27 محرک کلیدی مشارکت کارکنان برای بهره مندی از نیروی کار شما

درک عوامل کلیدی مشارکت کارکنان برای حفظ انگیزه و بهره وری نیروی کار شما بسیار مهم است. این محرک‌ها به متخصصان منابع انسانی کمک می‌کنند تا تشخیص دهند که چه چیزی باعث تعامل می‌شود، خواه شناخت، پیشرفت حرفه‌ای یا یک محیط کاری مثبت.

با تمرکز بر این عوامل، می‌توانید فرهنگی ایجاد کنید که در آن کارکنان احساس ارزشمندی کنند و روی کارشان سرمایه‌گذاری کنند، که منجر به عملکرد و حفظ بهتر می‌شود.

مطالب
مشارکت کارکنان چیست؟
چه چیزی باعث مشارکت کارکنان می شود؟
27 محرک تعامل کارکنان منابع انسانی باید مهار شود

مشارکت کارکنان چیست؟

مشارکت کارکنان ارتباط عاطفی و روانی کارکنان با کار خود و کارفرمایان است. این بر میزان انگیزه، بهره وری و رضایت آنها در نقش هایشان تأثیر می گذارد.

کارمندان متعهد احساس می کنند در موفقیت شرکت سرمایه گذاری می کنند، نوآوری و نتایج بهتر را هدایت می کنند. آنها همچنین کمتر احتمال دارد که استعفا دهند یا با وضعیت بدی ترک کنند. در مقابل، مشارکت کم می تواند منجر به کاهش بهره وری و نرخ گردش مالی بالاتر شود.

چه چیزی باعث مشارکت کارکنان می شود؟

محرک‌های کلیدی مشارکت کارکنان شامل کیفیت رهبری، ارتباطات، شناخت، فرصت‌های رشد حرفه‌ای و به طور کلی یک محیط کاری مثبت است. کارمندانی که به رهبران خود اعتماد دارند و احساس حمایت می کنند، بیشتر درگیر می شوند.

علاوه بر این، به رسمیت شناختن و پاداش برای عملکرد برجسته می تواند به طور قابل توجهی تعامل را افزایش دهد. یک نظرسنجی Achievers نشان داد که 69٪ از کارمندان اگر احساس کنند کارفرمایان از تلاش های آنها قدردانی می کنند، سخت تر کار می کنند.

نقش منابع انسانی در ایجاد مشارکت کارکنان

متخصصان منابع انسانی با شناسایی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی محرک‌های کلیدی که به نیروی کار متعهدتر کمک می‌کنند، نقشی استراتژیک در ایجاد مشارکت کارکنان ایفا می‌کنند. آنها نه تنها راهبردهای تعامل کارکنان را تسهیل می کنند، بلکه توسعه می دهند و تضمین می کنند که فرهنگ، سیاست ها و شیوه های سازمان تعهد کارکنان را تقویت می کند.

یک مثال خوب، فرهنگ الهام گرفته از اوهانا از Salesforce است که بر همکاری، فراگیری و رفاه تاکید دارد. به دلیل این تمرکز بر توسعه فرهنگ خود، Salesforce گزارش داده است که کارکنانش درگیر و سازنده تر هستند.

نکته HR

یکپارچگی کار و زندگی را ترویج دهید: کارمندان را تشویق کنید تا کار و زندگی شخصی را به روشی که مناسب آنهاست ترکیب کنند. گزینه‌هایی مانند مدل‌های کاری هیبریدی یا «جمعه‌های انعطاف‌پذیر» را ارائه دهید، که در آن کارکنان می‌توانند در صورت رسیدن به اهداف خود، هفته خود را زودتر به پایان برسانند. این انعطاف‌پذیری به کارکنان کمک می‌کند زمان خود را بهتر مدیریت کنند، فرسودگی شغلی را کاهش دهند و مشارکت کلی را افزایش دهند.

27 محرک تعامل کارکنان منابع انسانی باید مهار شود

محرک 1: کیفیت رهبری و مدیریت

رهبری و مدیریت مؤثر لحن، فرهنگ و جهت سازمان را تعیین می کند. رهبران ارتباطی، حمایتگر و شفاف می توانند انگیزه و مشارکت کارکنان را به میزان قابل توجهی افزایش دهند.

برعکس، رهبری ضعیف می تواند منجر به جدایی، کاهش بهره وری و افزایش گردش مالی شود. طبق گفته گالوپ، مدیران حداقل 70 درصد از واریانس را در نمرات مشارکت کارکنان تشکیل می دهند.

