شایستگی
– سوالات مصاحبه رفتاری
– سوالات مصاحبه موقعیتی
نکات کلی آماده سازی
مدیر منابع انسانی چه می کند؟
مدیر منابع انسانی مخاطب اصلی برای همه امور مربوط به کارمندان است. آنها وظایف مختلفی مانند استخدام، روابط کارکنان، مدیریت استعداد، ارزیابی عملکرد، آموزش و غیره را انجام می دهند.
- استراتژی و اجرای منابع انسانی: با همسو کردن ابتکارات منابع انسانی با اهداف سازمانی، شناسایی شکاف های استعداد و توسعه استراتژی های نیروی کار، به برنامه ریزی استراتژیک کمک کنید.
- مدیریت روابط: آنها به مسائل مربوط به روابط کارکنان، مانند حل تعارض، اقدامات انضباطی، و رویه های شکایت می پردازند، در حالی که محیط کاری مثبت را تقویت می کنند.
- مدیریت عملکرد: بر ارزیابی عملکرد نظارت کنید، اهداف و معیارهای عملکرد را تعیین کنید، بازخورد ارائه دهید و در صورت لزوم برنامه های بهبود عملکرد را اجرا کنید.
- توسعه تیم: نیازهای آموزشی را شناسایی کنید، برنامه های توسعه کارکنان را طراحی و اجرا کنید، و منابعی را برای افزایش مهارت ها و رشد شغلی ارائه دهید.
- رضایت کارکنان : آنها با ارزیابی منظم روحیه، رسیدگی به نگرانی ها و اجرای برنامه هایی که تعادل کار و زندگی، شناخت و رضایت کلی شغلی را بهبود می بخشد، برای حفظ سطوح بالایی از رضایت کارکنان تلاش می کنند.
- طراحی سازمانی: آنها ساختار سازمانی را برای بهبود کارایی طراحی و اصلاح می کنند و اطمینان حاصل می کنند که ساختار شرکت از اهداف استراتژیک و نیازهای عملیاتی آن پشتیبانی می کند.
- برنامه ریزی جانشین پروری: استعدادهای کلیدی را در سازمان شناسایی کنید و آنها را برای نقش های رهبری آینده آماده کنید و اطمینان حاصل کنید که سازمان دارای یک خط لوله قوی از نامزدهای واجد شرایط آماده برای قدم گذاشتن در پست های حساس است.
- قهرمان منابع انسانی : به عنوان مدافع ابتکارات منابع انسانی عمل می‌کند، و تضمین می‌کند که سیاست‌ها و شیوه‌ها هم از انطباق و هم از فرهنگ سازمان حمایت می‌کنند و در عین حال منابع انسانی را به عنوان شریک حیاتی در دستیابی به موفقیت تجاری ارتقا می‌دهند.
29 سوال مصاحبه برای یک مدیر منابع انسانی
سوالات شخصی رایج
سوالات شخصی اغلب به عنوان یک یخ شکن پرسیده می شود تا شما را به عنوان یک فرد و اهدافتان بشناسند. این نوع سوالات مشابه موارد زیر خواهد بود:
1. “کمی درباره خودت بگو.”
پاسخ خود را مختصر نگه دارید وارد جزئیات غیر ضروری نشوید و در مورد زندگی شخصی خود زیاد صحبت نکنید. خلاصه ای از سوابق تحصیلی و شغلی خود را ارائه دهید و سپس روی موقعیت فعلی خود تمرکز کنید. می‌توانید مسئولیت‌های خود را توضیح دهید و پروژه یا ابتکاری را که اکنون روی آن کار می‌کنید توضیح دهید. آنچه را که به آن علاقه دارید و زمینه های موفقیت را برجسته کنید.
