مصاحبه، حضوری یا مجازی، بخش مهمی از هر فرآیند استخدام است. به عنوان یک متخصص منابع انسانی، باید آماده و آماده به مصاحبه بیایید تا به راحتی به هر سوالی که سر راهتان است پاسخ دهید. این فرصت شماست تا تطابق بین خود و سازمان را تعیین کنید و نشان دهید که چگونه می توانید در ابتکارات منابع انسانی آنها مشارکت کنید.
در این مقاله، ما 39 سوال مصاحبه HR Generalist را که می‌توانید انتظار داشته باشید در طول مصاحبه با آنها روبرو شوید، همراه با نکاتی در مورد فرمول‌بندی پاسخ‌هایتان را گردآوری کرده‌ایم. ادامه مطلب را بخوانید تا متوجه شوید!
مطالب
یک متخصص منابع انسانی چه کار می کند؟
در یک مصاحبه HR Generalist چه انتظاری باید داشت
39 سوال برتر مصاحبه HR Generalist
– سوالات مصاحبه با نقش خاص
– سوالات مصاحبه رفتاری
– سوالات مصاحبه موقعیتی
– سوالات مصاحبه حل مسئله
– ویژگی ها و سوالات انگیزه محور
– سوالات مصاحبه مهارت های فنی
یک متخصص منابع انسانی چه کار می کند؟
یک متخصص منابع انسانی کلاه های زیادی بر سر می گذارد و طیف وسیعی از وظایف منابع انسانی را مدیریت می کند که برای اجرای روان سازمان ضروری است.
- استخدام و عضوگیری: کل فرآیند استخدام را مدیریت کنید، از آگهی های شغلی گرفته تا استخدام، اطمینان از رعایت و همکاری با مدیران.
- مدیریت کارمندان: سوابق دقیق کارکنان را حفظ کنید، مرخصی ها را مدیریت کنید، و به عنوان فرد مراجعه کننده برای سوالات کارکنان خدمت کنید.
- مدیریت مزایا: بر مزایای کارکنان مانند مراقبت های بهداشتی و حقوق بازنشستگی نظارت کنید، و اطمینان حاصل کنید که سازمان در جذب استعدادها رقابتی باقی می ماند.
- روابط کارکنان: در حین انجام مصاحبه های خروج، مسائل مربوط به روابط کارکنان، از جمله حل تعارض، تحقیقات و خاتمه کار را حل و فصل کنید.
- مدیریت عملکرد: همکاری با مدیران برای توسعه و نظارت بر برنامه های مدیریت عملکرد و توسعه شغلی.
- انطباق: اطمینان حاصل کنید که سازمان به تمام الزامات قانونی پایبند است و سوابق منابع انسانی را به روز نگه می دارد.
- آموزش و توسعه: طراحی و اجرای برنامه های آموزشی برای حمایت از رشد کارکنان و توسعه رهبری.
- پشتیبانی استراتژیک منابع انسانی: به برنامه ریزی جانشین پروری، ساختار سازمانی و همسویی فرهنگ شرکت با رفتار کارکنان کمک کنید.
- مشاور منابع انسانی: در مورد مسائل پیچیده منابع انسانی راهنمایی آگاهانه ارائه دهید، که اغلب به تحقیق و همکاری کامل با متخصصان نیاز دارد.
در یک مصاحبه HR Generalist چه انتظاری باید داشت
HR Generalist احتمالاً گسترده ترین نقش را در بخش منابع انسانی دارد و همچنین اولین استخدام کننده منابع انسانی این شرکت است. این فرد به جای یک خط کاری تخصصی، طیف وسیعی از مسئولیت ها را بر عهده دارد.
برای افراد مشتاق عمومی منابع انسانی، این ممکن است به این معنی باشد که نوع سوالاتی که در یک مصاحبه شغلی از شما پرسیده می شود بسته به نیازها و الزامات شرکت می تواند بسیار متفاوت باشد. علاوه بر اطمینان از اینکه ایده خوبی از نقاط قوت، پیشینه، مدارک و تجربیات گذشته خود دارید، باید برای سوالات مختلف مصاحبه نیز آماده شوید. اینها می توانند از سؤالات نقش خاص تا سؤالات موقعیتی متغیر باشند.