این را امتحان کنید

• ارائه برنامه های توسعه رهبری: برای افزایش اثربخشی مدیریت، روی آموزش های رهبری سرمایه گذاری کنید که بر هوش هیجانی، ارتباطات و مربیگری کارکنان تمرکز دارد.
• اجرای بازخورد 360 درجه: مکانیزم بازخوردی را پیاده سازی کنید که به کارمندان اجازه می دهد بازخورد ناشناس به مدیران خود ارائه دهند. این به شناسایی زمینه های بهبود کمک می کند.
• تشویق به چک-in های منظم: مدیران را تشویق کنید تا جلسات ثابتی یک به یک با اعضای تیم خود داشته باشند تا اعتماد ایجاد کنند، راهنمایی کنند و قدردانی کنند.

راننده 2: کار معنی دار

کارمندان زمانی که کار خود را معنادار و همسو با ارزش های شخصی خود بدانند، درگیر و با انگیزه تر می شوند. بر اساس یک نظرسنجی SHRM، 89٪ از کارمندان معتقدند کار معنی دار برای رضایت شغلی آنها مهم است.

این را امتحان کنید

• غنی‌سازی شغل را در نظر بگیرید: مشاغل را به گونه‌ای طراحی کنید که مسئولیت‌ها و فرصت‌های مرتبط‌تری را شامل شود تا کارمندان بتوانند تأثیر مستقیم کار خود را ببینند.
• برقراری ارتباط با اهداف هدفمند: اطمینان حاصل کنید که ماموریت و اهداف سازمان به وضوح بیان شده است و کارکنان اهمیت آنها را در تصویر بزرگتر درک می کنند.
• مشارکت کارکنان را تشویق کنید: کارکنان را در فرآیندهای تصمیم گیری مرتبط با پروژه هایی که به آنها علاقه مند هستند، مشارکت دهید.

راننده 3: شناخت و پاداش

به رسمیت شناختن و پاداش بخش مهمی از هر طرح تعامل کارکنان است. بر اساس مطالعه‌ای که توسط Deloitte انجام شده است، شرکت‌هایی که برنامه‌های شناسایی مؤثر را اجرا می‌کنند، 31 درصد گردش مالی داوطلبانه کمتری نسبت به شرکت‌هایی که انجام نمی‌دهند، دارند.

این را امتحان کنید

• شناسایی شخصی‌شده را ارائه دهید: تلاش‌های شناسایی را با اولویت‌های فردی، چه برای پاداش‌های پولی یا غیرپولی (یا ترکیبی از هر دو) تنظیم کنید.
• اجرای شناسایی همتا به همتا: بستری ایجاد کنید که در آن کارکنان بتوانند همتایان خود را بشناسند تا فرهنگ قدردانی را تشویق کنند.
• شناسایی به موقع را ارائه دهید: اطمینان حاصل کنید که شناسایی به موقع و ارتباط نزدیکی با هر دستاورد دارد، زیرا این امر باعث تأثیرگذاری بیشتر می شود.

راننده 4: فرصت های توسعه حرفه ای

کارمندان زمانی که به فرصت‌های رشد و توسعه حرفه‌ای دسترسی داشته باشند، بیشتر درگیر می‌شوند. ارائه آموزش، راهنمایی و مسیرهای پیشرفت شغلی به کارکنان نشان می دهد که سازمان برای آینده آنها سرمایه گذاری کرده است.

به عنوان مثال، تحقیقات لینکدین نشان می دهد که 94٪ از کارمندان اگر شرکتی برای پیشرفت شغلی آنها سرمایه گذاری کند، مدت بیشتری در آن می مانند.

این را امتحان کنید

• تشویق یادگیری مستمر: دسترسی به کارگاه ها، دوره های آنلاین و سمینارها را برای تسهیل توسعه مهارت فراهم کنید.
• توسعه مسیر شغلی: با کارکنان کار کنید تا مسیرهای شغلی روشنی ایجاد کنید که فرصت های بالقوه پیشرفت را برای آنها در سازمان ترسیم می کند.
• اجرای برنامه های مربیگری: کارمندان را با مربیانی که می توانند راهنمایی، پشتیبانی و مشاوره در مورد پیشرفت شغلی ارائه دهند، جفت کنید.

راننده 5: تعادل بین کار و زندگی

هنگامی که کارکنان انعطاف پذیری لازم برای مدیریت بهتر زندگی شخصی و حرفه ای خود را داشته باشند، رضایت و بهره وری بیشتری خواهند داشت. در واقع، 91 درصد از کارکنان در سازمان‌هایی که از طرح‌های رفاهی حمایت می‌کنند، می‌گویند که انگیزه دارند تا به بهترین شکل ممکن در محل کار خود دست یابند.