2. “چه چیزی شما را به عنوان یک حرفه جذب منابع انسانی کرد؟”
اگر برای شغلی در زمینه منابع انسانی برنامه ریزی کرده اید، عالی است، و می توانید دلیل و آنچه را که از آن لذت می برید، بازگو کنید. اگر از مسیر دیگری راه خود را پیدا کردید، این نیز بسیار خوب است. لازم نیست وانمود کنید که رویای کودکی شما کار کردن در HR بوده است. استخدام در زمینه ها و مشاغل دیگر می تواند تجربه گسترده تری را ارائه دهد و می توانید توضیح دهید که چگونه از آن به نفع خود در منابع انسانی استفاده کرده اید.
3. “پنج سال دیگر کجا می خواهید شغلی داشته باشید؟”
مصاحبه کننده در تلاش است تا دریابد که آیا اهداف شما با فرصت هایی که موقعیت یا سازمان می تواند ارائه دهد مطابقت دارد، پس صادق باشید. به آنها اطلاع دهید که آیا می خواهید در زمینه خاصی تخصص داشته باشید یا آرزوهای دیگری دارید. توضیح دهید که چه اقداماتی را برای تحقق این امر برنامه ریزی می کنید.
اگر مطمئن نیستید، در مورد گزینه هایی که در نظر دارید صریح صحبت کنید. شما می خواهید آنها بدانند که شما جاه طلب هستید و به این موضوع فکر کرده اید. شما می توانید در حالی که تلاش های آینده خود را مشخص می کنید، بر تعهد خود به این موقعیت خاص تأکید کنید.
4. “همکاران و مدیران گذشته و حال شما را چگونه توصیف می کنند؟”
البته، شما می خواهید ویژگی های مثبت خود را منعکس کنید، اما مهم است که فروتنی را نشان دهید. به دیدگاه های مثبت دیگران نسبت به شما اطمینان داشته باشید، اما اغراق نکنید. مصاحبه کننده به دنبال صداقت است و در تلاش است تا ببیند آیا شما واقعی هستید یا خیر. می‌توانید به رتبه‌بندی اخیری که سرپرستتان در ارزیابی عملکرد اخیر به شما داده است اشاره کنید یا آنچه را که همکاران به شما گفته‌اند درباره شما قدردانی می‌کنند به اشتراک بگذارید.
5. “چرا این نقش مدیر منابع انسانی را دنبال می کنید؟”
پاسخ شما باید نشان دهد که چرا به این شغل/شرکت خاص علاقه دارید و فقط درخواست های انبوه نمی کنید. نشان دهید که در مورد سازمان تحقیق کرده اید، چرا برای شما جذاب است و چگونه می توانید مناسب باشید.
همچنین می توانید دلیل اینکه می خواهید موقعیت فعلی خود را ترک کنید را به اشتراک بگذارید. تمایل خود را برای چالش بیشتر با افزایش مسئولیت نشان دهید که باعث استفاده بهتر از استعدادهای شما می شود. اگر به دلیل ناراضی بودن در تلاش برای یافتن شغل جدیدی هستید، مراقب باشید که افکار منفی زیادی را در مورد کارفرمای فعلی خود بیان نکنید، حتی اگر آنها ضمانت داشته باشند. نشان دادن تلخی می تواند در نهایت به شما منعکس شود. بهتر است بگوییم: “من به دنبال محیط کاری سالم تر هستم” تا اینکه “کارفرمای فعلی من مکان وحشتناکی برای کار است.”
اکسل در مصاحبه شغلی مدیر منابع انسانی شما
داشتن مهارت های اساسی منابع انسانی و رهبری و دانستن نحوه ارائه آن ها برای به ثمر رساندن شغل رویایی مدیر منابع انسانی شما کلیدی است. برنامه گواهی مدیر منابع انسانی برای کمک به توسعه و تقویت شایستگی هایی مانند هوش تجاری، برنامه ریزی استراتژی و تصمیم گیری طراحی شده است.
این برنامه ابزارهایی را در اختیار شما قرار می دهد که برای تأثیرگذاری قوی و برجسته کردن صلاحیت های خود در هر مصاحبه ای نیاز دارید.