اما نگران نباش! ما سوالات متداول مصاحبه را برای متخصصین منابع انسانی فهرست کرده ایم که می توانید با آنها تمرین کنید. آنها به 6 دسته تقسیم می شوند که برای هر یک از آنها نمونه سوالات و نکاتی را برای شما قرار داده ایم تا بتوانید مصاحبه خود را انجام دهید.
39 سوال برتر مصاحبه HR Generalist
سوالات مصاحبه با نقش خاص
کار HR Generalist بیشتر وظایف منابع انسانی را پوشش می دهد که می تواند شامل استخدام، جبران خسارت و مزایا، مدیریت و غیره باشد. این بدان معنی است که کارفرمای بالقوه شما می خواهد مطمئن شود که شما مهارت ها و دانش عمومی کافی در زمینه منابع انسانی دارید. نحوه پاسخ دادن به این سؤالات، شایستگی شما برای این شغل و تخصص شما در منابع انسانی را نشان می دهد.
سوالات
- هنگام تدوین یک خط مشی جدید منابع انسانی، چه عواملی برای شما مهم هستند؟
- آیا می توانید مراحل رسیدگی به تعلیق یا اخراج یک کارمند را فهرست کنید؟
- راه‌های اطمینان از مطابقت شما با قوانین و مقررات ملی چیست؟
- به نظر شما جمع آوری داده ها و ایجاد گزارش در مورد عملکرد کارکنان چقدر مهم است؟
- چرا یا چرا ارزیابی های 360 درجه را برای بهبود عملکرد کاری مناسب می دانید؟
- چگونه به ادعای آزار جنسی رسیدگی می کنید؟
- آیا می توانید مهارت ها و تخصص هایی را که فکر می کنید برای یک متخصص منابع انسانی ضروری هستند فهرست کنید؟
- چه کاری می توانید انجام دهید تا مطمئن شوید که سوابق شما صحیح و به روز است؟
نکاتی برای پاسخ به این سوالات
برای پاسخگویی به این نوع سوالات، به تجربه و دانش کلی خود در زمینه منابع انسانی تکیه کنید. آنها برای شما یک پایه قوی برای کمک به واضح تر کردن پاسخ شما و همچنین نشان دادن عمق تخصص شما فراهم می کنند. اما فراموش نکنید که پاسخ های خود را نیز بر اساس درک و تحقیقات قبلی خود در مورد شرکتی که برای آن درخواست می کنید، قرار دهید. کارفرمای بالقوه شما به دنبال بهترین HR Generalist نیست، بلکه به دنبال ژنرالیست منابع انسانی است که به بهترین وجه با شرکت آنها سازگار باشد. به آنها نشان دهید که می توانید از دانش و تخصص خود برای افزودن ارزش به سازمان استفاده کنید.
سوالات مصاحبه رفتاری
بخش عمده ای از کار منابع انسانی مربوط به افراد است – و در بسیاری از موارد، این به معنای برخورد با موقعیت های دشوار است (به فسخ قرارداد، رد کردن نامزدهای شغلی یا روش های شکایت فکر کنید). برای موفقیت در شغل خود به عنوان یک متخصص منابع انسانی، باید بدانید که چگونه به شیوه ای حساس و در عین حال قاطعانه رفتار کنید. در اینجا چند سوال رفتاری وجود دارد که ممکن است در طول مصاحبه شغلی از شما پرسیده شود.