این را امتحان کنید

• ارائه ساعات کاری انعطاف پذیر: برنامه های انعطاف پذیر یا گزینه های کار از راه دور را برای تطبیق با سبک های زندگی و مسئولیت های مختلف ارائه دهید.
• برنامه های سلامتی را ارائه دهید : برنامه های سلامتی را اجرا کنید که از سلامت جسمی و روانی حمایت می کند، مانند عضویت در باشگاه، جلسات مراقبه یا خدمات مشاوره.
• مرخصی را تشویق کنید: بر اهمیت استراحت و تعطیلات برای شارژ مجدد و جلوگیری از فرسودگی تاکید کنید.

درایور 6: فرهنگ شرکت

فرهنگ سازمانی مثبت محیطی را ایجاد می کند که در آن کارکنان احساس ارزشمندی، احترام و انگیزه می کنند. Zappos یک مثال عالی از این است. این شرکت بر شادی کارکنان و محیط کاری لذت بخش تاکید دارد. این منجر به رشد قابل توجه درآمد و پایگاه مشتریان وفادار شده است.

این را امتحان کنید

• تمرکز بر همسویی فرهنگی: اطمینان حاصل کنید که ارزش ها و مأموریت شرکت به وضوح به کارکنان منتقل شده و در عملیات روزانه منعکس می شود.
• مشارکت دادن کارکنان در فرهنگ سازی: کارکنان را در تعریف و تکامل فرهنگ شرکت مشارکت دهید تا مطمئن شوید که با نیروی کار همخوانی دارد.
• نقاط عطف فرهنگی را جشن بگیرید: نقاط عطفی را که فرهنگ شرکت را تقویت می‌کنند، مانند روزهای تنوع، سالگردها و رویدادهای جامعه، بشناسید و جشن بگیرید.

یکی دیگر از جنبه های کلیدی فرهنگ سازمانی مثبت، شناخت و پذیرش فرهنگ های خرد است. این پذیرش، منابع انسانی را قادر می‌سازد تا خط‌مشی‌هایی ایجاد کند که محدودتر و فراگیرتر باشند. توسعه مدیریتی برای ایجاد فرهنگ تیمی مناسب نیز یک افزوده عالی (به فرهنگ شرکت) خواهد بود.»

لاکش شارما، کارشناس موضوع در AIHR

راننده 7: امنیت شغلی

امنیت شغلی به کارمندان اجازه می دهد تا بدون نگرانی از عدم اطمینان، روی کار خود تمرکز کنند. هنگامی که کارکنان در موقعیت های خود احساس امنیت می کنند، به احتمال زیاد درگیر و متعهد به سازمان هستند.

این را امتحان کنید

• اطمینان حاصل کنید که ارتباطات شفاف است: به طور آشکار درباره سلامت مالی شرکت و برنامه های آینده برای کاهش نگرانی ها در مورد امنیت شغلی صحبت کنید.
• پیشنهاد قراردادهای بلندمدت: قراردادهای بلندمدت یا شرایط کاری مشخص شده را برای ایجاد ثبات بیشتر پیشنهاد دهید.
• ارائه پشتیبانی در طول انتقال: اگر تعدیل نیرو یا تجدید ساختار ضروری است، خدمات جابجایی، مشاوره و ارتباطات شفاف را برای حمایت از کارکنان آسیب دیده ارائه دهید.

محرک 8: خودمختاری و توانمندسازی

زمانی که به کارمندان استقلال داده می‌شود و برای تصمیم‌گیری اختیار می‌شوند، احساس اعتماد و ارزش می‌کنند، که به طور قابل توجهی تعامل را افزایش می‌دهد. خودمختاری به کارمندان اجازه می دهد تا بدون نظارت مداوم، مالکیت کار خود را در دست بگیرند و نوآوری کنند.

به عنوان مثال، GitHub به کارمندان اجازه می دهد تا پروژه هایی را که روی آنها کار می کنند و تیم هایی را که با آنها همکاری می کنند انتخاب کنند. این به کارکنان کمک می کند تا احساس مالکیت و مسئولیت بیشتری داشته باشند که می تواند خلاقیت و نوآوری را تقویت کند.

این را امتحان کنید

• تصمیم گیری مطمئن را فعال کنید: کارکنان را تشویق کنید تا تصمیم بگیرند و منابع و پشتیبانی لازم را برای کمک به آنها در انجام این کار فراهم کنید.
• ارائه استقلال در برنامه‌های کاری: به کارمندان اجازه دهید برنامه‌های خود را مدیریت کنند و به روشی متناسب با الگوهای بهره‌وری خود کار کنند.
• تشویق نوآوری: محیطی را ایجاد کنید که ایمنی روانی را در اولویت قرار دهد، تا کارکنان احساس اطمینان کنند که ایده های جدید را پیشنهاد می کنند و ریسک های حساب شده را می پذیرند.