تقویت مهارت های مدیر منابع انسانی خود را از امروز شروع کنید و قدم بعدی را در حرفه منابع انسانی خود بردارید.
سوالات مصاحبه با نقش خاص
موقعیت های مدیریت منابع انسانی به مجموعه ای از مهارت ها و دانش نیاز دارد. سؤالات مصاحبه با نقش خاص به دنبال این هستند که بفهمند آیا توانایی های شما با مجموعه مهارت های مورد نیاز برای انجام کار مطابقت دارد یا خیر. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
6. “تجربه و سوابق تحصیلی شما چگونه شما را برای این سمت واجد شرایط می کند؟”
مصاحبه‌کننده می‌خواهد ببیند که آیا نوع تجربه و تحصیلات شما به خوبی به این موقعیت تبدیل می‌شود، بنابراین باید جزئیات را ارائه دهید. این فرصت شماست تا مستقیماً مسئولیت ها و دستاوردهای قبلی خود را با آنچه در شرح شغل فهرست شده است و اصول مدیریت منابع انسانی مرتبط کنید.
همچنین می توانید ذکر کنید که چگونه ویژگی های شخصی شما در انجام موفقیت آمیز وظایف شما نقش داشته است.
7. “بخش مورد علاقه شما در مورد کار در HR چیست؟”
شما احتمالاً از چند جنبه از HR لذت می برید، بنابراین ممکن است محدود کردن پاسخ خود به یک حوزه چالش برانگیز باشد. آیا مستقیماً با کارمندان کار می کند و به آنها کمک می کند؟ آیا این تأثیر قوی بر سازمان است؟ شاید دوست داشته باشید که منابع انسانی مسئولیت های مختلفی را شامل می شود و بسیاری از مهارت های شما را به کار می گیرد.
به این فکر کنید که اگر از وظایفتان حذف می شد کدام قسمت را بیشتر از دست می دادید و با آن شروع کنید و توضیح دهید که چه چیزی در آن دوست دارید. سپس، می توانید چند جنبه دیگر را که به نظر شما رضایت بخش است، ذکر کنید. هرچه بیشتر از منابع انسانی قدردانی کنید، بیشتر نشان خواهید داد که برای کار خود اشتیاق دارید.
8. “به عنوان یک مدیر منابع انسانی، چه ویژگی هایی دارید که به شما کمک می کند تا برای شرکت ما نتیجه بگیرید؟”
تأیید کنید که نقش شما به عنوان یک مدیر منابع انسانی فراتر از تمرین مدیریت مزایا یا پر کردن فرصت های شغلی است. برعکس، این امر مستلزم حصول اطمینان از عملکرد صحیح تمامی فرآیندها برای حمایت از اهداف سازمانی است. (پر کردن شغل با نامزد اشتباه یا رسیدگی ناموفق به اختلافات کارمندان هیچ فایده ای ندارد.)
آنچه را که معتقدید مدیریت افراد مؤثر است و چگونگی سنجش موفقیت را توضیح دهید. آماده باشید تا ابتکاری را که می‌خواهید اجرا کنید و اینکه چگونه بر سود نهایی این شرکت تأثیر می‌گذارد نام ببرید.
9. “شما چه تجربه ای در رهبری یک تیم پروژه به عنوان مدیر منابع انسانی دارید؟”
هدف این سوال تعیین این است که آیا می توانید در حین رهبری یک تیم و کار بر روی یک پروژه، مشکلات را مدیریت کنید و راه حل ارائه دهید. پاسخ شما باید منعکس کننده مهارت های ارتباطی قوی و توانایی شما در ایجاد انگیزه در افراد و رسیدن به منبع مشکلات باشد.
اگر یک تیم پروژه منابع انسانی را رهبری نکرده‌اید، می‌توانید زمانی را به اشتراک بگذارید که رهبری عالی تیمی را که در آن حضور داشتید مشاهده کرده‌اید. همچنین می‌توانید از زمانی که تیمی را در زمینه دیگری رهبری کرده‌اید یا یک نقش داوطلب از زندگی شخصی‌تان را رهبری کرده‌اید، استفاده کنید.
