چگونه یک ماتریس مهارت برای موفقیت ایجاد کنیم [قالب رایگان]

دانستن اینکه چه مهارت‌ها و شایستگی‌هایی برای موفقیت سازمان شما لازم است و اینکه آیا نیروی کار شما آن‌ها را دارد یا خیر، به شما کمک می‌کند تا تصمیم‌های بهتری برای مدیریت استعداد بگیرید. ماتریس مهارت ها کلید ردیابی این داده ها است. این مقاله به این موضوع می‌پردازد که ماتریس مهارت چیست، چرا مفید است و چگونه می‌توانید آن را بسازید. بیایید شیرجه بزنیم!

مطالب
ماتریس مهارت چیست؟
چرا از ماتریس مهارت استفاده کنیم؟
مزایای ماتریس مهارت ها
چگونه یک ماتریس مهارت ایجاد کنیم
نمونه های ماتریس مهارت ها
بهترین شیوه ها برای اجرای ماتریس مهارت ها
الگوی ماتریس مهارت ها
سوالات متداول

ماتریس مهارت چیست؟

ماتریس مهارت ها که به آن ماتریس شایستگی یا ماتریس توانایی نیز گفته می شود، ابزاری است برای ترسیم مهارت های لازم و در دسترس برای یک تیم یا پروژه. یک ماتریس تکمیل‌شده مهارت‌ها و شایستگی‌ها، مهارت‌های مورد نیاز، مهارت‌های موجود و مهارت‌هایی که از دست رفته‌اند را به تصویر می‌کشد.

با نظارت بر مجموعه مهارت های موجود و شناسایی شکاف های مهارتی، رهبران می توانند به طور موثر کار را به افراد مناسب اختصاص دهند و برای کسب مهارت های مورد نیاز برنامه ریزی کنند.

متخصصان منابع انسانی با روسای بخش و رهبران تیم همکاری می کنند تا مهارت های خاص مورد نیاز برای انجام وظایف مختلف و دستیابی به اهداف سازمانی را درک کنند. با همکاری نزدیک با مدیران، منابع انسانی می تواند از صحت ماتریس مهارت ها با به دست آوردن همه مهارت ها و شایستگی های مربوطه اطمینان حاصل کند.

چه چیزی باید در یک ماتریس مهارت گنجانده شود؟

ماتریس مهارت ها شبکه ای است که نام کارکنان را مطابق با اجزای زیر نشان می دهد:

• مهارت / شایستگی / قابلیت – هر عنصری که برای انجام پروژه مورد نیاز است.
• مهارت – یک مقدار عددی که در سطح مهارت هر کارمند برای هر مهارت مورد نیاز قرار می گیرد.
• علاقه – یک مقدار عددی برای اینکه هر کارمند چقدر انگیزه دارد تا مهارت‌های مورد نیاز خود را بکار گیرد یا آن را توسعه دهد.

بیایید نگاهی به یک نمونه ماتریس مهارت از یک کارگروه تجزیه و تحلیل افراد بیندازیم:

چرا از ماتریس مهارت استفاده کنیم؟

دو هدف کلی برای استفاده از ماتریس مهارت ها وجود دارد:

1. ارزیابی مهارت های مورد نیاز برای یک پروژه یا تیم

یک ماتریس مهارت ها یک نمای کلی از مهارت هایی که برای تکمیل موفقیت آمیز یک کار یا پروژه مورد نیاز است را ایجاد می کند. این به تعریف فعالیت های کلیدی تیم و مهارت ها یا شایستگی های مربوطه برای انجام این فعالیت ها کمک می کند.

2. به دست آوردن بینش در مورد مهارت های موجود در یک تیم

یک ماتریس مهارت برای کارکنان، مجموعه مهارت‌های موجود در تیم را قبل از شروع پروژه ارزیابی می‌کند تا به اطمینان از نتیجه بهتر کمک کند. به عنوان مثال، اگر یک پروژه تجزیه و تحلیل منابع انسانی به هوش تجاری، مهارت های فناوری اطلاعات، قابلیت های تجزیه و تحلیل داده ها و قابلیت های گزارش نیاز دارد، باید دریابید که کدام افراد در تیم چه مهارت هایی دارند.