درایور 9: ارتباط موثر

ارتباط موثر به کارکنان نشان می دهد که مدیران و همکارانشان به آنها احترام می گذارند و مایل به پاسخگویی هستند. ارتباطات شفاف و مداوم از سوی رهبری همچنین به کارکنان کمک می کند تا اهداف و انتظارات سازمان و نقش آنها در دستیابی به آنها را درک کنند.

این را امتحان کنید

• به‌روزرسانی‌های منظم را ارائه دهید: به‌روزرسانی‌های منظم در مورد عملکرد، اهداف و تغییرات شرکت ارائه دهید تا کارکنان را مطلع و درگیر نگه دارید.
• سیاست درهای باز را تشویق کنید: سیاست درهای باز را تشویق کنید که در آن کارکنان احساس راحتی کنند تا ایده ها، نگرانی ها و بازخورد خود را به اشتراک بگذارند.
• از کانال های ارتباطی متعدد استفاده کنید: از کانال های ارتباطی مختلف مانند ایمیل، جلسات و شبکه های اجتماعی داخلی برای دسترسی سریع به همه کارمندان استفاده کنید.

نکته HR

اجرای برنامه های آموزشی متقابل: فرصت های آموزش متقابل را ارائه دهید تا به کارمندان اجازه دهید مهارت های بخش های مختلف را بیاموزند. این نه تنها مجموعه مهارت های آنها را گسترش می دهد، بلکه به آنها درک بهتری از شرکت می دهد و حس مالکیت را تقویت می کند و تعامل را بهبود می بخشد.

راننده 10: کار تیمی و همکاری

کار گروهی و همکاری باعث ایجاد حس اجتماع و هدف مشترک می شود. هنگامی که کارمندان به خوبی با هم کار می کنند، احساس می کنند با همکاران خود و سازمان ارتباط بیشتری دارند.

به عنوان مثال، Spotify ساختاری مبتنی بر تیم را پیاده سازی کرد که در آن تیم های کوچک و چند کاره به طور مستقل کار می کردند. این شرکت نشان داد که چگونه یک ساختار سازمانی نوآورانه می تواند چابکی، نوآوری و رضایت کارکنان را افزایش دهد.

این را امتحان کنید

• سازماندهی فعالیت های تیم سازی: فعالیت های منظم تیم سازی را برای تقویت روابط و بهبود همکاری سازماندهی کنید.
• فعال کردن تیم های متقابل: تیم های متقابل را تشویق کنید تا روی پروژه هایی کار کنند که به مهارت ها و دیدگاه های متنوع نیاز دارند.
• ابزارهای مشارکتی را فراهم کنید: ابزارها و پلتفرم هایی را فراهم کنید که همکاری را تسهیل می کند، مانند نرم افزار مدیریت پروژه و برنامه های ارتباطی.

راننده 11: جبران منصفانه

غرامت عادلانه نشان می دهد که سازمان چقدر برای کارکنان خود ارزش قائل است. بسته های حقوق و مزایا رقابتی برای جذب و حفظ استعدادهای برتر ضروری است.

این را امتحان کنید

• پیاده سازی مقیاس های پرداخت مبتنی بر بازار: به طور منظم مقیاس های پرداخت را بررسی و تنظیم کنید تا از رقابت پذیری آنها با استانداردهای صنعت اطمینان حاصل کنید.
• سیاست‌های پرداخت شفاف را ایجاد کنید: سیاست‌های جبرانی را به وضوح بیان کنید و اطمینان حاصل کنید که تصمیمات پرداخت منصفانه و سازگار هستند.
• ارائه مزایای جامع: بسته مزایا جامعی را ارائه دهید که شامل بیمه درمانی، برنامه های بازنشستگی و سایر مزایایی است که کارکنان ارزش دارند.

محرک 12: بازخورد و مشارکت کارکنان

مشارکت دادن کارکنان در تصمیم‌گیری و تشویق آنها به ارائه بازخورد برای ایجاد تعامل بسیار مهم است. وقتی کارکنان احساس کنند که سازمان برای نظرات آنها ارزش قائل است، احتمال بیشتری دارد که مدت بیشتری در شرکت بمانند.

این را امتحان کنید

• انجام نظرسنجی های معنی دار: از نظرسنجی های دوره ای کارکنان برای جمع آوری بازخورد در مورد جنبه های مختلف کار بر اساس استراتژی سازمانی استفاده کنید.
• حلقه‌های بازخورد ایجاد کنید: از نظرسنجی‌ها برای ایجاد فرهنگی استفاده کنید که کارکنان را قادر می‌سازد بازخورد باز و صادقانه را به اشتراک بگذارند.
• یک کمیته تعامل کارمند راه اندازی کنید: یک کمیته درگیری کارکنان ایجاد کنید تا مشارکت در فرآیندهای تصمیم گیری و ایجاد مشترک استراتژی، ارتباطات و اجرای تغییرات را تسهیل کند.