10. “تجربه شما با سیستم های نرم افزاری منابع انسانی چیست؟”
منابع انسانی مدرن به شدت به نرم افزار و داده ها متکی است. در حالت ایده آل، کارفرمایان به دنبال کاندیداهایی می گردند که قبلاً در مورد برنامه هایی که در حال اجرا هستند یا به دنبال اجرای آن هستند، تجربه داشته باشند. اگر با سیستم آنها کار نکرده اید، میزان تجربه خود را با سیستم های دیگر و توانایی خود در یادگیری سریع ابزارها و نرم افزارهای جدید توضیح دهید.
11. “استراتژی استخدام شما برای یافتن متقاضیان واجد شرایط چیست؟”
مصاحبه‌گر می‌خواهد بفهمد که آیا رویکرد استخدام شما با شیوه‌های فعلی سازمان مطابقت دارد یا می‌تواند برخی از بهبودهای مورد نیاز را به همراه داشته باشد. این مهم است که نشان دهید با یک برنامه جامع که شامل عناصر حیاتی است، مانند:
- درک دقیق آنچه برای موقعیت های باز لازم است تا با نامزدهایی که مهارت های مناسبی دارند مطابقت داشته باشد
- پست های شغلی به خوبی نوشته شده و تعریف شده که برند کارفرما را در خود جای داده است
- ارتباط موثر با متقاضیان
- فرآیند درخواست و مصاحبه کامل
- استفاده از روش‌های نوآورانه استخدام (رسانه‌های اجتماعی، هیئت‌های شغلی خاص، متقاضیان قبلی و غیره).
12. “پیش بینی می کنید در پنج سال آینده چه اتفاقی بیفتد که HR را تغییر دهد و شکل دهد؟”
مدیران منابع انسانی باهوش به خوبی از میزان شیوع تغییرات در صنعت آگاه هستند. آنها باید با روندهای در حال ظهور منابع انسانی به روز بمانند. به مصاحبه کننده اجازه دهید بداند که شما درک درستی از آنچه ممکن است بر HR و جهتی که در آن حرکت می کند را دارید.
موضوعی مانند استخدام و کار از راه دور، هوش مصنوعی، یا تنوع، برابری، گنجاندن و تعلق را انتخاب کنید و در مورد تأثیر آن در آینده بحث کنید. اگر بتوانید اطلاعاتی را از نشریات، کنفرانس‌ها، یا سایر منابع مرتبط با منابع انسانی استناد کنید، نشان خواهید داد که با آخرین تحقیقات و پیشرفت‌های صنعت همراه هستید.
سوالات مصاحبه مبتنی بر شایستگی
سوالات مصاحبه مبتنی بر شایستگی ارزیابی می کند که مهارت ها و تجربه شما چقدر با خواسته های نقش مدیر منابع انسانی مطابقت دارد. آنها بر توانایی شما در مدیریت موقعیت های زندگی واقعی تمرکز می کنند و توانایی های حل مسئله، رهبری و تصمیم گیری شما را نشان می دهند. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
13. “آیا می توانید زمانی را توصیف کنید که مجبور شدید یک تیم منابع انسانی را در یک موقعیت چالش برانگیز رهبری کنید؟”
رهبری منابع انسانی به مدیران منابع انسانی نیاز دارد تا ضمن حفظ روحیه تیم، در شرایط دشوار عبور کنند. مثالی را به اشتراک بگذارید که در آن با چالش مهمی مانند اجرای تغییرات سازمانی یا رسیدگی به یک موضوع حساس مواجه شدید. در مورد اینکه چگونه به تیم خود انگیزه داده اید، ارتباطات را باز نگه داشته اید و اطمینان حاصل کنید که همه بر روی اهداف خود متمرکز هستند، بحث کنید. سبک رهبری و نتیجه مثبت تلاش های خود را برجسته کنید.
