یک تجربه جذاب و موثر در ورود به هواپیما به استخدام‌های جدید کمک می‌کند سریع‌تر و راحت‌تر با محیط جدید خود ادغام شوند. یک راه عالی برای انجام این کار استفاده از پرسشنامه کارمند جدید برای استقبال از آنها است. این به شرکت شما اجازه می دهد تا آنها را بشناسد، درک کند که آنها در اولین روزهای کارشان چه احساسی دارند و در صورت لزوم تنظیماتی را برای سازگاری بهتر با آنها انجام دهد.
طبق گفته BambooHR، کارمندانی که تجربه کارآمدی را دارند تا ۱۸ برابر بیشتر به شغل و شرکت خود متعهد می‌شوند، در حالی که ۸۹ درصد می‌گویند که این کار به آنها کمک می‌کند تا در محل کار بسیار مشارکت داشته باشند. این مقاله اهمیت پرسشنامه کارمند جدید و اینکه چه سوالاتی را می توانید برای ایجاد یک پرسشنامه جامع و جامع بگنجانید، مورد بحث قرار می دهد.
مطالب
پرسشنامه کارمند جدید چیست؟
چرا پرسشنامه کارمند جدید مهم است؟
35 سوالی که باید در پرسشنامه کارمند جدید خود بگنجانید
قالب جدید پرسشنامه کارکنان
بهترین روش ها برای ایجاد پرسشنامه کارمند جدید
پرسشنامه کارمند جدید چیست؟
پرسشنامه کارمند جدید که به آن پرسشنامه استخدام جدید، نظرسنجی کارمند جدید، نظرسنجی ورود کارکنان یا پرسشنامه حضوری نیز می‌گویند، ابزاری است که منابع انسانی برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد استخدام‌های جدید، تعیین انتظارات و ایجاد یک کانال ارتباطی مؤثر از آن استفاده می‌کند.
این پرسشنامه می تواند با اطمینان از انتقال روان تر برای استخدام های جدید و شناسایی زمینه های بهبود، تجربه پذیرش را بهبود بخشد. پاسخ‌هایی که جمع‌آوری می‌کنید می‌تواند به شما در ساده‌سازی فرآیند ورود، ارائه منابع بهتر و اطمینان از اینکه کارکنان جدید احساس مراقبت می‌کنند، کمک کند. این به نوبه خود منجر به افزایش رضایت شغلی، نرخ ماندگاری و بهره وری می شود.
هنگام تهیه پرسشنامه استخدام، باید سؤالات را طوری تنظیم کنید که از استخدام های جدید استقبال کنید و جزئیات مهم را جمع آوری کنید. این به این معنی است که شامل سؤالاتی در مورد اطلاعات شخصی، پیشینه حرفه ای، انتظارات نقش، اولویت های ارتباطی و بازخورد در مورد فرآیند ورود کارکنان جدید است.
چرا پرسشنامه کارمند جدید مهم است؟
یک پرسشنامه کارمند جدید می تواند لحن مثبتی را برای استخدام های جدید ایجاد کند و به آنها تصور خوبی از شرکت بدهد. پرسیدن سؤالات درست، کارمندان جدید را تشویق می کند تا صحبت های خود را باز کنند، به تیم های آنها اجازه می دهد آنها را بهتر بشناسند و فرهنگ اعتماد و شفافیت را ایجاد کنند.
همچنین به شما کمک می کند تا نیازهای آنها را شناسایی کنید، بنابراین می توانید منابع یا ابزارهای مورد نیاز آنها را برای انجام وظایف خود به خوبی فراهم کنید. علاوه بر این، می‌تواند به استخدام‌کنندگان جدید کمک کند تا از سوء تفاهم‌های احتمالی اجتناب کنند و چالش‌هایی مانند عدم اطمینان در مورد مسئولیت‌ها و سازگاری با فرهنگ شرکت را برطرف کنند.
یک پرسشنامه کارمند جدید همچنین بینش هایی را در مورد نقاط قوت اعضای جدید تیم و زمینه های بهبود آنها به مدیران می دهد تا آنها بدانند چگونه به بهترین نحو از آنها حمایت کنند. پرسشنامه استخدام جدید به ادغام کارکنان جدید در تیم های مربوطه کمک می کند. حمایت موثر در روزهای اولیه استخدام می تواند منجر به رضایت شغلی بالاتر و نرخ تردد کمتر شود. کارمندان جدید احساس ارزشمندی می کنند و احتمال بیشتری برای ماندن طولانی مدت در شرکت دارند.