محرک 13: تنوع، برابری، گنجاندن و تعلق (DEIB)

DEIB یک محل کار ایجاد می کند که در آن همه احساس احترام و ارزش می کنند. همچنین باعث افزایش خلاقیت، نوآوری و احساس تعلق می شود. مک‌کینزی گزارش می‌دهد که شرکت‌هایی با سطوح بالایی از تنوع 35 درصد بیشتر احتمال دارد که بازده مالی بالاتر از میانگین صنعت ملی خود داشته باشند.

این را امتحان کنید

• اطمینان از شیوه‌های استخدام فراگیر: شیوه‌های استخدامی را اجرا کنید که تنوع را ارتقا می‌دهد و اطمینان می‌دهد که همه نامزدها به طور منصفانه ارزیابی می‌شوند.
• آموزش تنوع را توسعه دهید : برای آموزش کارکنان و ترویج فرهنگ فراگیر، آموزش های منظم در مورد تنوع و شمول ارائه دهید.
• پشتیبانی از گروه های منابع کارمند (ERG): از ERG ها پشتیبانی کنید که بستری را برای کارمندان با پیشینه های مختلف فراهم می کند تا بتوانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.

درایور 14: همسویی هدف و دید

هنگامی که کارکنان هدف و چشم انداز سازمان را درک کرده و با آن هماهنگ می شوند، احتمال مشارکت آنها بیشتر است. یک چشم انداز روشن و قانع کننده به کارکنان احساس جهت و هدف در کارشان می دهد.

این را امتحان کنید

• بیانیه ماموریت را به اشتراک بگذارید : به طور منظم ماموریت و چشم انداز شرکت را در میان بگذارید تا مطمئن شوید که همه کارکنان آن را درک کرده و با آن ارتباط برقرار می کنند.
• اطمینان از همسویی نقش: به کارکنان کمک کنید تا ببینند نقش های خاص آنها چگونه به چشم انداز و هدف کلی سازمان کمک می کند.
• تشویق پروژه‌های هدف‌محور: کارکنان را تشویق کنید تا در پروژه‌هایی شرکت کنند که با ارزش‌های شخصی آن‌ها و مأموریت شرکت همخوانی دارد.
• ایجاد گروه‌های منافع مشترک: گروه‌های منافع مشترکی را ایجاد کنید که کارمندانی را با علایق مشترک گرد هم می‌آورند تا خارج از وظایف کاری و پروژه‌هایشان با یکدیگر درگیر شوند.

راننده 15: روابط اجتماعی در محل کار

زمانی که کارکنان روابط قوی با همکاران خود داشته باشند، احساس ارتباط بیشتری با سازمان و انگیزه بیشتری برای همکاری و موفقیت می کنند.

این را امتحان کنید

• رویدادهای اجتماعی را سازماندهی کنید: رویدادهای اجتماعی منظم، مانند ناهارهای تیمی یا گردهمایی های بعد از کار را برای تقویت روابط بین کارکنان سازماندهی کنید.
• برنامه های مربیگری را توسعه دهید: کارمندان را با مربیان یا دوستان خود جفت کنید تا به استخدام های جدید کمک کنید تا در تیم ادغام شوند و ارتباطات قوی ایجاد کنند.
• ایجاد فضاهای مشارکتی: فضاهایی را در دفتر ایجاد کنید که در آن کارمندان به راحتی بتوانند به صورت غیررسمی با یکدیگر تعامل و همکاری کنند.

راننده 16: شناخت مشارکت های فردی و تیمی

کارمندانی که احساس می‌کنند تلاش‌هایشان به رسمیت شناخته می‌شود، احتمالاً انگیزه بیشتری دارند و در سطح بالایی به مشارکت خود ادامه می‌دهند. HubSpot دارای یک فرهنگ قوی برای شناسایی و تجلیل از دستاوردهای کارکنان (مثلاً از طریق برنامه های شناسایی همتا به همتا) است تا اطمینان حاصل کند که کارکنان احساس ارزشمندی و قدردانی می کنند.

این را امتحان کنید

• برنامه‌های شناسایی را توسعه دهید: برنامه‌های رسمی شناسایی کارکنان را اجرا کنید که دستاوردهای فردی و تیمی را به طور منظم برجسته می‌کند.
• تشویق عمومی: از جلسات شرکت، شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی مانند لینکدین یا خبرنامه‌ها برای تأیید عمومی کمک‌های برجسته کارمندان و تیم‌ها استفاده کنید.
• ایجاد پاداش های شخصی: پاداش های شخصی را مطابق با ترجیحات و علایق کارمند ارائه دهید.