14. «شرایطی را توصیف کنید که در آن ابتکار تنوع و شمول را در سازمان خود اجرا کردید. با چه چالش هایی روبرو بودید و چگونه بر آنها غلبه کردید؟»
ترویج تنوع و شمول یک مسئولیت کلیدی برای مدیران منابع انسانی است. نمونه ای از ابتکار تنوع و شمول را که رهبری کرده اید، ارائه کنید، مانند ایجاد یک گروه منابع کارمند یا تجدید نظر در شیوه های استخدام برای کاهش تعصب. در مورد چالش‌هایی که با آنها مواجه شده‌اید، مانند مقاومت سهامداران یا دشواری در اندازه‌گیری تأثیر، بحث کنید و توضیح دهید که چگونه به آنها رسیدگی کرده‌اید. تأثیر مثبت ابتکار عمل بر فرهنگ سازمان و مشارکت کارکنان را برجسته کنید.
15. «درباره زمانی به من بگویید که از معیارهای HR برای ایجاد تغییر قابل توجهی در سازمان خود استفاده کردید. رویکرد شما چه بود و چه نتایجی داشت؟»
استفاده از داده ها برای اطلاع رسانی استراتژی های منابع انسانی برای تصمیم گیری های تاثیرگذار ضروری است. مثالی ارائه کنید که در آن معیارهای منابع انسانی، مانند نرخ جابجایی یا امتیازات رضایت کارکنان را تجزیه و تحلیل کرده‌اید تا منطقه‌ای را برای بهبود شناسایی کنید. توضیح دهید که چگونه از این داده ها برای توسعه و اجرای یک استراتژی که به این موضوع می پردازد استفاده کرده اید و نتایج را شرح دهید. بر مهارت های تحلیلی و تغییرات مثبت ناشی از رویکرد داده محور خود تأکید کنید.
16. «زمانی را توصیف کنید که مجبور بودید یک کمپین استخدام در مقیاس بزرگ را مدیریت کنید. چگونه موفقیت آن را تضمین کردید؟»
استخدام یک مسئولیت اصلی برای مدیران منابع انسانی است، به ویژه در دوره های رشد سریع. نمونه‌ای از یک کمپین استخدام در مقیاس بزرگ را که رهبری کرده‌اید، با جزئیات نحوه برنامه‌ریزی فرآیند، انتخاب نامزدها و همکاری با مدیران استخدام به اشتراک بگذارید. در مورد چالش‌هایی که با آنها روبرو بودید و استراتژی‌هایی که برای غلبه بر آنها استفاده کرده‌اید، بحث کنید و موفقیت کمپین را تضمین کنید. نتایج را برجسته کنید، مانند تعداد استخدام ها و کیفیت نامزدهای انتخاب شده.
سوالات مصاحبه رفتاری
یک مدیر منابع انسانی باید تعادلی بین همدلی و قاطعیت داشته باشد. سوالات مصاحبه رفتاری به دنبال سنجش مهارت های حل مسئله و رویکرد شما به شرایط خاص است. سوالات احتمالی عبارتند از:
17. “لطفاً سبک مدیریت خود را شرح دهید.”
نام بردن از سبک یا سبک های مدیریتی که به آن گرایش دارید به مصاحبه کننده اجازه می دهد تا بداند شما چگونه رهبری می کنید و دوست دارید چگونه هدایت شوید. با این حال، نشان دادن انعطاف پذیری و گشودگی خود برای آزمایش روش های جدیدی که سازمان از آن استقبال می کند نیز ضروری است.
مطمئن شوید که بر تجربه خود در مورد انگیزه دادن و مربیگری کارکنان با مثال‌های واقعی از نقش‌های منابع انسانی گذشته خود تأکید کنید. اگر به دنبال اولین موقعیت مدیریتی خود هستید، می توانید رویکرد مدیریتی را که در دیگران تحسین کرده اید توصیف کنید و برای اتخاذ آن برنامه ریزی کنید.