اگر مهارت خاصی وجود ندارد، می‌توانید کارمندی را با مهارت‌های مربوطه استخدام کنید تا به تیم اضافه کنید. انجام این کار قبل از شروع پروژه به اطمینان از نتیجه بهتر کمک می کند.

مزایای ماتریس مهارت ها

ماتریس مهارت های کارمند به روش های مختلف به افزایش عملکرد کمک می کند. این نه تنها به طور کلی برای شرکت، بلکه برای تیم ها، افراد و سهامداران نیز سودمند است.

در اینجا نگاهی گذرا به آنچه که ماتریس قابلیت ارائه می دهد آورده شده است:

• مروری بر مهارت‌ها – حتی برای مدیران دشوار است که دقیقاً مشخص کنند هر کارمند بر اساس نقش‌هایش چه می‌کند یا می‌تواند به سازمان کمک کند. ماتریس مهارت ها جزئیاتی را جمع آوری می کند که داده های جامعی را در مورد مهارت های موجود در حال حاضر در سطوح فردی، تیمی و سازمانی ارائه می دهد. همچنین می تواند به شما کمک کند کارکنان بسیار ارزشمندی را که دارای طیف وسیعی از قابلیت ها هستند شناسایی کنید.
• بینش در مورد شکاف‌های مهارتی – یک ماتریس مهارت‌ها را نشان می‌دهد که مهارت‌ها در تیم‌ها و سطوح مختلف شرکت وجود ندارد. برای صرفه جویی در زمان و منابع و بهبود عملکرد کسب و کار می توانید این نقاط ضعف را برطرف کنید.
• فرصت‌های یادگیری و توسعه – با مشخص کردن اینکه کدام شایستگی‌ها باید پرورش یابند، رهبران و مدیران L&D می‌توانند بر برنامه‌های آموزشی کاربردی و برنامه‌های توسعه حرفه‌ای فردی برای کارکنان تمرکز کنند.
• ارتباط انتظارات – این ابزار به شما کمک می‌کند به افراد و تیم‌ها نشان دهید که باید به چه سطوح مهارتی دست یابند تا بتوانند عملکرد خوبی داشته باشند. وقتی کارمندان تصویر واضحی از اینکه کجا بیشترین مشارکت را انجام می دهند و روی چه چیزی باید کار کنند داشته باشند، می توانند انرژی خود را به سمت ارتقای مهارت خود جهت دستیابی به کارهای بیشتر هدایت کنند.
• تحرک داخلی و توزیع مجدد احتمالات استعداد – درک دقیق مهارت‌هایی که در سراسر سازمان مورد نیاز و در دسترس هستند به رهبران این امکان را می‌دهد تا ساختارهای تیمی را تغییر دهند و افراد را به موقعیت‌های جدید اختصاص دهند تا بتوانند استعدادهای خود را به بهترین نحو به حداکثر برسانند یا توسعه دهند. زمانی که نامزدهای داخلی مناسب به راحتی شناسایی شوند، این می‌تواند تلاش‌های استخدام خارجی را نیز کاهش دهد.
• افزایش استعدادیابی – وقتی بتوانید تشخیص دهید که یک تیم یا سازمان چه مهارت هایی را از دست داده است، می توانید واجد شرایط ترین متقاضیان را برای موقعیت ها هدف قرار دهید. دانستن دقیق آنچه از مجموعه استعدادها به دنبال آن هستید می تواند روند استخدام را تسریع کند و بهترین تناسب را برای نقش به ارمغان بیاورد.
• ایجاد سازمان‌های مبتنی بر مهارت – آینده کار شامل تجزیه نقش‌ها به وظایف اساسی و ارزش‌گذاری کارکنان برای مهارت‌ها و مشارکت‌هایشان بیشتر از تحصیلات یا عنوان شغلی است. ماتریس نگاشت مهارت ابزار ارزشمندی برای تجزیه و تحلیل قابلیت های مورد نیاز و در دسترس برای تکمیل پروژه ها و دستیابی به نتایج است.