سوالات
- وقتی تحت فشار کار می کنید چگونه سازماندهی و کارآمد می مانید؟
- وقتی یک کارمند با ادعای تبعیض به شما مراجعه می کند، چگونه واکنش نشان می دهید؟
- آیا فکر می کنید برای اخراج یک دوست خوب مشکل دارید؟
- چگونه با دریافت بازخورد انتقادی از مافوق یا همسالان خود برخورد می کنید؟
- وقتی در محل کار با تضاد منافع مواجه می شوید چه می کنید؟
- وقتی نیاز به اجرای سیاستی دارید که مورد پسند کارمندان نیست، چه رویکردی را در پیش می گیرید؟
نکاتی برای پاسخ به این سوالات
هنگامی که با این نوع سوالات مواجه می شوید، سعی کنید با دقت پاسخ خود را بدهید و از درخواست یک یا دو دقیقه برای فکر کردن به پاسخ خود دریغ نکنید. همیشه بهتر است به بهترین شکل ممکن پاسخ دهید تا سریع ترین راه ممکن. همچنین باید در نظر داشته باشید که از یک طرف باید اطمینان حاصل کنید که حرفه ای و مثبت پاسخ می دهید، اما از طرف دیگر نیازی نیست که خیلی بی تفاوت و بی تفاوت باشید. بخش عمده ای از کار منابع انسانی مربوط به افراد است و به همان اندازه به مهارت و دانش نیاز دارد. یافتن نقطه شیرین بین حرفه ای بودن و همدلی راهی برای رفتن است.
سوالات مصاحبه موقعیتی
رویارویی با موقعیت های دشوار منابع انسانی نه تنها به نحوه رفتار شما بستگی دارد، بلکه به نحوه برخورد با آنها بر اساس تخصص خود نیز بستگی دارد. بیشتر اوقات، در طول مصاحبه شغلی، با سوالاتی مواجه می شوید که بر موارد خاصی تمرکز می کنند که در گذشته تجربه کرده اید یا موقعیت های فرضی مشابه آنچه ممکن است در شغل جدید خود با آن دست و پنجه نرم کنید.
سوالات
- توضیح دهید که چگونه می توانید موقعیتی را مدیریت کنید که در آن یک تغییر ناگهانی در رهبری ارشد وجود دارد که بر فرهنگ شرکت تأثیر می گذارد.
- زمانی را توصیف کنید که مجبور بودید درگیری بین دو کارمند را میانجیگری کنید. چه اقداماتی انجام دادید و چه نتیجه ای حاصل شد؟
- آیا تا به حال کاری انجام داده اید که منجر به مشکلات نظارتی شود؟ به ما بگویید چگونه با این وضعیت برخورد می کنید.
- اگر یک کارمند اطلاعات محرمانه یا حساس دیگری را از شما درخواست کند، چه کار می کنید؟
- اگر کارمندی در مورد تبعیض هایی که از مدیریت می شود نزد شما بیاید، چگونه با این موضوع کنار می آیید؟
- آیا می توانید مثالی بزنید که چگونه با کارمندی که علیرغم مربیگری مکرر عملکرد ضعیفی دارد، برخورد کرده اید؟
نکاتی برای پاسخ به این سوالات
از تجربه قبلی خود در مدیریت این موقعیت ها به عنوان مبنایی برای پاسخ خود استفاده کنید. شرکت‌ها فقط کسی را نمی‌خواهند که بتواند صدها نظریه منابع انسانی را در مورد مسائلی مانند نژادپرستی در محل کار بیان کند. آنها خواهان تجربه زندگی واقعی هستند و این فرصت خوبی برای نشان دادن آن است. نکته دیگر این است که زیاد در مورد احساس خود یا واکنش شخصی خود صحبت نکنید. تمرکز در اینجا باید این باشد که چگونه شرایط را به بهترین شکل ممکن برای شرکت مدیریت کنید.
و فراموش نکنید که در مورد مقررات و قوانین ملی، قوانین استخدامی و سیاست های شرکت به روز باشید. اینها دستورالعمل‌های اساسی را تشکیل می‌دهند که هر زمان که در مورد چیزی تصمیم می‌گیرید – به خصوص در مورد مسائل حساس‌تر – باید از آنها پیروی کنید.
سوالات مصاحبه حل مسئله
یک متخصص منابع انسانی تقریباً در هر جنبه ای از وظایف منابع انسانی درگیر است – از استخدام و مدیریت مزایا گرفته تا روابط شرکای تجاری و کارکنان منابع انسانی. بنابراین، داشتن توانایی حل فوری ترین مسائل منابع انسانی سازمان شما یک ویژگی حیاتی برای هر متخصص منابع انسانی است. این بدان معنی است که بدون شک سوالات حل مسئله در طول مصاحبه شغلی شما مطرح خواهد شد. در اینجا چند نمونه از سوالاتی است که ممکن است با آنها روبرو شوید.