18. «قوی‌ترین دارایی‌هایی که باید ارائه دهید کدامند، و یکی از زمینه‌هایی که می‌خواهید در آن رشد کنید کدام است؟»
این فرصت شماست تا به مصاحبه کننده بگویید شما واقعی است. با اطمینان نقاط قوتی را که مستقیماً با وظایف این شغل و ارزش های سازمان مرتبط است برجسته کنید. سپس، باید با خلاصه‌ای از زمانی که توانایی‌های شما منجر به موفقیت شده است، از آنها پشتیبانی کنید.
مصاحبه کنندگان انتظار ندارند که شما بدترین نقص شخصیت خود را به اشتراک بگذارید. با این حال، آنها کنجکاو خواهند بود که ببینند چگونه با مفهوم منطقه ای برای بهبود مواجه می شوید. برای ایجاد یک چرخش مثبت روی آن، مبارزه ای را انتخاب کنید که در گذشته داشته اید، اما با داشتن خودآگاهی کافی برای تجزیه و تحلیل اشتباهات خود بر آن غلبه کرده اید.
گزینه دیگر انتخاب نقطه ضعفی است که می توان به راحتی با آموزش بر آن غلبه کرد (“من می خواهم مهارت های تجزیه و تحلیل داده های خود را تقویت کنم”) یا نقطه ضعفی که به این شغل خاص بی ربط است (“من باید به چالش کشیده شوم یا خسته می شوم.” ”) همچنین باید در مورد استراتژی خود برای توسعه در این زمینه اظهار نظر کنید.
19. “در مورد مربی(های) HR خود به من بگویید.”
شنیدن در مورد مربیان خود به مصاحبه کننده نگاهی به شخصیت شما می دهد. آنها می توانند ببینند که چه نوع فردی به شما الهام می بخشد و اینکه شما مایلید به دنبال رشد باشید و از دیگران بیاموزید. حتی اگر با یک مربی خاص رابطه شخصی نداشته باشید، می توانید درباره رهبران برجسته در زمینه منابع انسانی که به آنها احترام می گذارید و از آنها پیروی می کنید صحبت کنید.
20. توضیح دهید که چگونه تحت فشار کار می کنید.
مدیران منابع انسانی باید خونسرد باقی بمانند، منطقی فکر کنند و در شرایط چالش برانگیز به درستی عمل کنند. شما باید به یک کارفرمای بالقوه نشان دهید که توانایی این کار را دارید. آماده ارائه مثالی از نحوه برخورد با فشار در موقعیت های حرفه ای با مهارت های حل مسئله، مدیریت زمان و تصمیم گیری باشید.
از آنجایی که مصاحبه یک موقعیت فشاری است، یک رفتار آرام و مطمئن در هنگام پاسخ به این سوال پشتیبان حرف شما خواهد بود.
21. مفهوم شما از محیط کاری مثبت چیست؟
مدیران منابع انسانی بر محیط کار کلی کارکنان شما تأثیر می‌گذارند، بنابراین مصاحبه‌کننده می‌خواهد ببیند آیا شما با فرهنگ شرکت آنها همسو هستید یا می‌توانید آن را در جهتی بهبود بخشید.
می توانید توصیف کنید که چه فضایی بهترین کار شما را به نمایش می گذارد. این می تواند شامل نگرش ها و رفتارهای افراد نسبت به یکدیگر و همچنین ملاحظات رهبری برای ارتباطات، کار گروهی و ورودی کارکنان باشد. شما همچنین می توانید ایده های خود را برای شکل دادن بیشتر به یک محل کار فراگیر و حمایتی به اشتراک بگذارید.
22. “زمانی را نام ببرید که توصیه شما به مدیریت منجر به بهبود شرکت شما شده یا به کارفرمای شما کمک کرده است.”
به موقعیتی مراجعه کنید که چیزی را تشخیص دادید که نیاز به تغییر یا بهبود دارد. سپس، در مورد مراحلی که برای به دست آوردن مدیریت و بهبودهایی که منجر به موفقیت شده است صحبت کنید.