راننده 17: پشتیبانی از سلامت جسمی و روانی

کارمندانی که احساس می کنند کارفرمایانشان رفاه آنها را در اولویت قرار می دهند، به احتمال زیاد درگیر و سازنده هستند. انجمن روان‌شناسی آمریکا گزارش می‌دهد که ۸۹ درصد از کارگرانی که کارفرمایانشان از طرح‌های رفاهی حمایت می‌کنند، احتمالاً شرکت‌هایشان را به‌عنوان مکان‌های خوب برای کار توصیه می‌کنند.

این را امتحان کنید

• برنامه‌های سلامتی را توسعه دهید: برنامه‌های سلامتی را ارائه دهید که شامل عضویت در باشگاه، حمایت از سلامت روان و گزینه‌های تغذیه سالم است.
• پیشنهاد روزهای سلامت روان: به کارمندان اجازه دهید در صورت نیاز روزهای سلامت روان را برای شارژ مجدد و جلوگیری از فرسودگی در نظر بگیرند.
• بهبود ارگونومی محل کار: اطمینان حاصل کنید که محل کار به گونه ای ارگونومیک طراحی شده است تا فشار فیزیکی و ناراحتی را کاهش دهد.
• ارائه آموزش مهارت‌های نرم به مدیران: به مدیران کمک کنید تا سبک‌های مدیریتی همدلانه و دلسوزانه را توسعه دهند تا به آنها کمک کند نیازها و نگرانی‌های کارکنان را درک کنند و به آنها رسیدگی کنند. این می تواند به بهبود رفاه و رضایت شغلی منجر شود.

محرک 18: تشویق نوآوری و خلاقیت

تشویق نوآوری و خلاقیت در میان کارکنان، محرک قدرتمندی برای تعامل است. وقتی کارکنان احساس کنند که ایده‌هایشان ارزشمند است و می‌توانند به طور خلاقانه به سازمان کمک کنند، احتمال مشارکت آنها بیشتر است.

این را امتحان کنید

• ارائه پلتفرم های ایده: پلتفرم هایی را ایجاد کنید که در آن کارکنان بتوانند ایده های نوآورانه را ارسال کرده و به اشتراک بگذارند، مانند جعبه پیشنهادات یا مراکز نوآوری.
• هکاتون‌ها و روزهای نوآوری را سازمان‌دهی کنید: رویدادهایی مانند هکاتون‌ها یا روزهای نوآوری را سازمان‌دهی کنید، زمانی که کارمندان می‌توانند روی پروژه‌های خلاقانه خارج از وظایف معمول خود کار کنند.
• نوآوری پاداش: کارکنانی را که با ایده‌های نوآورانه‌ای که کسب‌وکار را به جلو هدایت می‌کنند، به رسمیت بشناسید و به آنها پاداش دهید.

نکته HR

ایجاد یک شبکه مربیگری: یک برنامه مربیگری رسمی ایجاد کنید که به کارمندان اجازه می دهد با همکاران با تجربه تر ارتباط برقرار کنند. این راه را برای رشد حرفه‌ای، راهنمایی‌های ارزشمند و ارتباطات بین فردی قوی هموار می‌کند که همگی به سطوح بالاتر تعامل کمک می‌کنند.

محرک 19: شفافیت و یکپارچگی سازمانی

هنگامی که کارمندان به کارفرمایان خود اعتماد دارند که صادق و شفاف هستند، به احتمال زیاد درگیر و وفادار هستند. شرکت هایی مانند بافر با به اشتراک گذاشتن امور مالی، حقوق و فرآیندهای تصمیم گیری شرکت با همه کارکنان، شفافیت رادیکالی را انجام می دهند.

این را امتحان کنید

• تشویق ارتباطات شفاف: اطمینان حاصل کنید که تصمیمات شرکت، به ویژه آنهایی که بر کارمندان تأثیر می گذارد، به طور شفاف و صادقانه ابلاغ می شود.
• ترویج شیوه‌های اخلاقی: رویه‌های تجاری اخلاقی را که ارزش‌های سازمان را منعکس می‌کند، ترویج کنید و به آن پایبند باشید.
• تشویق مالی باز: تشویق به اشتراک گذاری عملکرد مالی و سایر معیارهای کلیدی با کارمندان برای ایجاد اعتماد و شفافیت.

راننده 20: فرصت های پیشرفت شغلی

کارمندان زمانی که مسیر روشنی برای پیشرفت شغلی در سازمان می بینند بیشتر درگیر می شوند. فراهم کردن فرصت هایی برای پیشرفت نه تنها به کارکنان انگیزه می دهد، بلکه به حفظ استعدادهای برتر نیز کمک می کند.

در واقع، 47 درصد از کارمندان ایالات متحده فرصت های پیشرفت شغلی را برای رضایت شغلی و مشارکت خود بسیار مهم ارزیابی می کنند، که این رقم در میان هزاره ها به 89 درصد می رسد.