سوالات
- آیا می توانید یک برنامه سلامت کارکنان را پیشنهاد کنید که بتوانیم از آن برای تقویت روحیه استفاده کنیم؟
- نمونه ای که در آن توصیه شما به مدیریت منجر به تغییر در خط مشی شرکت شما یا بهبود تجربه کاری کارکنان شما شده است چیست؟
- وقتی با نرخ بالای جابجایی ناخواسته مواجه می شوید، برای حفظ بهتر استعداد خود چه کاری انجام می دهید؟
- اگر متوجه شوید که یک مدیر به فرآیند بررسی عملکرد پایبند نیست، چه اقداماتی را انجام می دهید؟
- چگونه به اختلاف قابل توجهی در برابری دستمزد که بین بخش‌ها یا سطوح شغلی مختلف کشف شده است رسیدگی می‌کنید؟
- چه استراتژی هایی را برای تضمین و/یا بهبود رضایت شغلی کارکنان در نظر می گیرید؟
- به عنوان یک متخصص منابع انسانی، بزرگترین چالش را چه می دانید؟ چگونه برای غلبه بر این چالش ها برنامه ریزی می کنید؟
نکاتی برای پاسخ به این سوالات
اولین چیزی که هنگام پاسخ دادن به این سؤالات باید به آن توجه کنید این است که باید دقیق باشید. صرفاً بیان برخی اظهارات کلی مانند “من به دقت وضعیت را تجزیه و تحلیل می کنم و بر اساس آن راه حلی ارائه می کنم” کارساز نیست. به عمق بروید و از جزئیات زیادی در مورد چگونگی حل مشکلات به نفع شرکت استفاده کنید. برای ارائه نمونه های واقعی از مهارت های حل مسئله خود، بر تجربیات گذشته خود تکیه کنید.
علاوه بر این، فراموش نکنید که پاسخ خود را با حقایق پشتیبانی کنید. در AIHR، ما به این جمله اعتقاد داریم که “بدون داده ها، شما فقط یک فرد دیگر هستید که نظر دارد”. این موضوع برای مصاحبه های شغلی نیز صادق است. هنگام پاسخ دادن به سؤالات حل مسئله، به خاطر داشته باشید که داده هایی را در مورد کاهش گردش مالی ناخواسته یا افزایش امتیاز eNPS سازمان خود به لطف ابتکار عمل خود ارائه دهید.
ویژگی ها و سوالات انگیزه محور
مانند بسیاری از مصاحبه‌های شغلی برای موقعیت‌ها و زمینه‌های دیگر، کارفرمای احتمالی شما می‌خواهد در مورد شایستگی‌ها و انگیزه‌های شما برای درخواست به عنوان یک متخصص منابع انسانی بیشتر بداند. این فرصت عالی برای به نمایش گذاشتن شخصیت و اشتیاق خود برای این موقعیت است، پس حتماً آماده بیایید!
سوالات
- انگیزه شما برای درخواست این شغل چیست؟
- چرا فکر می کنید به عنوان کارشناس منابع انسانی ما برای این موقعیت مناسب هستید؟
- سه مورد از بزرگترین نقاط قوت خود را به عنوان یک متخصص منابع انسانی نام ببرید.
- به نظر شما چه ارزش های شخصی با ماموریت و ارزش های شرکت ما همخوانی دارد؟
- اعتبار و تجربه گذشته شما چگونه به شما کمک می کند تا در این موقعیت عالی باشید؟
- در مورد بزرگترین پیروزی و/یا بزرگترین شکست خود در حرفه خود به عنوان یک متخصص منابع انسانی به ما بگویید.