چگونه یک ماتریس مهارت ایجاد کنیم

مراحل زیر به شما در تدوین ماتریس مهارت کمک می کند:

1. مهارت های مربوطه را تعریف کنید

برای تعیین مهارت‌ها و شایستگی‌های اصلی مورد نیاز برای تشکیل یک تیم یا تکمیل پروژه، با سهامداران کلیدی کار کنید. این همچنین معیارهای ارزیابی عملکرد اعضای تیم را جدا می کند. ارزیابی مهارت‌هایی که از دست می‌روند به تیم کمک می‌کند تا از دست ندادن ضرب‌الاجل‌ها، تضادهای داخلی یا سایر هزینه‌ها در آینده جلوگیری کند.

برای ساده‌سازی ماتریس مهارت‌ها، روی الزامات اولیه متمرکز بمانید.

برای بهترین نتایج در بهبود عملکرد تیم، مدیران و منابع انسانی در ایجاد ماتریس مهارت‌ها با یکدیگر همکاری می‌کنند.

2. اعضای تیم را در سطح مهارت فعلی آنها ارزیابی کنید

مرحله دوم ارزیابی اعضای تیم در سطح مهارت فعلی آنهاست. می‌توانید روش‌های ارزیابی مختلف را با هم ترکیب کنید، مانند:

• تست شایستگی
• خود ارزیابی
• داده های بررسی عملکرد
• ابزار بازخورد 180 درجه، که ورودی افراد، همتایان و مدیر مستقیم آنها را جمع آوری می کند.
• ابزار بازخورد 360 درجه که شامل بازخورد طرف های دیگر مانند مشتریان یا گزارش های مستقیم نیز می شود

برای هر مهارت، مهارت یک فرد را رتبه بندی کنید. در اینجا نمونه ای از مقیاس پنج نقطه ای آورده شده است:

• 0 = بدون تجربه یا دانش
• 1 = تجربه یا دانش محدود
• 2 = تجربه یا دانش معقول
• 3 = تجربه یا دانش قابل توجه
• 4 = تجربه یا دانش تخصصی

شما همچنین می توانید از یک مقیاس متفاوت استفاده کنید، اما مطمئن شوید که سازگار هستید.

3-علاقه یک فرد را برای کار بر روی وظایف پیشنهادی مشخص کنید

کشف اینکه چه کسی شایستگی های مناسب را دارد، تنها نیمی از کار است. کارمندان باید جاه طلبی داشته باشند تا از مهارت های مورد نیاز برای درگیر ماندن در کار خود استفاده کنند و آن را توسعه دهند.

برای هر مهارت، از کارکنان بخواهید میزان علاقه خود را به آن نشان دهند. این می تواند یک سیستم رتبه بندی بسیار ساده باشد:

• 1 = عدم علاقه به استفاده از این مهارت یا دانش
• 2 = علاقه مند به استفاده از این مهارت یا دانش

4. تمام اطلاعات را در ماتریس مهارت ها بگنجانید و بر اساس بینش ها عمل کنید

می‌توانید از داده‌های ماتریس شایستگی خود برای درک اینکه کدام مهارت‌ها در هیئت مدیره دارید و کمبودها کجا هستند استفاده کنید. ماهیت بصری ماتریس مهارت ها به شما کمک می کند تا نقاط قوت و فرصت های بهبود را سریع و واضح ببینید.

با تعیین اهداف برای کارهایی که هنوز باید انجام شود، اطلاعات را عملی کنید. این ممکن است شامل ایجاد برنامه ای برای انجام آموزش مهارت ها یا استخدام کارمندان جدید برای پر کردن شکاف مهارتی باشد.

5. ماتریس مهارت ها را به روز نگه دارید

برای اینکه داده‌های مرتبط را در اختیار داشته باشید، باید ماتریس مهارت‌ها را با داده‌های به‌روز نگه دارید. بررسی مستمر آنها همچنین راهی برای پیگیری و نظارت بر پیشرفت و تأثیر سرمایه گذاری های یادگیری و توسعه و آماده سازی برای نیازهای آینده است.

نمونه های ماتریس مهارت ها

یک ماتریس سطح مهارت یک نمای کلی از مهارت‌ها و شایستگی‌های موجود در یک تیم یا سازمان را ارائه می‌دهد، که تخصیص مؤثر منابع، آموزش هدفمند و ابتکارات توسعه، و تصمیم‌گیری آگاهانه برای تکالیف پروژه را ممکن می‌سازد.