مهارت های لازم برای ایجاد بهترین پرسشنامه کارمند جدید را بیاموزید
توانایی بهینه سازی فرآیند ورود با استفاده از یک پرسشنامه کارمند جدید و جامع و موثر برای یک متخصص منابع انسانی ارزشمند است.
در برنامه گواهی عمومی HR AIHR، شما مهارت های مورد نیاز برای جذب، توسعه و حفظ کارمندان را از طریق تعامل با آنها در هفت مرحله چرخه زندگی کارمندان – از جذب و جذب استعدادها – یاد خواهید گرفت.
این برنامه گواهی آنلاین و خودسرانه همچنین به شما می آموزد که چگونه یک تجربه به یاد ماندنی از حضور در هواپیما ایجاد کنید، مشارکت کارکنان را افزایش دهید و به یک ارتباط دهنده موثر تبدیل شوید.
35 سوالی که باید در پرسشنامه کارمند جدید خود بگنجانید
اگر شرکت شما دارای نیروی کار متنوعی است، ممکن است بخواهید سوالات را برای گروه های مختلف تنظیم کنید تا از ارتباط آنها اطمینان حاصل کنید. یک رویکرد خوب می‌تواند شامل چند سؤال ثابت برای همه استخدام‌شدگان جدید و سایر سؤالات متناسب با سطح، خوشه نقش یا مکان آنها باشد.
در اینجا انواع مختلفی از سوالاتی که می توانید در پرسشنامه کارمند جدید خود بگنجانید آمده است:
سوالات پیشینه شخصی
این سؤالات به شما کمک می کند تا شخصاً یک استخدام جدید را بشناسید، که می تواند به شما کمک کند تا تجربه استخدام آنها را متناسب با آنها تنظیم کنید.
- نام ترجیحی شما چیست؟
- به کدام زبان ها روان صحبت می کنید؟
- چه چیزی شما را ترغیب کرد که در این صنعت شغلی را دنبال کنید؟
- آیا در شهرها یا کشورهای مختلف زندگی کرده اید؟ اگر چنین است، کجا؟
- سرگرمی ها یا علایق شما خارج از کار چیست؟
سوالات در مورد ترجیحات کاری
این سؤالات درک یک استخدام شده جدید از نقش خود را تأیید می کند و به شما کمک می کند تا آنها را بهتر بپذیرید تا بتوانند عملکرد خوبی داشته باشند و درگیر بمانند.
- آیا ترجیح می دهید بازخورد را به صورت حضوری، مجازی یا کتبی دریافت کنید؟
- چه نوع محیط کاری را مساعدتر می دانید؟
- چگونه حجم کاری خود را مدیریت می کنید و وظایف خود را اولویت بندی می کنید؟
- چگونه استرس یا بارهای کاری سنگین را کنترل می کنید؟
- چگونه به حل مسئله یا مقابله با چالش های جدید برخورد می کنید؟
«هنگامی که در مورد اولویت‌های کاری یک استخدام‌شده جدید سؤال می‌کنید، مهم است که تأیید کنید سازمان می‌تواند آنها را بپذیرد. به عنوان مثال، اگر یک کارمند جدید ترجیح می دهد از راه دور کار کند یا بازخورد کتبی را ترجیح می دهد، این موضوع را به مدیر خط خود در میان بگذارید تا در نظر گرفته شود. این مبادله برای مدیریت انتظارات و استثناها از قبل حیاتی است.”
سوالات لجستیکی
این سوالات به شما امکان می دهد نیازها و ترجیحات لجستیکی یک کارمند جدید را درک کنید تا بتوانید ابزار و منابع لازم را برای حمایت از آنها در انجام وظایف خود فراهم کنید.
- آیا نیاز خاصی به فضای کاری خود دارید (مثلاً تجهیزات ارگونومیک، فضاهای آرام و غیره)؟
- آیا امکانات خاصی وجود دارد که برای انجام مؤثرتر کار خود به آن نیاز دارید؟
- تنظیمات کار ترجیحی شما (به عنوان مثال، از راه دور، ترکیبی، در دفتر) چیست؟
- چگونه می خواهید در محل کار (به عنوان مثال، از طریق ایمیل، پیام فوری یا تلفن) با شما تماس گرفته شود؟
- آیا مشکلات فنی یا تاخیری در فرآیند ورود شما وجود داشت؟
سوالات در مورد اهداف حرفه ای
این سوالات به شما کمک می کند تا آرزوهای شغلی یک استخدام جدید را درک کنید تا بتوانید آنها را بیشتر با اهداف شرکت هماهنگ کنید.