نگران نباشید اگر این تصویر یک دستاورد بزرگ نیست. اگر تأثیر شما به واسطه نوع نقش‌هایی که بر عهده داشته‌اید محدود شده است، نمونه شما همچنان می‌تواند سنگین باشد. حتی یک دستاورد کوچک که به این موقعیت یا ارزش های سازمان مربوط می شود، می تواند توانایی های شما را به خوبی نشان دهد.
23. “تجربه شما در برخورد با تعارض در یک سازمان چیست؟”
حل تعارضات بین فردی یک مسئولیت حیاتی برای مدیران منابع انسانی است. مصاحبه کننده اطمینان می خواهد که شما می توانید تصویر بزرگ وضعیت را ببینید، هر دو طرف را درک کنید و اختلاف را به طور حرفه ای حل کنید.
مثالی از یک حادثه حل تعارض ارائه دهید و موقعیت، نحوه ایجاد آن و اقدامات خاصی را که برای ایجاد یک نتیجه مثبت انجام دادید، توضیح دهید.
24. “به کدام یک از دستاوردهای خود بیشتر افتخار می کنید؟”
این شانس شما برای نشان دادن اشتیاق و غرور برای چیزی است که به دست آورده اید. حتی اگر مصاحبه کننده مشخص نمی کند، باید به چیزی از حرفه خود پایبند باشید و نه زندگی شخصی. پاسخ شما می‌تواند نشان دهد که چگونه از نظر حرفه‌ای رشد کرده‌اید و چه مهارت‌ها، اعتبار، ویژگی‌های شخصیتی، و پیشینه‌ای را که باید به نقش بیاورید.
سوالات مصاحبه موقعیتی
مدیران منابع انسانی به طور مداوم با مسائل و شرایط پیچیده و ظریف سر و کار دارند. سوالات مصاحبه موقعیتی نحوه برخورد با سناریوهای معمولی محل کار را ارزیابی می کند و بینشی در مورد فرآیندهای فکری و مهارت های ارتباطی شما ارائه می دهد. در اینجا چند نمونه سوال مصاحبه موقعیتی برای مدیران منابع انسانی آورده شده است:
25. چگونه ایده تغییر چیزی در شرکت را به سایر کارمندان معرفی می کنید؟
تغییر در هر محیط کاری اجتناب ناپذیر است، بنابراین باید توانایی خود را در اجرای آن نشان دهید. موقعیتی را به اشتراک بگذارید که در آن مجبور شده اید گروهی از کارمندان را متقاعد کنید که تغییر خاصی لازم است. بیان کنید که می‌دانید اکثر مردم با روال‌های روزمره خود راحت هستند و ممکن است در برابر تغییرات مقاومت کنند، بنابراین سعی می‌کنید به جای اینکه صرفاً اقتدار خود را مطرح کنید، دیدگاه آنها را درک و تأیید کنید.
همچنین توضیح دهید که چگونه نمونه ای از نگرش مثبت در مورد تغییر ایجاد می کنید، حتی اگر احساسات متناقضی در مورد آن داشته باشید.
26. “آیا تا به حال انتخاب کرده اید که در حین کار در بخش منابع انسانی از خط مشی شرکت منحرف شوید؟”
اجرای سیاست‌ها یکی از وظایف کلیدی یک مدیر منابع انسانی است. از آنجایی که هیچ سیاستی را نمی توان به طور کامل برای هر موقعیتی اعمال کرد، گاهی اوقات برای برقراری تماس های سخت یا پیشنهاد اصلاحات نیاز به قضاوت صحیح است.
اگر در این نوع سناریو بوده‌اید، توضیح دهید که چگونه فکر زیادی به آن کرده‌اید و به این نتیجه رسیده‌اید که انحراف قابل توجیه است. حتماً دلایل خاصی را نام ببرید که چرا این ریسک را انتخاب کردید.