در اینجا به چند نمونه از ماتریس مهارت برای سه موقعیت مختلف نگاهی می اندازیم:

• ماتریس مهارت های مدیر محصول
• ماتریس مهارت های اعضای هیئت مدیره
• ماتریس مهارت های فناوری اطلاعات

ماتریس مهارت های مدیر محصول

ماتریس مهارت های اعضای هیئت مدیره

ماتریس مهارت های فناوری اطلاعات

یک الگوی ماتریس مهارت برای اکسل را در زیر دانلود کنید و شروع به تجزیه و تحلیل داده های مهارت های تیم خود کنید!

بهترین شیوه ها برای اجرای ماتریس مهارت ها

برای اینکه سیستم مدیریت مهارت خود را فراتر از اصول اولیه بردارید، در اینجا چند بهترین روش برای بهبود نحوه استفاده از ماتریس مهارت ها آورده شده است:

• تعادل بین مهارت های نرم و سخت – به راحتی می توان تمرکز اصلی را روی مهارت های فنی قرار داد، اما ضروری است که مهارت های نرم را نیز در ماتریس مهارت ها لحاظ کنیم. وقتی نوبت به انجام کار می رسد، پشتکار، ارتباط قوی و توانایی های حل مسئله اغلب می تواند تجربه فنی کمتری را جبران کند. هر دو نوع مهارت برای عملکرد و رقابت سازمان حیاتی هستند.
• درگیر کردن ذینفعان – هدف و مزایای ماتریس مهارت ها را به مدیران، رهبران تیم و کارمندان منتقل کنید. وقتی مردم بفهمند که چگونه از ماتریس ها به نفع خود استفاده کنند، در مورد سرمایه گذاری زمان برای آنها و ارائه بهترین ورودی خود مشتاق تر خواهند شد.
• ماتریس مهارت‌ها را با مسیرهای شغلی هماهنگ کنید – نشان دادن جایگاه آنها در مورد مهارت‌های مورد نیاز برای مرحله بعدی در سفر حرفه‌ای‌شان، به آنها تصویر واضحی از حوزه‌هایی که باید توسعه دهند، می‌دهد. وقتی آنها بتوانند دقیقاً آنچه را که باید انجام دهند، ببینند، پیشرفت به سمت اهداف شغلی آنها ملموس تر به نظر می رسد، که به حفظ انگیزه آنها کمک می کند.
• در مورد رویکردهای مختلف برای نقشه برداری مهارت تحقیق کنید – راه هایی برای ارائه بصری مهارت ها در سازمان خود برای رفع نیازهای مختلف بیابید. برای مثال، می‌توانید نقشه‌برداری استعداد متمرکز بر مهارت را آزمایش کنید.
• استفاده از نرم‌افزار ماتریس مهارت‌ها را در نظر بگیرید – اگرچه امکان استفاده از نرم‌افزار استاندارد برای ماتریس‌های مهارت وجود دارد، یک برنامه تخصصی ایجاد و مدیریت را کارآمدتر و سازگارتر می‌کند. همچنین می تواند به شما کمک کند اطلاعات جامع تری جمع آوری کنید. برخی از برنامه‌های نرم‌افزار ماتریس مهارت‌هایی که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:
  • AG5
  • گارد استعدادهای درخشان
  • نیروی کار بصری

الگوی ماتریس مهارت ها

یک قالب رایگان ماتریس مهارت اکسل را دانلود کنید و همین امروز شروع به ایجاد ماتریس مهارت های خود کنید!

برای نتیجه گیری

جو کسب و کار در حال تحول سازمان ها را وادار می کند تا به داده های مرتبط و به روز دسترسی داشته باشند تا تصمیمات و تغییرات سریع بگیرند. ماتریس مهارت ها ترکیب مجموعه مهارت های نیروی کار شما را نشان می دهد. با این دانش می توانید استعدادهای موجود را به حداکثر برسانید و زمینه هایی را که برای پیشبرد اهداف سازمانی نیاز به توجه دارند توسعه دهید.

سوالات متداول