- اهداف شغلی کوتاه مدت شما (یعنی طی یکی دو سال آینده) چیست؟
- آیا مهارت های خاصی وجود دارد که می خواهید در حین کار در اینجا توسعه دهید؟
- چگونه می توانیم از رشد حرفه ای شما حمایت کنیم؟
- آیا پروژه یا مسئولیت خاصی وجود دارد که بخواهید به شما کمک کند تا از نظر حرفه ای رشد کنید؟
- اهداف بلند مدت حرفه ای شما چیست؟
سوالات تناسب فرهنگی
این سؤالات نظرسنجی برای استخدام‌های جدید به ارزیابی درک آنها از فرهنگ و ارزش‌های شرکت کمک می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که از آنها استقبال می‌کنند.
- کدام جنبه از فرهنگ شرکت ما را بیشتر دوست دارید؟
- چگونه ترجیح می دهید دستاوردها یا موفقیت های تیم را جشن بگیرید؟
- چه ارزش هایی در یک محل کار برای شما مهم است؟
- علاقه مند به شرکت در چه فعالیت ها یا رویدادهای شرکتی هستید؟
- کدام نوع سیستم شناسایی یا پاداش را بیشتر انگیزه می دهید؟
سوالات بازخورد ورودی
این سؤالات نظرسنجی استخدام جدید به شما کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که استخدام‌کننده جدید فرآیند پذیرش را درک می‌کند و با مراحل آتی احساس راحتی می‌کند.
- تجربه ورود خود را تا کنون چگونه ارزیابی می کنید؟
- چه اطلاعات یا منابع اضافی در طول ورود شما مفید بوده است؟
- آیا بعد از ورود به هواپیما احساس آمادگی و تجهیز برای ایفای موثر نقش خود می کنید؟
- آیا توانستید به همه منابع لازم برای شروع راحت نقش خود دسترسی داشته باشید؟
- چگونه می‌توانیم تجربه حضور در کارمندان جدید آینده را بهبود بخشیم؟
سوالات سرگرم کننده
این سوالات به یک کارمند جدید کمک می کند تا با اعضای تیم جدید خود ارتباط برقرار کند و زمینه های مشترک پیدا کند. مارنا می‌گوید: «برای اینکه استخدام‌های جدید را به اشتراک بگذارند، مفید است که پاسخ‌های قبلی اعضای تیم خود را به سؤالات مشابه به اشتراک بگذارند. این نشان می‌دهد که هدف سؤال‌ها شناخت بهتر یکدیگر است.»
- اگر می‌توانستید هر ابرقدرتی داشته باشید، آن قدرت چیست و چرا؟
- کتاب، فیلم یا برنامه تلویزیونی مورد علاقه شما چیست؟
- اگر می توانستید به هر جای دنیا سفر کنید، کجا می رفتید؟
- اگر بتوانید با هر شخصیت تاریخی ناهار بخورید، چه کسی و چرا؟
- چه واقعیت جالبی در مورد خودتان دارید که می خواهید به اشتراک بگذارید؟
دانلود نمونه سوالات پرسشنامه کارمند جدید در قالب PDF:
بهترین روش ها برای ایجاد پرسشنامه کارمند جدید
مارنا به سوالات سرسام آور توصیه می کند تا آنها را با محل سفر کارمندان جدید و اینکه تا چه حد می توانند ورودی ارائه کنند، هماهنگ کند.
او می‌گوید: «شروع با ترجیحات شخصی در مراحل اولیه ورود به هواپیما خوب است، در حالی که به سؤالات مربوط به فرهنگ و تجربه بهتر است بعداً در سفر ورود به هواپیما پاسخ داده شود تا از تعصبات اخیر و دریافت بینش دقیق جلوگیری شود.»
در اینجا برخی از بهترین شیوه های دیگر وجود دارد که باید هنگام تهیه پرسشنامه کارمند جدید خود در نظر داشته باشید:
پرسشنامه را مختصر اما جامع بسازید
سوالات شما باید حیاتی ترین اطلاعات را تا حد امکان مختصر پوشش دهد. سوالات بیش از حد می تواند طاقت فرسا باشد و می تواند منجر به خستگی نظرسنجی شود. با این حال، اگر سؤالات کمی بپرسید، ممکن است جزئیات اساسی را از دست بدهید.
مطمئن شوید که استخدام‌کنندگان جدید می‌توانند پرسشنامه را در 10 تا 15 دقیقه تکمیل کنند و سؤالات مرتبط را با هم گروه‌بندی کنید تا پرسشنامه منسجم‌تر و در دسترس‌تر شود. سوالات شما باید بر روی انتظارات نقش، تجربه حضور در هیئت مدیره و تناسب فرهنگی متمرکز شوند. بین دسته‌ها تعادل برقرار کنید و مطمئن شوید که موضوعات مرتبط مختلف را پوشش می‌دهند.