27. “آیا نمونه ای از زمانی دارید که در نقش قبلی مجبور شده اید با یک موقعیت غیراخلاقی روبرو شوید؟”
منابع انسانی باید استانداردهای اخلاقی را برای یک سازمان تنظیم و حفظ کند، بنابراین مدیران منابع انسانی باید حرفه ای اصولی باشند. پاسخ شما به این سوال باید در مورد زمانی باشد که رفتارهای غیراخلاقی را مشاهده کرده و با عبور از مجاری مناسب برای مقابله با آن موضع گیری کرده است.
اگر مثال دست اولی ندارید، می توانید توضیح دهید که چگونه با یک سناریوی فرضی برخورد می کنید.
28. «آیا در تیمی از کارگران با پیشینه‌های مختلف رهبری یا کار کرده‌اید؟ اگر چنین است، لطفاً به اشتراک بگذارید که چگونه بود.”
پاسخ شما باید به مصاحبه‌گر اطمینان دهد که در محیط‌های مختلف تجربه دارید و از کار کردن با طیف وسیعی از افراد احساس راحتی می‌کنید. داستانی در مورد همکاری موفقی که با افرادی که با شما متفاوت هستند ارائه دهید. به اشتراک بگذارید که چگونه بر هر تفاوتی غلبه کرده اید و از داشتن دیدگاه های منحصر به فرد یاد گرفته اید.
29. “آیا سوالی از ما دارید؟”
همیشه حداقل چند سوال از قبل آماده کنید، و همچنین سوالاتی که در طول مصاحبه برای شما پیش آمده است. پرسیدن سوال باعث می شود که به نظر درگیر به نظر بیایید و به این کار علاقه زیادی دارید.
سوالی که بر اساس تحقیقات شما در مورد سازمان انجام می شود، مکان بسیار خوبی برای شروع است. سعی کنید روی چیزی که می توانید از کار به دست آورید تمرکز نکنید. در عوض، به جزئیات مربوط به نقش یا کنجکاوی در مورد شرکت پایبند باشید.
نکات کلی آماده سازی
در اینجا چند پیشنهاد برای کارهایی که می‌توانید انجام دهید تا به طور کلی برای مصاحبه مدیر منابع انسانی مجهز شوید، آورده شده است:
- با درک واضحی از نقاط قوت خود وارد جلسه شوید و نقاط قوت خود را برجسته کنید
- تحقیقات کاملی در مورد سازمان انجام دهید و جزئیاتی را که منعکس کننده دانش شما از کسب و کار آنها است به اشتراک بگذارید
- چالش‌های متداول منابع انسانی در صنعت را پیش‌بینی کنید و برای به اشتراک گذاشتن چگونگی حل موفقیت‌آمیز مسائل مشابه آماده شوید
- راه هایی بیابید که نشان دهید چگونه برای این موقعیت مناسب هستید و ویژگی ها و راه حل های مورد نیاز آنها را دارید
- بحث در مورد تجربه خود در مورد فناوری منابع انسانی و اینکه چگونه می تواند برای سازمان مفید باشد را تمرین کنید
- آماده به اشتراک گذاشتن نمونه هایی از سبک رهبری خود و نحوه مدیریت موفقیت آمیز تیم های منابع انسانی در گذشته باشید
- آخرین روندهای منابع انسانی را بررسی کنید و برای بحث در مورد اینکه چگونه می توانید به شرکت کمک کنید تا از منحنی جلوتر بماند، آماده باشید.
به تو
چه در حال درخواست ارتقاء در سازمان فعلی خود باشید و چه برای یک مشتری کاملاً جدید، استراتژی پیش از زمان برای مصاحبه به شما اطمینان بیشتری در ارائه خود می دهد. علاوه بر این، پاسخ‌هایی که به‌دقت اندیشیده شده‌اند به سؤالات مصاحبه مدیر منابع انسانی تصویر دقیقی از آنچه باید ارائه دهید ارائه می‌کند و مصاحبه را به حداکثر می‌رساند تا هم برای شما و هم سازمان استخدام‌کننده مفید باشد.