این را امتحان کنید

• تبلیغات داخلی را ارائه دهید: تبلیغات داخلی را اولویت بندی کنید تا به کارکنان نشان دهید که سازمان برای رشد آنها ارزش قائل است.
• معیارهای پیشرفت واضح را ارائه دهید: معیارهای ارتقاء و پیشرفت شغلی را تعریف و به وضوح بیان کنید تا کارکنان بدانند برای رسیدن به این هدف چه کاری باید انجام دهند.
• توسعه مربیگری برای رشد: برنامه های مربیگری را برای کمک به کارکنان برای توسعه مهارت های مورد نیاز برای نقش های آینده ایجاد کنید.
• فعال کردن رشد جانبی: فرصت هایی را برای کارمندان ایجاد کنید تا به صورت جانبی و متقابل رشد کنند. این به افزایش تجربه کارکنان و فرصت های رشد آینده آنها کمک می کند.

درایور 21: مدیریت عملکرد

مدیریت عملکرد موثر تضمین می‌کند که کارکنان بازخورد منظم دریافت می‌کنند، اهداف روشنی را تعیین می‌کنند و از حمایت کافی برای توسعه خود برخوردار هستند. هنگامی که منابع انسانی و مدیران این فرآیند را به خوبی اداره می کنند، کارکنان احساس می کنند انگیزه دارند و با اهداف سازمان هماهنگ هستند.

این را امتحان کنید

• تشویق به چک‌های منظم: به جای بررسی‌های سالانه، بررسی‌های منظم عملکرد را اجرا کنید تا بازخورد و پشتیبانی به موقع را به کارمندان ارائه دهید.
• برنامه های توسعه ایجاد کنید: برنامه های توسعه شخصی ایجاد کنید تا به کارکنان کمک کنید تا به پتانسیل کامل خود دست یابند.
• اطمینان از شیوه های ارزیابی عملکرد شفاف: ارائه شفافیت در شیوه های ارزیابی عملکرد برای ایجاد اعتماد و تعامل با کارکنان.

محرک 22: توانمندسازی کارکنان

وقتی کارکنان را با اختیار و منابع برای تصمیم‌گیری توانمند می‌کنید، آنها احساس اعتماد می‌کنند و به احتمال زیاد مالکیت کارشان را به دست می‌آورند. این به نوبه خود منجر به انگیزه و بهره وری بالاتر می شود.

این را امتحان کنید

• تشويق تفويض اختيارات: مديران را تشويق كنيد تا در صورت لزوم اختيار تصميم گيري را به تيم هاي خود تفويض كنند.
• ارائه آموزش برای توانمندسازی: آموزش هایی را ارائه دهید که کارکنان را با مهارت ها و اعتماد به نفس برای تصمیم گیری مستقل مجهز می کند.
• ابتکار عمل را تشویق کنید: فرهنگی را ایجاد کنید که کارکنان را تشویق به ابتکار عمل و رهبری پروژه ها کند.

راننده 23: شناخت نقاط عطف کار و زندگی

شناخت نقاط عطف شخصی مهم، مانند تولدها، سالگردها، یا دستاوردهای شخصی، می تواند با ایجاد احساس ارزشمندی در سطح شخصی کارکنان، تعامل را افزایش دهد. این باعث ایجاد حس تعلق و تقویت ارتباط بین کارمند و کارفرما می شود.

این را امتحان کنید

• جشن‌های عطف: سیستمی را برای اعلام و جشن گرفتن نقاط عطف شخصی، مانند سالگردهای کاری یا تولدها در سراسر شرکت، پیاده‌سازی کنید.
• حرکات شخصی‌سازی شده را ارائه دهید: حرکات شخصی‌سازی شده مانند ارسال کارت یا هدایا را برای تصدیق رویدادهای مهم زندگی یا دستاوردهای کاری ارائه دهید.
• تشویق عمومی: برای نشان دادن قدردانی، این نقاط عطف را در جلسات شرکت یا خبرنامه های الکترونیکی تشخیص دهید.

درایور 24: در دسترس بودن منابع کارمند

برخورداری از منابع لازم برای انجام کارآمد کارها، محرک مهمی برای مشارکت کارکنان است. هنگامی که کارکنان به ابزار، فناوری و پشتیبانی مناسب دسترسی داشته باشند، می توانند بهره وری و رضایت بیشتری از کار خود داشته باشند.

این را امتحان کنید

• ارزیابی منابع کارکنان: به طور منظم ارزیابی کنید که آیا کارکنان منابع مورد نیاز برای انجام کار خود را به طور موثر دارند یا خیر.
• ارتقای فناوری: برای به حداکثر رساندن بهره وری و به حداقل رساندن ناامیدی، روی جدیدترین فناوری و ابزار سرمایه گذاری کنید.
• پیشنهاد سیستم‌های پشتیبانی: اطمینان حاصل کنید که کارکنان به سیستم‌های پشتیبانی مانند میزهای کمک فناوری اطلاعات دسترسی آسان دارند تا مشکلات را سریع حل کنند.