سئوالات را با اهداف تجاری هماهنگ کنید
جدای از آشنایی با کارمندان جدید، سوالات شما باید با اهداف کلان HR و تجاری همسو باشد. این تضمین می کند که پاسخ ها به طور مستقیم به بهبود سازمان کمک می کنند. همچنین پرسشنامه را متمرکز و استراتژیک نگه می دارد، بنابراین شما در زمینه هایی که نیاز به بهبود دارند اقدام کنید.
با شناسایی اهداف منابع انسانی خود، مانند افزایش حفظ و تعامل یا توسعه برنامه های آموزشی بیشتر، شروع کنید. هنگامی که اهداف خود را تعیین کردید، سوالات خود را پیرامون آنها بنویسید. به عنوان مثال، اگر می‌خواهید کارمندان برتر را حفظ کنید، پرسیدن سؤالات در مورد فرآیند پذیرش و رضایت شغلی، بینش‌هایی را ارائه می‌کند که می‌توانید برای رسیدگی به این حوزه استفاده کنید.
سوالات باز و چند گزینه ای را با هم مخلوط کنید
سؤالات چندگزینه ای داده هایی را با قابلیت تجزیه و تحلیل آسان ارائه می دهند، در حالی که سؤالات باز اطلاعات کیفی بیشتری ارائه می دهند. ترکیب هر دو سوال بینش جامع و عملی به دست می دهد.
نظرسنجی استخدامی جدید شما باید دارای سوالات چند گزینه ای برای موضوعات ساده باشد، مانند رتبه بندی رضایت آنها از فرآیند پذیرش یا محیط کار. برای گرفتن بازخورد دقیق در مورد چالش ها، پیشنهادات برای بهبود یا تجربه اولیه، سؤالات باز اضافه کنید.
به ازای هر پنج سوال چند گزینه ای، یک تا دو سوال باز را در نظر بگیرید تا پاسخ های ساختاریافته و انعطاف پذیر را متعادل کنید. به عنوان مثال، “تجربه ورود خود را چگونه ارزیابی می کنید؟” به دنبال آن می‌توانید «چه پیشرفت‌هایی را برای فرآیند سوار شدن پیشنهاد می‌کنید؟»
نکته HR
قبل از انتشار رسمی نظرسنجی کارمندان جدید، آزمایشی پرسشنامه را با گروه کوچکی از کارمندان یا کارکنان منابع انسانی آزمایش می کند تا از وضوح و اثربخشی اطمینان حاصل شود. اجرای خشک می تواند به شناسایی سؤالات گیج کننده، مسائل فنی یا شکاف هایی در نظرسنجی کمک کند که ممکن است قبل از ارسال آن به افراد جدید نیاز به تعدیل داشته باشد.
انتظارات را تنظیم کنید و هدف پرسشنامه را توضیح دهید
تعیین انتظارات واضح در مورد اینکه چرا کارکنان جدید باید به سؤالات مربوط به شرکت پاسخ دهند اعتماد آنها را افزایش می دهد و آنها را تشویق می کند در نظرسنجی شرکت کنند. آنها همچنین احتمالاً در پاسخ های خود صادق هستند، زیرا می دانند که شما بر اساس بازخورد آنها عمل خواهید کرد و این فقط یک امر رسمی نیست.
پرسشنامه خود را با توضیح مختصری درباره اهمیت و هدف آن آغاز کنید. در این مورد با توضیح اینکه چگونه از بازخورد استخدام جدید برای بهبود فرآیند پذیرش برای کارمندان آینده استفاده خواهید کرد، توضیح دهید. این امر مشارکت آنها در نظرسنجی را هدفمندتر می کند.
بدانید که چه زمانی و چند وقت یکبار پرسشنامه را اجرا کنید
زمان بندی هنگام جمع آوری بازخورد حیاتی بسیار مهم است. اجرای نظرسنجی خیلی زود یا خیلی دیر می تواند منجر به بینش ناقص یا بازخورد قدیمی شود.
نظرسنجی حضوری را پس از هفته اول برای ارزیابی برداشت های فوری ارائه دهید. بعد از ماه اول پرسشنامه دیگری بدهید تا بسنجید که کارمند جدید چقدر با نقش خود و سازمان تطبیق پیدا کرده است. بررسی های بعدی در 3-6 ماه برای ارزیابی ادغام طولانی مدت.