- چگونه به کار خود در زمینه منابع انسانی علاقه مند می شوید، به خصوص در طول کارهای تکراری یا دوره های استرس زیاد؟
نکاتی برای پاسخ به این سوالات
با این نوع سوالات، اولین نکته ای که برای شما داریم این است که در مورد شرکت تحقیق کنید. این کافی نیست که فقط به کارفرمای بالقوه خود بگویید که مشتاق کار در آنجا هستید – همچنین باید پیاده روی کنید! آمدن به مصاحبه آماده پاسخ دادن به هر سوالی در مورد اینکه چرا شرکت را دوست دارید یا چرا فکر می کنید که مناسب هستید، راهی عالی برای نشان دادن فداکاری و انگیزه خود است. می‌توانید در صفحات رسانه‌های اجتماعی آنها پیمایش کنید، وب‌سایت‌های آنها را بررسی کنید یا نظرات را در Glassdoor یا Indeed بخوانید.
و فراموش نکنید، نقاط قوت خود را بشناسید! این نوع سوالات از ده ها نامزد شغل پرسیده می شود، بنابراین مطمئن شوید که می توانید نشان دهید که چه چیزی شما را از بقیه منحصر به فرد می کند. این می تواند دیدگاه تازه ای از یک کشور و فرهنگ متفاوت یا تسلط بر زبان سوم یا چهارم باشد. به یاد داشته باشید که این ویژگی ها باید با آنچه کارفرما به دنبال آن است مطابقت داشته باشد، بنابراین هنگام تنظیم پاسخ های خود از شرح شغل به عنوان یک راهنما استفاده کنید.
سوالات مصاحبه مهارت های فنی
به عنوان یک متخصص منابع انسانی، مهارت در فن آوری های مختلف منابع انسانی و مهارت های تحلیلی برای مدیریت کارآمد و تصمیم گیری استراتژیک بسیار مهم است. کارفرمایان مشتاق ارزیابی تخصص فنی شما در مدیریت سیستم‌های مدیریت منابع انسانی، تجزیه و تحلیل داده‌ها و ابزارهای نرم‌افزاری هستند که در شیوه‌های مدرن منابع انسانی ضروری هستند. در اینجا چند نمونه از سوالاتی است که ممکن است با آنها روبرو شوید:
سوالات
- با چه سیستم های مدیریت منابع انسانی آشنا هستید و چگونه از آنها در نقش های قبلی خود استفاده کرده اید؟
- آیا می توانید تجربه خود را با سیستم های ردیابی متقاضی (ATS) توضیح دهید؟ از کدام یک استفاده کرده اید و چگونه استفاده از آنها را بهینه کرده اید؟
- چگونه از دقت و امنیت داده ها هنگام مدیریت تجزیه و تحلیل منابع انسانی اطمینان حاصل می کنید؟
- چه تجربه ای با سیستم های خودکار حقوق و دستمزد دارید؟ آیا می توانید یک مشکل حقوق و دستمزد را که حل کرده اید توضیح دهید؟
- توضیح دهید که چگونه از معیارهای منابع انسانی برای بهبود نتایج کسب و کار در نقش های گذشته خود استفاده کرده اید.
نکاتی برای پاسخ به این سوالات
برای پاسخگویی مؤثر به این سؤالات، بر تجربه عملی خود با نرم افزار و فناوری های منابع انسانی تأکید کنید. مثال های خاصی از نحوه استفاده از این ابزارها برای حل مشکلات، بهبود فرآیندها یا دستیابی به نتایج قابل اندازه گیری ارائه دهید. در مورد رویکرد خود برای یادگیری و تطبیق فناوری‌های جدید بحث کنید، که تعهد شما را به حفظ ارتباط و تخصص در زمینه خود نشان می‌دهد. برای نهایی کردن، توجه خود را به جزئیات نشان دهید، به ویژه هنگام مدیریت داده های حساس، و اقدامات پیشگیرانه خود برای حفظ یکپارچگی و امنیت داده ها.
به تو
احتمالا بارها و بارها این را شنیده اید، اما تمرین واقعا عالی می شود. آماده شدن برای هر موقعیتی که ممکن است در اتاق مصاحبه رخ دهد غیرممکن است، اما این بهانه ای نیست که با یک حس کلی از آنچه ممکن است اتفاق بیفتد و چگونه رفتار کنید، آماده نیایید. با کمی آمادگی، مطمئناً شغل رویایی خود را به عنوان یک متخصص منابع انسانی بدست خواهید آورد.