راننده 25: شهرت سازمانی

شهرت داخلی و خارجی یک سازمان نقش مهمی در ایجاد مشارکت کارکنان دارد. کارمندانی که از کار برای شرکتی با شهرت قوی خوشحال هستند، به احتمال زیاد به عنوان سفیران برند مشغول هستند.

بر اساس نظرسنجی Glassdoor، 84 درصد از کارمندان در صورت پیشنهاد در شرکتی با شهرت بهتر، شغل فعلی خود را ترک خواهند کرد.

این را امتحان کنید

• ارزش‌های شرکت را ارتقا دهید: ارزش‌ها، دستاوردها و مشارکت جامعه را به طور منظم به کارکنان منتقل کنید.
• برجسته کردن داستان های موفقیت: داستان های موفقیت و بازخورد مثبت مشتری را برای تقویت شهرت سازمان به اشتراک بگذارید.
• از برنامه های حمایت از کارمندان پشتیبانی کنید: کارمندان را تشویق کنید تا تجربیات مثبت خود را در رسانه های اجتماعی و دیگر پلتفرم ها به اشتراک بگذارند.

درایور 26: توانمندسازی فناوری

هنگامی که کارکنان به فناوری مدرن و کاربر پسند برای ساده کردن فرآیندهای کاری و بهبود ارتباطات دسترسی داشته باشند، کارآمدتر و از محیط کاری خود راضی هستند.

این را امتحان کنید

• سرمایه گذاری در فناوری: برای کمک به افزایش بهره وری و حمایت از کارگران از راه دور، روی جدیدترین فناوری سرمایه گذاری کنید.
• ارائه آموزش در مورد ابزارهای جدید: ارائه آموزش جامع در مورد ابزارها و سیستم های جدید برای اطمینان از اینکه کارکنان می توانند از آنها به طور موثر استفاده کنند.
• ایجاد حلقه‌های بازخورد فناوری: حلقه‌های بازخوردی را ایجاد کنید که در آن کارمندان می‌توانند پیشرفت‌هایی را پیشنهاد کنند یا مشکلات فناوری مورد استفاده خود را گزارش کنند.

محرک 27: ابتکارات مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR).

مشارکت در ابتکارات CSR می تواند به کارکنان کمک کند تا احساس کنند کار آنها تأثیر مثبتی بر جامعه دارد. سازمان هایی که فعالانه در CSR شرکت می کنند، احتمال بیشتری برای جذب و حفظ کارکنان درگیر دارند.

در واقع، افراد هزاره بعید به نظر می‌رسند که پیشنهاد شغلی از سوی شرکتی را بپذیرند که شیوه‌های CSR قوی ندارد. شفافیت، شیوه های اخلاقی و پایداری بر انتخاب شغل و وفاداری شرکت آنها تأثیر می گذارد.

این را امتحان کنید

• تشویق کار داوطلبانه: مرخصی با حقوق را برای کارمندان در نظر بگیرید تا برای دلایلی که به آنها اهمیت می دهند داوطلب شوند.
• اجرای برنامه های CSR: برنامه های CSR را توسعه دهید که با ارزش های شرکت همسو باشد و کارکنان را در این طرح ها مشارکت دهد.
• تأثیرات ارتباطی: به طور منظم تأثیر تلاش های CSR سازمان را به کارکنان منتقل کنید و سهم مثبت آنها را در جامعه تقویت کنید.

برای جمع بندی

درک اینکه چه چیزی باعث می شود کارمندان تیک تیک بزنند برای شاد کردن و بهره وری نیروی کار شرکت شما مهم است. وقتی مردم واقعاً در کار مشغول هستند، یک برد-برد است: سازمان بهتر عمل می‌کند، و آنها هم همینطور.

اما این فقط در مورد اطمینان از رضایت کارمندان نیست – بلکه در مورد آن چیزی است که واقعاً آنها را تشویق می کند. به رسمیت شناختن تلاش‌ها، فرصت‌های رشد و محیط مثبت، تفاوت چشمگیری ایجاد می‌کند.

کارمندان متعهد نیز تمایل دارند تلاش بیشتری انجام دهند، ایده‌های عالی را پیشنهاد کنند و مدت زمان بیشتری به آن بپردازند. بنابراین، تشخیص اینکه چه چیزی باعث ایجاد تعامل می‌شود و اولویت‌بندی آن برای ایجاد محیط کاری که در آن همه می‌توانند پیشرفت کنند، کلیدی است.