نکته HR
اکثر مردم زمان زیادی را صرف گوشی‌های هوشمند خود می‌کنند، بنابراین مطمئن شوید که پرسشنامه کارمند جدید خود را سازگار با موبایل، آسان برای پیمایش و پاسخگو در دستگاه‌های مختلف قرار دهید. این باعث می‌شود که استخدام‌های جدید راحت‌تر در نظرسنجی شرکت کنند و به این ترتیب، نرخ پاسخ‌دهی را بهبود ببخشند.
از سوالاتی که بیش از حد شخصی یا نامناسب هستند خودداری کنید
سؤالات نظرسنجی شما نباید بیش از حد شخصی باشد، زیرا چنین سؤالاتی می تواند کارمندان جدید را ناراحت کند، اعتماد آنها را به منابع انسانی و فرآیند کاریابی کاهش دهد و تصور ضعیفی از شرکت به آنها بدهد. یک قانون خوب برای پیروی این است که از سؤال در مورد اطلاعات شخصی حساس مانند مذهب، وضعیت تأهل یا سابقه پزشکی خودداری کنید.
همه سوالات، حتی سوالات غیر رسمی، باید به اندازه کافی حرفه ای باشند. به عنوان مثال، نپرسید: “آیا قصد دارید به زودی تشکیل خانواده دهید؟” این نوع سوال بسیار شخصی است و کاملاً بی ربط به کار، تناسب فرهنگ و پویایی تیم است. همچنین می تواند کارمند را وادار کند که علیه درخواست کننده شکایت کند.
در عوض، به سؤالات شغلی و محل کار پایبند باشید. به عنوان مثال، حتی سؤالات پیشینه شخصی مانند “به چه زبان هایی روان صحبت می کنید؟” باید ارتباط حرفه ای داشته باشد (در این مورد، اگر شرکت دارای نیروی کار یا مشتری جهانی باشد، ممکن است این جزئیات ضروری باشد).
علاوه بر این، در حالی که سؤالات «سرگرم کننده» غیررسمی هستند و برای آشنایی با افراد جدید استخدام شده در سطح شخصی تر طراحی شده اند، آنها همچنین باید از درخواست هرگونه اطلاعات شخصی حساس خودداری کنند. برای مثال، بد نیست بپرسید که یک کارمند جدید دوست دارد چه قدرت فوق العاده ای داشته باشد، اما نه اینکه چرا آنها بچه دارند یا ندارند.
از داده های جمع آوری شده برای ایجاد تغییرات معنادار استفاده کنید
با عمل کردن به داده هایی که از آن جمع آوری می کنید، پرسشنامه کارمند جدید خود را ارزشمند کنید. این داده‌ها باید فرآیند تصمیم‌گیری را برای بهبود تجربه استخدام در آینده راهنمایی کند و به رفع نگرانی‌های کارکنان فعلی کمک کند.
داده ها را به طور منظم تجزیه و تحلیل کنید تا روندها و زمینه های بهبود را شناسایی کنید. برای مثال، اگر چندین استخدام جدید به انتظارات نامشخص نقش اشاره کنند، می‌توانید شرح شغل و فرآیند پذیرش خود را اصلاح کنید. نتایج را با مدیران و رهبری به اشتراک بگذارید تا در زمینه‌های خاص، مانند برنامه‌های آموزشی، استراتژی‌های ارتباطی و ادغام تیم، بهبود پیدا کنید.
برای جمع بندی
یک پرسشنامه کارمند جدید که به خوبی ساخته شده است، یک ابزار ارزشمند منابع انسانی برای استخدام جدید و ایجاد یک محیط کاری مثبت است. جمع آوری اطلاعات ضروری در مورد کارمندان جدید به شما این امکان را می دهد که تجربه مناسب تری برای هر یک از آنها ایجاد کنید. این نه تنها انتقال اولیه آنها را بهبود می بخشد، بلکه یک پایه قوی برای تعامل طولانی مدت، رضایت شغلی و حفظ آنها ایجاد می کند.
برای به حداکثر رساندن تأثیر نظرسنجی ورود خود، ترکیب مناسبی از سؤالات را با ایجاد تعادل بین قالب‌های چندگزینه‌ای و باز و در عین حال همسو کردن آنها با اهداف تجاری گسترده‌تر بپرسید. علاوه بر این، اقدام بر اساس داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنید، نشان می‌دهد که بازخورد استخدام‌های جدید می‌تواند باعث تغییر معنادار شود.
این باعث می شود که یک پرسشنامه کارمند جدید که به خوبی طراحی شده باشد در ایجاد فرهنگ محیط کار فراگیرتر، کارآمدتر و حمایتگرتر مفید باشد.